desinstaller cacaoweb Résolu

Question

Bonjour, 

je souhaiterai désinstaller cacaoweb pourriez vous m'indiquer la marche à suivre s'il vous plait ?

merci d'avance.

Configuration: Windows Vista / Firefox 30.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

est ce que tu as essayé de le désinstaller depuis programmes et fonctionnalité ?

ViewSonic · Answer

Utilise ADWcleaner:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

car il considère cacaoweb comme un logiciel malveillant

et donc le supprime :)

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

 *  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « complet » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

attention, µTorrent se lance au démarrage du pc!

 tu as deux antivirus sur ton pc :

Avira et Symantec !

il faut en désinstaller un, tu risques un plantage !


installe la dernière version de java et Adobe reader depuis leurs sites dédiés !


attention à l'installation des barres d'outils !



* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O4 - HKCU\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe   
O4 - HKUS\S-1-5-21-4061081509-1356447588-2135953746-1000\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe   
[HKCU\Software\cacaoweb]  
O43 - CFD: 23/07/2014 - 13:28:30 - [] ----D C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb  
O61 - LFC: 16/07/2014 - 14:59:33 ---A- . (...) -- C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe   [510256]  
O61 - LFC: 20/07/2014 - 14:59:35 ---A- . (...) -- C:\Users\DominoChu\Desktop\cacaoweb.exe   [510256]  
[MD5.7ECC6CED261022C4C059C0619AF80135] [SPRF][20/07/2014] (...) -- C:\Users\DominoChu\Desktop\cacaoweb.exe   [510256]  
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}]   
[HKCU\Software\cacaoweb]   
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]   [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\80F08842F9EA1BE4BA4922DA74CDB698]  C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb   
C:\Users\DominoChu\Desktop\cacaoweb.exe   
C:\Users\DominoChu\Downloads\cacaoweb.exe  
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

cette démarche te permet juste de virer le restant de Cacaoweb et quelques clés de registres inutiles !

quel antivirus veux tu conserver ?

Utilisateur anonyme · Answer

refais cette manip, il y a des clés non supprimées !



Script Zhpfix 
O4 - HKCU\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe 
O4 - HKUS\S-1-5-21-4061081509-1356447588-2135953746-1000\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe 
[HKCU\Software\cacaoweb] 
O43 - CFD: 23/07/2014 - 13:28:30 - [] ----D C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb 
O61 - LFC: 16/07/2014 - 14:59:33 ---A- . (...) -- C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [510256] 
O61 - LFC: 20/07/2014 - 14:59:35 ---A- . (...) -- C:\Users\DominoChu\Desktop\cacaoweb.exe [510256] 
[MD5.7ECC6CED261022C4C059C0619AF80135] [SPRF][20/07/2014] (...) -- C:\Users\DominoChu\Desktop\cacaoweb.exe [510256] 
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{761f6a83-f007-49e4-8eac-cdb6808ef06f}] 
[HKCU\Software\cacaoweb] 
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\80F08842F9EA1BE4BA4922DA74CDB698] C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\cacaoweb 
C:\Users\DominoChu\Desktop\cacaoweb.exe 
C:\Users\DominoChu\Downloads\cacaoweb.exe 
EmptyPrefetch 
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 
  
 

aide toi de ceci pour désinstalle Norton :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Utilisateur anonyme · Answer

oui s'il te plait,

en bas du message, tu trouveras la démarche pour désinstaller Norton !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger, mais il est conseillé de désinstaller ton ancienne version (1,75) pour installer la dernière ! 
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé",  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

domino · Answer

voici le résultat : http://cjoint.com/?3GyeRzogGxA

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

domino · Answer

J ai redémarré tout marche très bien.
Par contre dois je desinstaller ZHPdiag et mbam ?

Utilisateur anonyme · Answer

on en vient  :-)

Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.




	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-) 

 


note :

Delfix ne désinstalle pas MBAM, tu peux le conserver ou désinstaller via le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités !

domino · Answer

d'accord merci beaucoup, je vais faire tout ça.
Par contre, j'ai essayé de faire une mise a jour de java mais ça ne fonctionne pas il me dit que l'assistant n'a pas pu faire l'installation.
Que dois je faire ?

domino · Answer

voici le résultat :

# DelFix v10.7 - Rapport créé le 24/07/2014 à 21:37:53
# Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : DominoChu - PC-DE-DOMINOCHU
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium  (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Users\DominoChu\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\DominoChu\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\DominoChu\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\DominoChu\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\DominoChu\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\DominoChu\Desktop\ZHPFix[R2].txt
Supprimé : C:\Users\DominoChu\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #89 [Installé PHOTOfunSTUDIO 9.2 AE | 07/16/2014 17:06:26]
Supprimé : RP #91 [Installé SILKYPIX Developer Studio 4.1 SE | 07/16/2014 17:16:16]
Supprimé : RP #92 [Point de contrôle planifié | 07/17/2014 18:12:13]
Supprimé : RP #93 [Installation du package de pilote logiciel : DT Soft Ltd Périphériques système | 07/20/2014 18:51:52]
Supprimé : RP #95 [Installed Microsoft Office Professional Plus 2007 | 07/20/2014 19:03:10]
Supprimé : RP #96 [Point de contrôle planifié | 07/23/2014 18:39:14]
Supprimé : RP #97 [Installed Java 7 Update 65 | 07/24/2014 18:59:52]
Supprimé : RP #98 [Removed Java(TM) SE Runtime Environment 6 | 07/24/2014 19:04:03]
Supprimé : RP #99 [Installed Java 7 Update 65 | 07/24/2014 19:09:00]
Supprimé : RP #100 [Installed Java 7 Update 65 | 07/24/2014 19:23:26]

Nouveau point de restauration créé !

