Mode Sans échec en continue

Bonjour, voilà mon voisin a un problème sur son ordinateur configuré en windows Vista, j'ai beau chercher, mais il m'est impossible de trouver une solution.
Le problème est que dès que tu lances l'ordi portable il se lance automatique en mode sans échec.. Comment faire pour le redémarrer en mode normal ? Sachant que en plus son ordi est en portugais ! De l'aide s'il vous plait..

Merci !