Problème de connexion au lancement de mon PC Fermé

Question

Bonjour, 
Je me permet d'écrire un topic par rapport à un problème que je rencontre depuis plus ou moins deux semaines.

Ma connexion est plutôt bonne et stable habituellement mais depuis quelques temps, je suis déconnecté environ toutes les 30 minutes de tout, mis à part de Google Chrome (Je n'ai pas essayé avec d'autres navigateurs). J'ai appelé le service client de bouygues à 5 reprises mais ils ne détectent aucun souci sur ma ligne. Mon frère (qui possède un MacBook) rencontre les mêmes problèmes que moi. J'ai essayé d'éteindre mon ordinateur pendant une heure et quelques pour voir si il avait quand même des problèmes. Et il se trouve que non. Dès que j'ai rallumé mon pc, sa connexion a chutée.

Je pense donc qu'un programme sur mon ordinateur pompe toute la bande passante. Je me suis renseigné pour savoir comment trouver les programmes qui en utilise et j'ai tapé la commande "netstat" dans l'invité de commande. J'obtiens ceci : 
http://img11.hostingpics.net/pics/880443prbbp1.png , http://img11.hostingpics.net/pics/999692prbbp2.png
Avec encore tout pleins de données de ce type. Et je dois vous avouer que je n'y comprend rien et que au final, je ne sais pas quel programme correspond à quelle adresse etc. J'aurai donc besoin de votre aide pour les trouver ! 
Merci :)

Redbart · Answer

Bonjour
nettoye ton pc avec adwcleaner 
lit bien le tuto
c pas compliqué

as tu un antivirus et parefeu?

essaye de poster le rapport

iSoReen · Answer

Merci pour la réponse.
J'ai déjà nettoyé avec ccleaner, je ne sais pas si ça revient au même mais je vais quand même télécharger adwcleaner.
Au niveau de l'antivirus, je n'ai plus mon abonnement pour Norton (depuis environ 1 ou 2 mois) et je vais donc le reprendre.
Je possède en tant que pare feu le pare feu Windows de base.

jad · Answer

Je sais pas si ton firewall est activé, si c'est le cas  essaie de voir les services autorisés et de refuser toute connexion qui te semble inutile

Redbart · Answer

ccleaner est un outil différent -c'est un balayeur- il enlève tout ce qu'il ne connait pas, je le déconseille

prends avast gratuit, j'en suis satisfait (attention aux options inutiles à décocher impérativement, bien lire les messages lors de l'install)

https://www.avast.com/fr-fr/index
"l'indispensable...free"

iSoReen · Answer

En effet je ne sais pas s'il est activé étant donné que je n'y ai jamais touché.
Pour ce qui est de l'antivirus, c'est trop tard, j'ai renouvelé mon abonnement à Norton, mais il n'est pas mauvais, si ?
EDIT : Après avoir utilisé AdwCleaner, mon pc s'est redémarré et j'ai obtenu ce rapport : http://img11.hostingpics.net/pics/247797ADWRAPPORT.png

Redbart · Answer

non, mais envahissant...

passe par le centre de maintenance "partie sécurité" tu y verras les options de sécurité activées ou à corriger le cas échéant

iSoReen · Answer

J'ai l'option "Protection d'accès réseau" qui est désactivée, mais je n'arrive pas à l'activer justement, je ne trouve pas le bouton...
Sinon j'ai fait un scan complet de l'ordi avec Norton et aucune menace n'a été détectée.
Est-ce que vous auriez une idée sur la question, par rapport au fait que toutes le 30 minutes environ, je suis déconnecté de tous les programmes, mis à part le navigateur internet ??

Redbart · Answer

commence par nettoyer ton pc avec adwcleaner
lit bien le tuto
c pas compliqué 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

essaye de poster le rapport

ok pour norton : pas de virus
est ce un antivirus simple ou une suite?

ok vu pour la sécurité
"Protection d'accès réseau" n'est pas utile pour un pc de particulier en réseau privé

iSoReen · Answer

Voilà le rapport que j'ai obtenu avec adwcleaner :
http://img11.hostingpics.net/pics/247797ADWRAPPORT.png

Pour norton je possède la version internet security 2014 :

Technologies clés

Antitvirus
Protection contre les logiciels espions
Protection du navigateur
5 couches de protection brevetées
Protection de Facebook
Contrôles parentaux
Protection avancée contre le vol d'identité en ligne

Redbart · Answer

as tu refait un netstat?

iSoReen · Answer

Oui mais je ne comprend pas grand chose au niveau des résultats, ce que j'aimerai connaitre, c'est le programme qui utilise le plus de bande passante, mais je n'y arrive pas...