TV Philips 42PFK6549
lesinséparables35
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Anthouny Messages postés 20 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Anthouny Messages postés 20 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
Nous venons , cet après midi , d'acheter une TV Philips 42PFK6549 et nous avons le même problème avec le message "M6 etc...." de plus la télécommande ne fonctionne pas correctement....... Comment faire pour régler les différents problèmes sachant que nous ne souhaitons pas la connecter à internet......
Merci pour vos renseignements
Cordialement
Nous venons , cet après midi , d'acheter une TV Philips 42PFK6549 et nous avons le même problème avec le message "M6 etc...." de plus la télécommande ne fonctionne pas correctement....... Comment faire pour régler les différents problèmes sachant que nous ne souhaitons pas la connecter à internet......
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Cordialement
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3 réponses
Cher Client,
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre téléviseur?
Si cela n'était pas le cas, vous pouvez l'effectuer à partir du lien suivant: https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html
Pourriez- vous nous préciser si vous rencontrez toujours des problèmes?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre téléviseur?
Si cela n'était pas le cas, vous pouvez l'effectuer à partir du lien suivant: https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html
Pourriez- vous nous préciser si vous rencontrez toujours des problèmes?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Bonsoir...je reviens vers vous car j'ai de nouveau le message M6 news guide tv qui réapparait malgrès avoir fais les mises à jour du téléviseur!!
Avez-vous une solution radicale pour résoudre ce problême récurent chez beaucoup de vos clients???
Je commence vraiment à regreter d'avoir acheter un" PHILIPS" qui n'a seulement qu'un mois!!!
Merci de votre aide...
Avez-vous une solution radicale pour résoudre ce problême récurent chez beaucoup de vos clients???
Je commence vraiment à regreter d'avoir acheter un" PHILIPS" qui n'a seulement qu'un mois!!!
Merci de votre aide...
Bonjour,
Il suffit de désactiver le hbbTV pour cette chaîne, une fois sur M6, appuyer sur la touche option de la télécommande (entre la flèche du haut et la flèche de droite) aller sur hbbtv puis arrêt,
Il faut procéder de la sorte pour chaque chaîne, mais je crois avoir vu dans les réglages la possibilité de pouvoir le désactiver entièrement,
Puis au pire des cas, ce n'est pas très grave, le message apparaît que 5 secondes à chaque fois ;)
Bonne soirée
Il suffit de désactiver le hbbTV pour cette chaîne, une fois sur M6, appuyer sur la touche option de la télécommande (entre la flèche du haut et la flèche de droite) aller sur hbbtv puis arrêt,
Il faut procéder de la sorte pour chaque chaîne, mais je crois avoir vu dans les réglages la possibilité de pouvoir le désactiver entièrement,
Puis au pire des cas, ce n'est pas très grave, le message apparaît que 5 secondes à chaque fois ;)
Bonne soirée
Bonjour anthouny,
Merci pour votre aide.je viens de faire la manip avec la télécommande avec la touche option mais je ne trouve pas le hbbTV!!
Les seules possibilitées que j'ai en appuyant sur la touche option c'est:
-sous-titres
-langue sous-titres
-langage audio
-état
-partager
Donc je vais dans quoi??
Le problême c'est que le message M6...etc ne disparait pas de l'écran! même après 5 secondes.
Merci.cordialement
Merci pour votre aide.je viens de faire la manip avec la télécommande avec la touche option mais je ne trouve pas le hbbTV!!
Les seules possibilitées que j'ai en appuyant sur la touche option c'est:
-sous-titres
-langue sous-titres
-langage audio
-état
-partager
Donc je vais dans quoi??
Le problême c'est que le message M6...etc ne disparait pas de l'écran! même après 5 secondes.
Merci.cordialement
Bonjour,
Moi j'ai l'option "hbbtv sur cette chaîne"'entre langage audio et états
Essayez d'aller dans configuration -> paramètre tv -> parametre généraux -> hbbtv
Sinon êtes vous sur que votre tv est à jour ? Car la mienne me disait qu'aucune mise à jour était dispo via la TV relié à internet alors qu'en me rendant sur le site philips je me suis aperçu qu'une mise à jour était dispo (à faire via clé usb)
Moi j'ai l'option "hbbtv sur cette chaîne"'entre langage audio et états
Essayez d'aller dans configuration -> paramètre tv -> parametre généraux -> hbbtv
Sinon êtes vous sur que votre tv est à jour ? Car la mienne me disait qu'aucune mise à jour était dispo via la TV relié à internet alors qu'en me rendant sur le site philips je me suis aperçu qu'une mise à jour était dispo (à faire via clé usb)
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez toujours des problèmes.
Nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers au 0157324050 afin que nous puissions vous assister pas à pas dans la résolution de ce désagrément.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez toujours des problèmes.
Nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers au 0157324050 afin que nous puissions vous assister pas à pas dans la résolution de ce désagrément.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR