Skype marche pas!!!

sarraz Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lucem Messages postés 424 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Quand j'installe la nouvelle version de skype il y' a un message d'erreur qui s'affiche: "impossible de démarrer le programme car il manque KERNPIf.DLL"
Du coup j'ai téléchargé cette version: => https://doc-0k-24-docs.googleusercontent.com/docs/securesc/ha0ro937gcuc7l7deffksulhg5h7mbp1/gtcemvk6dp3jrbp05aetfovgeboipg51/1581098400000/12015672393854002584/*/0B2MVIfcWjVomc3diQUZrVU56NjQ?e=download
mais quand j'essaye de me connecter à mon compte un message s'affiche me disant que j'ai été déconnecté car j'utilise une version trop ancienne de skype.

Aidez moi svp!!!!
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9 réponses

jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
Bonjour
S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure.
- Redémarrer le PC.
-

le karcher
http://www.saamu.net/topic4680.html

en desinstallant normalement il reste du skype et meme en telechargeant il garde les defauts d ou le (karcher )


lien de telechargement
https://www.skype.com/fr/get-skype/
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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour quelle version de window avez vous?
0
Utilisateur anonyme
 
Et sinon vous avez essayé de télécharger sur le site officiel ?

https://www.skype.com/fr/get-skype/
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sarraz Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai le windows 7 et oui j'ai essayé et c'est toujours la même chose un message s'affiche m'indiquant que le fichier KERNPIf.DLL manque
0

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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour on vas le desinstaller completement
S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure.
- Redémarrer le PC.
-

le karcher
http://www.saamu.net/topic4680.html

en desinstallant normalement il reste du skype et meme en telechargeant il garde les defauts d ou le (karcher )


lien de telechargement

https://www.skype.com/fr/get-skype/
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sarraz Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'arrive à la 3éme étape du karcher et un message apparait me disant que le fichier est introuvable et ça s'arrete là.
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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour telecharger adwclearner sur ccm scanner telecharger cclearner sur ccm aller dans registre...aller dans outils desinstaller skype....redamarer l ordinateur pour enregister telecharger skype
https://www.skype.com/fr/get-skype/
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lucem Messages postés 424 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
 
Bonjour

J'ai aussi un problème de connexion qui me dit que "nous vous avons déconnecté car vous utilisez une version trop ancienne de skype". J'ai donc cliquer sur le lien à côté qui me redirige vers une page de téléhargement du fichier .exe skype pour l'installation, sauf que je le lance il me dit que skype est déjà installé et qu'il faut le désinstallé... J'ai donc éssayé et je ne le trouve pas dans la liste de suppression des programmes... S'il vous plaît auriez-vous une solution merci !
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lucem Messages postés 424 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
 
Salut, je prend le temps de répondre maintenant que je suis plus calme :)
Les critères que tu énumérait étaient tous respectés. Skype n'apparaissait juste pas dans la liste de suppression/ajout de programme. Avec ccleaner j'ai pu supprimer skype via son panneau de suppression/ajout et je l'ai réinstallé.

Merci quand même bonne continuation
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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour marche t il
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lucem Messages postés 424 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
 
oui
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