Probleme de demarrage Packard Bell

Grougrou19 Messages postés 6 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 32030 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis peu j'ai un problème avec mon Pc portable Packard Bell "easy note" ( acheté il y a moins d'un an) au démarrage les voyants lumineux et le ventilateur s'allume, l'ecran de demarrage avec le logo "Packard bell" s'affiche puis ensuite plus rien, écran noir avec seul la souris qui fonctionne.
Merci par avance pour votre aide!
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6 réponses

tanteelise Messages postés 32030 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 733
 
Bonjour,

essaye ceci :

débranche le cordon d'alimentation
débranche la batterie
appuie sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranche le tout et réessaye

cordialement

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Grougrou19 Messages postés 6 Statut Membre
 
merci pour ta réponse rapide!
J'ai essayer mais aucune différence
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tanteelise Messages postés 32030 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 733
 
tente ceci alors :

démarre le pc en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
vois si tu as :
réparer l'ordinateur , essaye
dernière bonne configuration , essaye
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Grougrou19 Messages postés 6 Statut Membre
 
Impossible d'accéder au mode sans échec
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tanteelise Messages postés 32030 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 733
 
tu es sous quel système d'exploitation ? windows 8 ?
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Grougrou19 Messages postés 6 Statut Membre
 
Oui sous Windows 8
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tanteelise Messages postés 32030 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 733
 
je ne suis pas vraiment familiarisée avec windows 8.

regarde si ceci peut t'aider :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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Grougrou19 Messages postés 6 Statut Membre
 
Oui dans ton lien il est expliqué comment y parvenir en changant les parametre de Windows avant l'arret du Pc donc pour moi impossible de les changer

En tout cas merci beaucoup pour ton aide! Il est encore sous garantie je crois qu'il ne me reste plus qu'une chose a faire...
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tanteelise Messages postés 32030 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 733
 
de rien, et effectivement, comme il est toujours sous garantie, c'est la meilleure chose à faire.

bonne chance et bonne continuation.

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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Grougrou19 Messages postés 6 Statut Membre
 
Existe t'il un moyen pour recupérer mes fichiers, documents, photos sans avoir besoin d'allumer l'ordinateur?
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tanteelise Messages postés 32030 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 733
 
oui, ça devrait être possible.

tu télécharges et tu graves un dvd ubuntu :

https://ubuntu.com/

en image iso et tu démarres sur ce dvd , pour avoir accès à tes fichiers et les sauvegarder sur un support externe.
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