Toshiba satellite C850 sous Windows 8 qui Plante

steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour donc je vous expose mon problème j'ai un ordinateur portable de marque Toshiba Satellite avec comme système d-exploitation Windows 8 .

Depuis plus d'une semaine maintenant il ne veut plus charger , enfin je le démarre ensuite il bloque la page de chargement de toshiba et ensuite mon écran devient noir . A l'achat de mon ordinateur je n'ai pas recu de d'installation ou autre et pour télécharger windows 8 j'ai besoin de ma clé produit que je ne connais pas , donc comment faire pour avoir ma clé produit tout en sachant que je ne peut pas accéder a mon bureau depuis mon ordi ? .

Et pour mon problème est ce que je dois juste insérer un cd avec Windows 8 ? Ou il y a t'il d'autre manipulation a faire ?
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1 réponse

Vinsang21 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je n'ai pas bien compris, ton ordi avait déjà démarrer correctement avant ca ? Quand il se bloque il te demande la clé de windows 8, il se bloque et c'est tout ou il se bloque puis s'éteint sans rien te demander ?
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steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quand je l'allume il bloque a la page de chargement sans rien demander .
La clé de produit je la connais pas c'est pour pouvoir télécharger windows 8
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Vinsang21 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et il a jamais démarré, je veux dire avant ?
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steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sisi il démarrait avant
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steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai eu neuf l'ordi , mais en gros il s'allume mais windows 8 ne se lance pas
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Vinsang21 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Question un peu idiote mais ca n'a pas posé ce problème là après une opération précise (installation, désintallation, téléchargement, maj, bug....) ?

Question Bonus : tu peux accéder au BIOS ?
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