Comme cela est dit dans le titre, j'ai un problème avec Snap.Do Engine que je ne peux apparemment pas désinstaller. Malgré plusieurs CCleaner, AdwCleaner, Malwarebytes, tentatives de suppression à partir du panneau de configuration & de l'outil suppression de CCleaner, trifouillage dans les programm files & programm data (je n'ai d'ailleurs pas réussi à trouver de dossier au nom du programme ni au nom de l'éditeur), il continue d'apparaître dans le panneau de configuration & dans l'outil de suppression de CCleaner T.T
Une personne compétente pourrait-elle m'aider à éliminer définitivement ce programme indésirable de mon pc s'il vous plaît ? J'essaie de faire attention quand je télécharge et installe des programmes. Mais là, j'avoue que je ne sais absolument pas où ni comment j'ai pu choper ce virus (si c'est bien un virus).
J'ai aussi attrapé d'autres choses que j'ai tentées de supprimer avec plus ou moins de succès (l'add-on SaveOn sur Chrome avec pop-up de pub, un truc du genre Reviver Register et d'autres dont j'ai oubliés le nom -_-). En fait, j'ai réinstallé Windows7 sur mon pc et j'ai dû re-télécharger pas mal de programmes pour le protéger. Pendant un moment, je n'avais donc pas de programmes antivirus, anti-malwares, anti-spyware ni de pare-feu.
Je tenais à préciser que j'ai lu quelques threads traitant de ce sujet. J'y ai trouvé des marches à suivre que j'ai tentées de reproduire.
C'est le script donné qui me pose problème : je ne sais pas d'où il sort et je ne saurais pas où le mettre de toute manière :( En fait, j'aimerais comprendre d'où il vient et pourquoi je devrais l'utiliser ? Merci d'avance à tous ceux qui me répondront !
Je vous poste également les résultats des différents scans que j'ai effectués jusqu'ici juste au cas où vous en auriez besoin :
- scan SpyBot : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=1146852306
- scan Malwarebytes : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=3276769689
- scan AdwCleaner : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4457084686
- scan ZHPDiag (assez hermétique pour moi : c'est la première que je l'utilise) : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5795131028
J'ai pas trop compris quel est le prob.
Pour Snapdo, suffit de faire un nettoyage AdwCleaner et réinitialiser les navigateurs.
La moitié de la procédure que tu as faite est inutile.
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
Merci pour cette réponse rapide ^^ En fait, j'ai fait plusieurs AdwCleaners et j'ai déjà réinitialisé mon navigateur. Mais rien n'y fait : Snap.Do Engine apparaît toujours dans la liste des programmes de mon panneau de configuration et dans celui de CCleaner :/ Je suppose donc que le programme en question n'a pas pu être supprimé totalement. Lorsque je tente de le désinstaller (que ce soit dans le panneau de configuration ou dans celui de CCleaner) en faisant clic-droit / désinstaller, rien ne se passe -_- D'ailleurs en regardant dans le scan de ZHPDiag, il est toujours présent dans la liste des logiciels. Voilà pourquoi je m'adresse à vous.
Sinon comment puis-je effacer ça avec CCleaner ? J'ai tenté à plusieurs reprises de le désinstaller mais c'est impossible, à moins qu'il ne me faille cliquer sur "effacer l'entrée" plutôt que sur "désinstaller" ? Quelle est la différence entre les deux ?
Merci bien :) Je vais lire ça avec attention !!! S'il y a bien un truc que je ne supporte pas, c'est d'avoir des virus, malwares et compagnie sur mon pc >.< Je vais d'ailleurs mettre votre site en favori *o*
