Problème de récupération Fermé

Question

Bonjour, depuis quelques temps mon ordinateur (asus de 1an et demi) commence à déconner un peu et il est de plus en plus lent, (ce n'est pas un virus j'ai vérifié) et c'est pourquoi j'ai essayé de l'actualiser sans perdre mes données, mais à chaque fois j'obtiens le message : "A required partion is missing. Unable to refresh."
J'ai donc sauvegardé mes données sur un disque externe et j'ai alors essayer de le formater completement mais j'obtiens de nouveau un message d'erreur, cette fois c'est : "The drive where windows is installed is locked. Unlock the drive and try again." 
J'ai windows 8.1, pas de virus.
Merci de m'aider à debloquer le disque dur afin de pouvoir formater mon pc.

pierrepier · Answer

Bonjour, il faut tout simplement que tu télécharge un logiciel de nettoyage pour pc comme:
-Onyx
-Ccleaner
-CheckDisk
-Wise Registry Cleaner
-ect sur [ https://www.tomsguide.fr/tous-les-meilleurs-logiciels-gratuits/ ]

Dylan_97 · Answer

j'ai deja nettoyé plusieurs fois mon pc avec Ccleaner mais ce n'est pas ca, j'ai aussi fais un scan avec avast et mc afee mais rien, aucun virus

Problème de récupération

2 réponses

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