APERCU : plus possible scanner directement

baudier57 Messages postés 15 Statut Membre -  
baudier57 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,
Je possède une imprimant CANON MG 3550.
Depuis peu je n'arrive plus à scanner directement des documents depuis APERCU.
A ce niveau apparaît toujours : Importer depuis CANON MG 3550.
Mais lorsque je lance apparait d'abord un message : "scanner indisponible" puis une fenêtre indiquant "Apercu a quitté de manière imprévue", suivi des détails de l'erreur.
Comment rectifier cela?
Merci



2 réponses

Réponse 1 / 2
_Ritchi_ Messages postés 22352 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 105
 
Bonjour

J'ai deux questions:
- est-ce que ce soucis est apparu suite à la très récente mise à jour 10.9.4?
- pourrais-tu indiquer le détail de l'erreur?

Ritchi
0
Réponse 2 / 2
baudier57 Messages postés 15 Statut Membre
 
Bonjour

Sûrement depuis la très récente mise à jour. Mais je ne peux l'affirmer.
Détail de l'erreur : il fait 1 page. Je ne sais comment joindre un document

Merci
0

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