Probleme de connexion

Fermé
eliane - Modifié par Chris 94 le 30/06/2014 à 15:31
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 - 30 juin 2014 à 15:39
Bonjour,


moi j'ai un probleme de connection avec ma tablette c'est une Samsung tab 2
quand je suis sur internet une minute apres la connection se coupe cela fait que quelque jour
pouvez vous n'aidez merci
eliane

1 réponse

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
30 juin 2014 à 15:39
Bonjour ,

Dans un premier temps plusieurs question :

1 Est ce que le problème est présent sur différent point d'accès wifi ?

Si oui ca viens de la tablette .

Si non :
2 Est ce qu'il y a d'autre équipement en wifi connecter a la box en question ?

si non : le problème peu venir de la box et ou tablette et la il faudra la tester ailleurs ou contacter votre FAI .

Si oui :
3 est ce que les autres équipement fonctionne normalement ?

Si oui : le problème viens de la tablette => restauration d'usine pour commencer
Si non: contacter votre FAI ca viens de la box .
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