Utilisateur anonyme · Answer

pour java, utilise Javara :

https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara

domino · Answer

j'ai désinstallé l'ancienne version de java mais je n'arrive toujours pas à installer le nouvelle.

Utilisateur anonyme · Answer

tu as utilisé javara pour faire une mise à jour ou désinstaller ?

domino · Answer

pour désinstaller l ancienne version de java .

Sinon j ai fait une analyse antivirus il n y a rien à signaler

Utilisateur anonyme · Answer

via l'interface de javara, tu pouvais installer la dernière version également !

télécharge l'exe sur ton bureau, puis fais un clique droit, lance le en tant qu'administrateur !

domino · Answer

je n'arrive pas à télécharger javara, il me dit que c'est fait mais je ne le trouve nul part ...

Utilisateur anonyme · Answer

télécharge et enregistre java depuis ce lien et sur ton bureau :

https://www.java.com/fr/download/

fais un clique droit dessus et lance le en tant qu'administrateur !

décoche la barre d'outil proposée et lance l'installation pour voir !

domino · Answer

Le souci c'est que l ordinateur me demande de redémarrer car la version précédente n'a pas été supprimé.
 Hors même en redémarrant cela ne fonctionne pas.

domino · Answer

Et sinon par rapport à cacaoweb je n'ai plus rien à faire ?

Utilisateur anonyme · Answer

il va falloir redémarre le pc et voir s'il fonctionne normalement, et si tu n'as plus de trace de cacaomachin chose !

après, il reste quelques bricoles à régler et tout finaliser  :-)

domino · Answer

j'ai redémarré et tout fonctionne normalement mis à part que je n'arrive pas à installer java.

Utilisateur anonyme · Answer

installe une ancienne version de java, puis par Javara, tu fais une mise à jour de la version installée  :-)


 mais j'ai remarqué que sur certains pc, on voir la version 7.60 à la place de 7.65 !

domino · Answer

j ai réussi à installer la version 7-11 par contre les mises à jour ne fonctionnent pas.
Je pense que je vais laisser ça comma ça ;)
Merci en tous cas pour tous les conseils.

Utilisateur anonyme · Answer

essaie d'installer la dernière version de java depuis ce lien, décoche la barre d'outil proposée !

https://www.java.com/fr/download/

si pendant l'installation de la version 7.11, tu as coché pour recevoir les mises à jour en automatique, après quelques redémarrage, ça va arriver  ;-)





* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

domino · Answer

j ai réessayé la MAJ ça ne fonctionne pas, ça me marque : 

"échec de l installation
l'assistant a été interrompu avant la fin de l installation de java 7 updater.
Pour terminer l installation, réexécuter le programme d installation."

Je crois que je vais abandonner ;)

domino · Answer

j ai fait l analyse antivirus voici le rapport : http://cjoint.com/?3GFq5zo5nqb.

Par contre j ai l impression que mon pc est très lent, plus lent qu auparavant.

Lorsque j ouvre le gestionnaire des taches, dans l onglet performances l utilisation du processeur est à 100% alors qu il n y a aucun programme ouvert.

Utilisateur anonyme · Answer

o,

aide toi de ceci pour passer un nouveau rapport de Zhpdiag :


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30549000-desinstaller-cacaoweb?full#4

attention, avira n'est pas configuré comme il le faut !

domino · Answer

voici le résultat : 	http://cjoint.com/?3HbnPTmuuB6

Quel est le problème avec avira ?

Utilisateur anonyme · Answer

pour moi, ce qui pompe sur ton pc est uTorrent !



pour configurer avira avec la recherche Rootkit :

https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal#2-la-configuration



* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline    
O4 - GS\Program [Public]: eBay.lnk . (...)  -- C:\Program Files\Services en ligne\eBay\WizLink.exe  
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (...) [HKLM] -- {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} 
O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM] -- {DBEA1034-5882-4A88-8033-81C4EF0CFA29}
[HKLM\Software\Classes\S]   
O51 - MPSK:{ce0f2cdb-1036-11e4-bd80-001b24e7e451}\AutoRun\command. (...) -- F:\SETUP.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\80F08842F9EA1BE4BA4922DA74CDB698] 
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 390504 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

domino · Answer

voici le résultat : 	http://cjoint.com/?3Hbu1nPU6wH

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc pour voir !

domino · Answer

j ai redémarré ça a l'air de fonctionner.

qu as tu changé au juste ?

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai viré des barres d'outils et optimiser le truc d'Apple !


désinstalle Zhpdiag depuis le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités !:


sur ce, bon surf  ;-)

domino · Answer

merci pour tout !!!

Utilisateur anonyme · Answer

:-)

Desinstaller cacaoweb

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