Lecteur CD introuvable Fermé

Question

Bonjour,

j'ai un gros problème, quand je mets un cd dans mon lecteur rien ne se passe. 
je vais donc voir dans "ordinateur"  mais il n'y a aucun lecteur  CD visible. 
J'ai été dans "gestionnaire de périphérique" et je ne pense pas le voir non plus.

https://imgur.com/w2ddbMA

J'ai déjà suivis les toutes les instruction indiquée ici:  https://support.microsoft.com/en-us

J'ai aussi essayer de télécherger le fichier "DisparitionCD" comme indiqué sur un autre forum mais rien ne marche. 


Je ne sais vraiment plus quoi faire, j'en ai besoin urgemment pour mes cours.   

J'espère que quelqu'un pourra m'aider : ) 
Merci d'avance ! 

Configuration:

Modèle: HP pavilion dv7 notebook PC
Processeur: AMD A8-3530MX APU with Radeon(tm) HD Graphic 1.90 GHz
Type de système: 64 bits

Known001 · Answer

Allez voir dans le gestionnaires de périphérique puis lecteurs de disques
Ensuite double-cliquez sur un et regardez son état de fonctionnement

cireluz · Answer

bonjour
a lire
http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/Probl%C3%A8me-de-DVD-R-sur-HP-Pavilion-dv7-Notebook-PC/td-p/131217
cordialement

cireluz · Answer

bonjour
tu ecris"je vais donc voir dans "ordinateur" mais il n'y a aucun lecteur CD visible"
désolé
cldt

Known001 · Answer

Il est possible aussi que ce doit être un soucis de registre endommagé pour le pilote c'est déjà arrivé à d'autres

Essaie de faire restauration du système a la date ou le problème n'y était pas.

ou alors ceci :
https://forums.cnetfrance.fr/materiel-informatique-composants-et-peripheriques/333529-lecteur-cd-rom-non-reconnue-code-19-resolu

sonny0029 · Answer

Bonjour, 

Désolé du temps de réponse mais j'étais en examens.


Déjà merci pour votre aide! Mais le problème n'est toujours pas résolu.
J'ai essayé de faire une restauration comme tu as dit Known001 mais ça n'a rien changé.

J'avais déjà essayé de supprimer UpperFilters & LowerFilters mais je ne les vois pas.

http://imgur.com/WrvWlh6

sonny0029 · Answer

Bonjour, 

Ce matin en allument mon pc, surprise il est réapparu mais sous cette forme:
http://imgur.com/BAeXfIw

J'ai été dans le gestionnaire de périphériques et ai cliqué sur "mettre le pilote à jour" mais il me  dit que le meilleur pilote est déjà installé.

Par contre, quand je fais clic droit dessus pour aller sans "propriétés" la page plante et marque "ne répond pas"

Sonny0029 · Answer

Bonjour,

Désolé du temps de réponse, je n'avais pas vu que vous aviez répondu. 

j'ai pu accéder aux propriétés dans le gestionnaire de périphériques et il me dit que tout marche correctement et que le dernier pilote est installé. 

Pourtant il n'y a toujours rien que ce passe quand j'insert un cd. 
Quand je double-clic sur le lecteur il marque " G:/  Application introuvable"  . 

Je ne sais vraiment plus quoi faire. J'ai vu qu'on pouvait faire une restauration usine. 
Pensez-vous que ça pourrait régler le problème?  j'ai un disque vert avec marqué dessus : DISQUE DE SAUVEGARDE - Windows 7 édition familiale Prenium 

Est-ce suffisant pour faire cette manipulation ? 

Merci encore.

Lecteur CD introuvable

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