Mon Packard Bell ma lacher.

bonjour,
J'ai un Packard bell, j'ignore de qu'elle années et sous qu'elle logiciel il tourne. Il
Ne veut plus se mettre en marche. Je m'explique il s'allume je fait le premier mot de passe (on a 2 mots de passe car il a déjà été detracker auparavant.) puis la il me propose 2 solutions, la première pour réparée les problèmes de l'ordi, et la 2 ème pour le mettre en route normalement. Mais bien sur aucune de ses 2 solution ne marche. Comment le restaurer a sa valeur d'usine ? Je n'es pas de CD ni de logiciel. je peut faire simplement manuellement au démarrage. Quand j'appuis sur la touche F2 au premier mots de passe il affiche " Phoenix secureCore(Tm) setup utility" avec des mode en anglais. Que faire ? Merci de me repondre au plus vite et de votre aide.