Firefox ne peut etablir de connexion avec le serveur

Bonjour,

Depuis quelques jours, je suis sans arrêt confrontée à ce problème. J'ai fait plusieurs restaurations, qui réparent sur le coup mais quelques instants ou heures plus tard, de nouveau, je ne peux plus me connecter. A chaque fois, je vois s'afficher vérification de la compatibilité des modules et le système plante de nouveau... De plus, je n'arrive plus a restaurer avec les anciennes dates mais avec des dates de plus en plus proches... Je suis sous windows 7, il me semble que j'avais un anti virus Norton mais celui-ci a également disparu et je suis totalement nulle en informatique. Que dois je faire?? Merci de votre aide