TV Philips 42PFK6549
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lesinséparables35
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2 juil. 2014 à 21:52
Anthouny Messages postés 20 Date d'inscription mardi 1 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2015 - 31 juil. 2014 à 21:21
Anthouny Messages postés 20 Date d'inscription mardi 1 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2015 - 31 juil. 2014 à 21:21
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Anthouny
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31 juil. 2014 à 21:21
31 juil. 2014 à 21:21
Une mise à jour est à faire depuis le 30/07, elle est censé corriger le problème avec M6
Support Philips
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vendredi 16 mars 2012
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10 janvier 2017
514
Modifié par Support Philips le 3/07/2014 à 16:36
Modifié par Support Philips le 3/07/2014 à 16:36
Cher Client,
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre téléviseur?
Si cela n'était pas le cas, vous pouvez l'effectuer à partir du lien suivant: https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html
Pourriez- vous nous préciser si vous rencontrez toujours des problèmes?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre téléviseur?
Si cela n'était pas le cas, vous pouvez l'effectuer à partir du lien suivant: https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html
Pourriez- vous nous préciser si vous rencontrez toujours des problèmes?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Bonsoir...je reviens vers vous car j'ai de nouveau le message M6 news guide tv qui réapparait malgrès avoir fais les mises à jour du téléviseur!!
Avez-vous une solution radicale pour résoudre ce problême récurent chez beaucoup de vos clients???
Je commence vraiment à regreter d'avoir acheter un" PHILIPS" qui n'a seulement qu'un mois!!!
Merci de votre aide...
Avez-vous une solution radicale pour résoudre ce problême récurent chez beaucoup de vos clients???
Je commence vraiment à regreter d'avoir acheter un" PHILIPS" qui n'a seulement qu'un mois!!!
Merci de votre aide...
Anthouny
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8 mars 2015
44
6 juil. 2014 à 22:48
6 juil. 2014 à 22:48
Bonjour,
Il suffit de désactiver le hbbTV pour cette chaîne, une fois sur M6, appuyer sur la touche option de la télécommande (entre la flèche du haut et la flèche de droite) aller sur hbbtv puis arrêt,
Il faut procéder de la sorte pour chaque chaîne, mais je crois avoir vu dans les réglages la possibilité de pouvoir le désactiver entièrement,
Puis au pire des cas, ce n'est pas très grave, le message apparaît que 5 secondes à chaque fois ;)
Bonne soirée
Il suffit de désactiver le hbbTV pour cette chaîne, une fois sur M6, appuyer sur la touche option de la télécommande (entre la flèche du haut et la flèche de droite) aller sur hbbtv puis arrêt,
Il faut procéder de la sorte pour chaque chaîne, mais je crois avoir vu dans les réglages la possibilité de pouvoir le désactiver entièrement,
Puis au pire des cas, ce n'est pas très grave, le message apparaît que 5 secondes à chaque fois ;)
Bonne soirée
Bonjour anthouny,
Merci pour votre aide.je viens de faire la manip avec la télécommande avec la touche option mais je ne trouve pas le hbbTV!!
Les seules possibilitées que j'ai en appuyant sur la touche option c'est:
-sous-titres
-langue sous-titres
-langage audio
-état
-partager
Donc je vais dans quoi??
Le problême c'est que le message M6...etc ne disparait pas de l'écran! même après 5 secondes.
Merci.cordialement
Merci pour votre aide.je viens de faire la manip avec la télécommande avec la touche option mais je ne trouve pas le hbbTV!!
Les seules possibilitées que j'ai en appuyant sur la touche option c'est:
-sous-titres
-langue sous-titres
-langage audio
-état
-partager
Donc je vais dans quoi??
Le problême c'est que le message M6...etc ne disparait pas de l'écran! même après 5 secondes.
Merci.cordialement
Bonjour,
Moi j'ai l'option "hbbtv sur cette chaîne"'entre langage audio et états
Essayez d'aller dans configuration -> paramètre tv -> parametre généraux -> hbbtv
Sinon êtes vous sur que votre tv est à jour ? Car la mienne me disait qu'aucune mise à jour était dispo via la TV relié à internet alors qu'en me rendant sur le site philips je me suis aperçu qu'une mise à jour était dispo (à faire via clé usb)
Moi j'ai l'option "hbbtv sur cette chaîne"'entre langage audio et états
Essayez d'aller dans configuration -> paramètre tv -> parametre généraux -> hbbtv
Sinon êtes vous sur que votre tv est à jour ? Car la mienne me disait qu'aucune mise à jour était dispo via la TV relié à internet alors qu'en me rendant sur le site philips je me suis aperçu qu'une mise à jour était dispo (à faire via clé usb)
Support Philips
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vendredi 16 mars 2012
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10 janvier 2017
514
7 juil. 2014 à 12:24
7 juil. 2014 à 12:24
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez toujours des problèmes.
Nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers au 0157324050 afin que nous puissions vous assister pas à pas dans la résolution de ce désagrément.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez toujours des problèmes.
Nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers au 0157324050 afin que nous puissions vous assister pas à pas dans la résolution de ce désagrément.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
