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Toshiba satellite C850 sous Windows 8 qui Plante

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steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription mardi 7 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 - 7 juil. 2014 à 03:34
steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription mardi 7 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014 - 14 déc. 2014 à 17:09
Bonjour donc je vous expose mon problème j'ai un ordinateur portable de marque Toshiba Satellite avec comme système d-exploitation Windows 8 .

Depuis plus d'une semaine maintenant il ne veut plus charger , enfin je le démarre ensuite il bloque la page de chargement de toshiba et ensuite mon écran devient noir . A l'achat de mon ordinateur je n'ai pas recu de d'installation ou autre et pour télécharger windows 8 j'ai besoin de ma clé produit que je ne connais pas , donc comment faire pour avoir ma clé produit tout en sachant que je ne peut pas accéder a mon bureau depuis mon ordi ? .

Et pour mon problème est ce que je dois juste insérer un cd avec Windows 8 ? Ou il y a t'il d'autre manipulation a faire ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Vinsang21 Messages postés 30 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 1
7 juil. 2014 à 03:38
Je n'ai pas bien compris, ton ordi avait déjà démarrer correctement avant ca ? Quand il se bloque il te demande la clé de windows 8, il se bloque et c'est tout ou il se bloque puis s'éteint sans rien te demander ?
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steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription mardi 7 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
7 juil. 2014 à 03:40
Quand je l'allume il bloque a la page de chargement sans rien demander .
La clé de produit je la connais pas c'est pour pouvoir télécharger windows 8
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Vinsang21 Messages postés 30 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 1
Modifié par Vinsang21 le 7/07/2014 à 03:49
et il a jamais démarré, je veux dire avant ?
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steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription mardi 7 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
7 juil. 2014 à 03:54
sisi il démarrait avant
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steeve-heavy Messages postés 49 Date d'inscription mardi 7 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2014
7 juil. 2014 à 03:54
je l'ai eu neuf l'ordi , mais en gros il s'allume mais windows 8 ne se lance pas
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Vinsang21 Messages postés 30 Date d'inscription lundi 7 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 1
7 juil. 2014 à 03:57
Question un peu idiote mais ca n'a pas posé ce problème là après une opération précise (installation, désintallation, téléchargement, maj, bug....) ?

Question Bonus : tu peux accéder au BIOS ?
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