Samsung galaxy S4 Mini

Bonjour,
Depuis que le portable de ma soeur, un Samsung Galaxy S4 Mini, s'est éteint à cause de la batterie déchargée, il est victime d'un mal bien étrange:
- le clavier tactile est inutilisable, il apparaît mais on ne peut pas taper dessus.
- il s'éteint tout seul, subitement puis se rallume.
- pas mal d'applications sont devenues inutilisables, problème soudain de compatibilité alors qu'avant l'incident, elles fonctionnaient correctement. En les téléchargeant à nouveau, elles fonctionnent plus ou moins normalement.
- des messages d'erreurs apparaissent disant que des applications ont cessé de fonctionné.
- l'appareil photo renvoi un écran noir.
Sachant que le portable n'a que trois mois et que c'était la première fois qu'il s'éteignait de cette façon.
N'étant à l'aise que dans les jeux vidéos, je sollicite votre aide.
Merci d'avance de vos réponses.
Bob