Arnaque ( ? ) sur Amazon.

Bonjour.

J'ai commandé un jeu d'occasion sur le site Amazon, il y a une semaine. Or, je viens de le recevoir mais la boîte ne contient qu'un seul CD ( celui d'installation ) au lieu des 3 CD.

Je compte me faire rembourser, mais comment procéder ? Merci.

PS: Ça m'a l'air un peu trop simple de simplement rendre le jeu en prétendant que le produit était incomplet, et de réclamer son argent. Dans ce cas, n'importe pourrait le faire, et acheter des produits d'occasion sur Amazon, en se les faisant rembourser.
D'un autre coté, c'est tout aussi absurde que des gens qui vendent un produit incomplet s'en sortent tranquillement alors que, soit ils ont arnaqué en toute connaissance de cause, soit ils sont trop stupides pour envoyer un produit complet.