J'ai le son mais je n'ai plus d'image sur mon téléviseur Philips

Question

Téléviseur LCD Philips 32PFL5624H
En rentrant ce soir chez moi, alors que rien n'a été débranché, je n'ai plus que le son sur mon téléviseur, aucune image... J'ai essayé le DVD : pas d'image non plus !
J'ai aussi essayé de joindre le SAV Darty, mais après 8,51 mn d'attente, on m'a raccroché au  nez ! Quelqu'un saurait-il m'aider ? Merci d'avance !

floflotrx · Answer

Bonjours vu n'avais donc pas de rétroéclairage sur votre téléviseur? 
Pouvez voir une image en vous rapprochant très très près de votre écran (quasiment coller a l'écran).
Si vous avez une image, le problème viendrais de l'inverter de votre téléviseur, sinon de la T-CON

HOMBOURGEOIS · Answer

le problème viendrais de l'inverter de votre téléviseur==> sauf si un TV récent à LED (plus d'inverter)

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre téléviseur.

Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui- ci? Vous pourrez la retrouver en cliquant sur le lien suivant: https://www.philips.fr/c-p/32PFL5624H_12/serie-5000-televiseur-lcd-avec-pixel-plus-hd/aide

Pourriez- vous nous indiquer si cela a résolu votre problème?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Nous vous recommandons fortement de contacter notre service clients au 0157324050 afin que nous puissions vous assister efficacement.

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

J'ai le son mais je n'ai plus d'image sur mon téléviseur Philips

4 réponses

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