Clé wifi pour le net

hello, je viens de commander une clé wifi car mon pc est à l'étage et mon routeur en bas.... il est noté sur le livret d'installation de brancher la clé et d'allumer la pc ... que celui ci doit détecter celle ci et me demander le cd d'installation mais rien ne se passe, que faire ?? quand j'allume mon pc j'ai juste un message comme quoi le périphérique n'a pas pu être installé correctement , j'ai juste le temps de lire et il s'efface..... merci de m'aider