Site vendeur voyou !
Résolu
Pour un premier contact c'est plutôt sordide.
Inculte en informatique,à 66 ans je me suis enfin décidé à faire le grand saut :
me construire un "gros ordi".
Résultat : un vendeur (LDLC) m'a envoyé une carte mère (Asrock Z77 Extreme 11)
pourrie (traces de "gras", picots du socket abimés...), dans un colis pourri malgré le surcoût chronopost (émis une réserve à la réception) et refuse de la reprendre ou de faire un échange.
Le médiateur LDLC que ce vendeur m'a conseillé de contacter est au abonné absent.
Candide en informatique, handicapé (d'où une impossibilité de me déplacer au magasin) j'ai perdu 300€, mais gagné une furieuse envie que cela se sache.
Merci à vous qui depuis 2 mois êtes au fil de mes recherches un compagnon éclairé.
Si vous avez des conseils, je suis preneur !
Inculte en informatique,à 66 ans je me suis enfin décidé à faire le grand saut :
me construire un "gros ordi".
Résultat : un vendeur (LDLC) m'a envoyé une carte mère (Asrock Z77 Extreme 11)
pourrie (traces de "gras", picots du socket abimés...), dans un colis pourri malgré le surcoût chronopost (émis une réserve à la réception) et refuse de la reprendre ou de faire un échange.
Le médiateur LDLC que ce vendeur m'a conseillé de contacter est au abonné absent.
Candide en informatique, handicapé (d'où une impossibilité de me déplacer au magasin) j'ai perdu 300€, mais gagné une furieuse envie que cela se sache.
Merci à vous qui depuis 2 mois êtes au fil de mes recherches un compagnon éclairé.
Si vous avez des conseils, je suis preneur !
5 réponses
-
Contributeur AmbassadeurBonjour
Comme d'hab. tu peux faire jouer la Garantie Légale de Conformité:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-06-26/
Matériel non conforme et échange SANS frais..
LRAR bien sûr s'appuyant sur les Textes..
A+ -
Porte plainte ?
Il est obligé de le reprendre ! Si tu as fait la démarche dans les 7 jours après avoir reçu le colis normalement tu as le droit à un remboursement total. -
J'oubliais,tapez "mediateur ldlc" et voyez !
-
En voila des choses que je ne connaissais pas !
Que de temps perdu !!!
merci à vous. -
J'ai du me tromper dans l'envoi de ma réponse hier ,mais j'étais un peu stressé.
Il faut peut être que je récupère mon avis de réserve fait lors de la réception du colis chronopost le 09/06 je crois.
Si la LRAR ne fait pas d'effet je vous décrirai en détail la chronologie des faits,
et ferai appel à vos outils plus musclés.
Merci pour ces conseils et à charge de revanche dans la mesure de mes moyens.
La "bête" qui tourne aujourd'hui avec une carte mère rachetée devrais me rendre
plus "intelligent".
