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Site vendeur voyou !

Résolu
inhou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 17 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014 - 26 juin 2014 à 10:57
inhou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 17 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014 - 27 juin 2014 à 13:54
Pour un premier contact c'est plutôt sordide.
Inculte en informatique,à 66 ans je me suis enfin décidé à faire le grand saut :
me construire un "gros ordi".
Résultat : un vendeur (LDLC) m'a envoyé une carte mère (Asrock Z77 Extreme 11)
pourrie (traces de "gras", picots du socket abimés...), dans un colis pourri malgré le surcoût chronopost (émis une réserve à la réception) et refuse de la reprendre ou de faire un échange.
Le médiateur LDLC que ce vendeur m'a conseillé de contacter est au abonné absent.
Candide en informatique, handicapé (d'où une impossibilité de me déplacer au magasin) j'ai perdu 300€, mais gagné une furieuse envie que cela se sache.
Merci à vous qui depuis 2 mois êtes au fil de mes recherches un compagnon éclairé.
Si vous avez des conseils, je suis preneur !
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 Ambassadeur 14 458
26 juin 2014 à 14:15
Bonjour

Comme d'hab. tu peux faire jouer la Garantie Légale de Conformité:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-06-26/

Matériel non conforme et échange SANS frais..

LRAR bien sûr s'appuyant sur les Textes..

A+
3
Réponse 2 / 5
thedevildead
26 juin 2014 à 11:01
Porte plainte ?
Il est obligé de le reprendre ! Si tu as fait la démarche dans les 7 jours après avoir reçu le colis normalement tu as le droit à un remboursement total.
0
Réponse 3 / 5
inhou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 17 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014
26 juin 2014 à 13:30
J'oubliais,tapez "mediateur ldlc" et voyez !
0
Réponse 4 / 5
inhou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 17 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014
26 juin 2014 à 17:16
En voila des choses que je ne connaissais pas !
Que de temps perdu !!!
merci à vous.
0
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 14 458
26 juin 2014 à 18:50
Re:

Un peu étonné par la chose.. LDLC semble fiable..

La LRAR devrait faire bouger l'affaire.. Si rien ne se passe reviens sur le Forum pour des 'médocs' plus puissants..

A+
0

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Réponse 5 / 5
inhou Messages postés 4 Date d'inscription mardi 17 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014
27 juin 2014 à 13:54
J'ai du me tromper dans l'envoi de ma réponse hier ,mais j'étais un peu stressé.
Il faut peut être que je récupère mon avis de réserve fait lors de la réception du colis chronopost le 09/06 je crois.
Si la LRAR ne fait pas d'effet je vous décrirai en détail la chronologie des faits,
et ferai appel à vos outils plus musclés.
Merci pour ces conseils et à charge de revanche dans la mesure de mes moyens.
La "bête" qui tourne aujourd'hui avec une carte mère rachetée devrais me rendre
plus "intelligent".
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