WIFI

Je suis avec neuf.et j avais la box trio 3c maintenant je l ai demandé d augmenter a 8méga,j ai recu une nouvelle box 100%;depuis que je l ai plus de wifi je passe par ethernet,le souci c est que je les appelle souvent et chacun des techniciens dit autre chose,je commence a perdre patience,tout a l air en ordre sauf qu il ne reconnait pas ma borne wifi qui est d ailleurs deja ds le pc et en plus j ai tout de meme un adaptateur et lors de la mise en route du programme cd neuf,il veut pas prendre en compte ma borne....je sais plus quoi faire,aidez moi ,les pro du pc!!!!!!!!