Impossible de supprimer Skype et de le mettre à jour..

Résolu
Zoster95 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dreider Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


Depuis quelques semaines, au démarrage de Skype, celui-ci me propose de faire la dernière mise à jour du logiciel. Je la fais donc, mais au moment de la mise à jour, un message d'erreur apparaît me disant "La version précédente de Skype 6.16 ne peut pas être supprimée. Contactez votre Support technique".

J'ai voulu désinstaller puis réinstaller Skype pour le mettre à jour de cette façon, mais problème, un autre message d'erreur survient, me prévenant qu'il ne trouverait pas la source de l'installation ou je ne sais quoi..

Une solution ? Merci d'avance !
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8 réponses

dreider Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour il suffit de redémarrer votre ordi et c'est bon normalement.
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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
Bonjour
S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure.
- Redémarrer le PC.
-

le karcher
http://www.saamu.net/topic4680.html

en desinstallant normalement il reste du skype et meme en telechargeant il garde les defauts d ou le (karcher )


lien de telechargement
https://www.skype.com/fr/get-skype/
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Angeliquepn13
 
Bonjour,
"Il est nécessaire de lancer SkypeClean.cmd avec élévation des droits c'est à dire clic droit exécuter en tant qu'aministrateur pour Windows 8 7 et Vista "
si je clic droit il ne me propose pas cette possibilité
Merci
Angélique
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Zoster95 Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, ça a marché ! :)
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switch95 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai le meme probleme mais j'ai pas trop compris comment faire pour le résoudre Zoster95 ou jean42400 une aide serait très cool merci :)
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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
bonjour en simple vous suiver les intructions ne mettez pas skype en marche
http://www.saamu.net/topic4680.html
apres redemarage du pc
lien du telechargement
https://www.skype.com/fr/get-skype/
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switch95 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Beaucoup c'est bon
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jean42400 Messages postés 2615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   933
 
Pas de quoi bonne journèe
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switch95 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci à toi aussi
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Viivii-yum
 
Bonjour,
Moi, je n'arrive à rien. J'ai le même problème, on a donc désinstaller le programme, par ailleurs je reçois toujours le message que ma version précédente 7.21 ne peut être supprimé. J'ai essayé de passer le Karcher mais nouvelle échec, il ne trouve pas le programme. Donc si vous avez une solution, prière de m'aider au plus vite car j'ai besoin de Skype étant étudiante. Merci d'avance pour tout
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Eycaite Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux pas t'aider, mais en attendant utilise skype web ^^
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