Problème Acer Aspire V3-771/V3-731 qui plante

Bonjour à tous !

Je fais appel à vous car ma copine a son ordinateur portable Acer Aspire qui plante souvent ou même qui met beaucoup de temps au démarrage, elle avait un virus récemment que je lui est retiré avec MalwareBytes avec un bon nettoyage du PC je me suis dis que ça aller fonctionner et pourtant toujours rien, savez-vous d'où cela provient ?

Elle fonctionne sous Windows 8.1 auparavant Windows 8 (installé de base)