Problème de démarrage. Résolu/Fermé

Question

salut 
j ai un problème avec mon ordi portable au démarrage l ordi est un DELL 3700 avec Windows 7 professionnel quand je l allume tout a l air de bien ce passer je tape mon mot de passe il me dit bienvenu comme d abitude et au lieu de s ouvrir correctement il me mais fermeture de session il cherche a peut pres 5 mn et retourne ou je doit taper le mot de passe  si quelqu'un peut m aider ça serai sympa car je suis nul en informatique merci d avance

Faeris · Answer

Salut, tu as essayé le mode sans échec ?

colbat24 · Answer

oui mais il me demande le mot de passe et je peut pas le taper  le clavier  répond pas en  mode sans echec]

Faeris · Answer

Ok. Tu n'as pas un autre clavier ?

colbat24 · Answer

non pas d autre clavier

Faeris · Answer

Tu as le DVD de windows 7 ?

colbat24 · Answer

je voulais rajouter que hier soir quand je les éteint il a télécharger des mise a jours es-que ca pourrais venir de ca ??

tanteelise · Answer

Bonjour,

essaye ceci :

débranche le cordon d'alimentation 
débranche la batterie 
appuie sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes 
rebranche le tout et réessaye de démarrer 

cordialement.

colbat24 · Answer

c est toujours pareil

lilidurhone · Answer

A tenter

Fais f8 et choisis dernière bonne configuration connue

cireluz · Answer

bonjour
probablement une mise a jour qui ne passe pas
débranche ton pc de l'alimentation 
enlève la batterie
appuie 30secondes sur le bouton démarrer
puis remets ta batterie en place et rallume ton pc
cordialement

cireluz · Answer

re
essaye en mode F12 au démarrage
c'est la méthode pour diagnostiquer ton pc
cordialement

colbat24 · Answer

ca marche toujours pas je croie qui il y a un problème avec le nom d utilisateur je comprend pas très bien comme je vous et dit je suis un gros nul

Faeris · Answer

Le mieux c'est de mettre ton CD de windows 7 et de tenter de réparer ton système.

colbat24 · Answer

non le mot de passe et le bon car quand je mais un mauvais mot de passe ce me nom d utilisateur ou mot de passe incorrect pourquoi ca me mais fermeture de  session...

colbat24 · Answer

j ai pas le cd c est un ordi de mon boulot que j ai récupérer  il marcher nickel jusqu a  hier

tanteelise · Answer

tapote sur F8 dès le démarrage du pc et dis-nous ce que tu as comme menu.

colbat24 · Answer

voila ce qui il a  mais je crois que c est mois qui les planter quand j ai voulu changer le nom d utilisateur j ai merder je c est pas comment peut être a cause de la coupure d Electricité l ordi était décharger et j ai  changer le nom d utilisateur et il ces éteint je viens de le voir car quand je fait réparer l ordinateur ça me mais le nom d utilisateur que j ai mis  alors que quand je le fait normalement c est pas le meme nom d utilisateur c est l ancien je comprend pas pourtant j ai pas changer le mot de passe pas u le temps mais le mot de passe et le bon parece que quand je tape un mauvais mot de passe ca me mais nom d utilisateur ou mot de passe incorrect alors que quand je mais le bon ca me mais bienvenu et la ca marque fermeture de le session

tanteelise · Answer

tu as essayé dernière configuration valide

colbat24 · Answer

oui j ai essayer ca marche pas

je tape le mot de passe

et ca mais ca pendant 3/4 mn

et ca revien la

tanteelise · Answer

as-tu des dossiers et fichiers importants que tu dois récupérer ?

Faeris · Answer

Toutes les sessions c'est la même chose ?

colbat24 · Answer

il il a 1 seule compte utilisateur pour les fichier important non il y en a pas

tanteelise · Answer

alors essaye de démarrer le pc en tapotant sur la touche  F11, et tu devrais obtenir le menu restauration usine

colbat24 · Answer

ca fait rien f 11

tanteelise · Answer

fais F8 et regarde si tu as réparer l'ordinateur

https://www.insidemylaptop.com/factory-image-restore-dell-laptop-with-windows-vista/ 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

colbat24 · Answer

je croi que c est ca mon problème quand je fait réparer l ordinateur le nom d utilisateur correspond plus ce qui fait que ca marche pas

tanteelise · Answer

alors là, je ne sais pas...

cireluz · Answer

bonjour
as tu dell backup et recovery sur ton pc?
si non !
http://www.dellbackupandrecovery.com/fr-fr/Index.html
tu l'installes ,tu l'exécutes et tu devrais retrouver la dernière image usine que tu reinstallera
cordialement

phil2k · Answer

Bonjour 
essayez un truc 

demarrez par F8 , puis , invite de commande en mode sans echec .

tapez  net user  , et postez le resultat

colbat24 · Answer

tanteelise j ai mis plus haut des photo de ce qu il fait quand je tape le mot de passe il me mais bienvenu et après fermeture  de session et il revient au mot de passe le mot de passe et le bon car si je mais un mauvais mot de passe ca marche pas  je vais devoir l amenais a un informaticien je croi quesque je peut être nul d avoir voulu changer le nom

tanteelise · Answer

as-tu tenté avec les deux noms ? 
l'ancien et le nouveau ?  
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

cireluz · Answer

il me semble avoir vu un lecteur d'empreinte l"as tu utilisé?

tanteelise · Answer

essaye quand même ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30357415-probleme-de-demarrage?page=2#34
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

colbat24 · Answer

salut
 je les amener a réparer il a fallu contourner le mot de passe puisque j ai merder quand j ai voulu changer le nom d administrateur  
ca ma coûter 30 euro et j ai récupérer mon ordi merci quand même a tous ceux qui on essayer de m aider

tanteelise · Answer

bonjour,

merci du retour, et bonne continuation :)