Supprimer Snap.do Engine

Résolu
Jolan74 Messages postés 8 Statut Membre -  
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer Snap.do Engine. J'ai rélécharger Adw Cleaner et lancer la suppression des fichiers mais le problème persiste. Je ne suis pas très expérimenté en Informatique. Le rapport que je reçois au redémarrage de l'ordi est ci dessous. Je vous remercie de votre aide.

# AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 11/06/2013 à 10:07:18
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Famille Alet - FAMILLEALET-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : I:\Telechargements\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16576

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v24.0.1312.56

Fichier : C:\Users\Famille Alet\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.29] : icon_url = "hxxp://www.babylon.com/favicon.ico",
Supprimée [l.32] : keyword = "babylon.com",
Supprimée [l.35] : search_url = "hxxp://search.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=119549&babsrc=SP_def_gin2g&mnt[...]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [41194 octets] - [11/06/2013 08:12:14]
AdwCleaner[R2].txt - [3757 octets] - [11/06/2013 09:53:20]
AdwCleaner[R3].txt - [1340 octets] - [11/06/2013 10:07:10]
AdwCleaner[S1].txt - [41519 octets] - [11/06/2013 08:13:05]
AdwCleaner[S2].txt - [3426 octets] - [11/06/2013 09:53:37]
AdwCleaner[S3].txt - [1259 octets] - [11/06/2013 10:07:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1319 octets] ##########

17 réponses

  1.
    Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Bonjour,

    On va faire un diagnostic de ton PC:

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    /!\Utilisateurs de Vista, Windows 7 et Windows 8 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    - Si tu possèdes Avast comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
    - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur le bouton tournevis en haut à droite et coche toutes les options
    - Clique sur la loupe en haut à droite sans signe pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
    - Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
    - Copie le lien obtenu dans ta réponse.

    Smart
    0

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