Impossible d'acceder aux lecteurs en réseau et pas internet
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Bonjour,
je travaille dans une boite de la place, j'ai un gros probléme, cela fait plus d'une semaine que de temps en temps, les utilisateurs ne peuvent pas avoir accès à leur dossier de travail qui sont des lecteurs en réseau, et en suite, ils n'ont pas l'accès à l'internet.
depuis ce matin, ce problème s'est agravé et personne ne peut avoir accès à son dossier en réseau, pas d'internet.
Le serveur DNS est configuré sur mon serveur principal, ainsi que le DHCP. Par contre, dépuis le serveur, j'ai accès à l'internet et tout me semble bon sur le serveur,mais pas sur les postes clients.
Merci d'avance à tous pour votre aide
je travaille dans une boite de la place, j'ai un gros probléme, cela fait plus d'une semaine que de temps en temps, les utilisateurs ne peuvent pas avoir accès à leur dossier de travail qui sont des lecteurs en réseau, et en suite, ils n'ont pas l'accès à l'internet.
depuis ce matin, ce problème s'est agravé et personne ne peut avoir accès à son dossier en réseau, pas d'internet.
Le serveur DNS est configuré sur mon serveur principal, ainsi que le DHCP. Par contre, dépuis le serveur, j'ai accès à l'internet et tout me semble bon sur le serveur,mais pas sur les postes clients.
Merci d'avance à tous pour votre aide
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brupala
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12 juin 2014 à 19:27
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Salut,
faire des ping sur la passerelle, les serveurs,
redémarrer les switchs du lan ...
les switch sont manageables ?
faire des ping sur la passerelle, les serveurs,
redémarrer les switchs du lan ...
les switch sont manageables ?
Merfile
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Modifié par Merfile le 12/06/2014 à 19:39
Modifié par Merfile le 12/06/2014 à 19:39
J'ai déjà fait un ping sur la passerelle, j'ai redémarré le serveur plus d'une fois, aussi redémarré les switchs du lan. Oui ils sont manageables les swith
Seul le serveur qui repond normalement, alors qu'il est connecté comme tout le reste à l'un des swith
Seul le serveur qui repond normalement, alors qu'il est connecté comme tout le reste à l'un des swith
brupala
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12 juin 2014 à 19:39
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si ils sont manageables, tu dois pouvoir faire un diagnostic de charge ou connectivité ...
qu'est ce que tu constates sur les ping ou les traceroute ainsi que show mac address table sur les switchs ?
qu'est ce que tu constates sur les ping ou les traceroute ainsi que show mac address table sur les switchs ?
Merfile
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12 juin 2014 à 19:58
12 juin 2014 à 19:58
Je viens de faire un ping de l'un des swith, paquets envoyés = 4, reçu = 4, perdus = 0 (perte 0%)
minimum = 1ms, maximum = 6ms, moyenne = 2ms
pour les traceroute du swith, nous avons comme resultat:
Détermination de l'itinéraire vers 192.168.0.30 avec un maximum de 30 sauts
1 <1 ms <1ms 192.168.0.1 adresse de la passerelle par defaut
2 1 ms 1ms 192.168.0.30 adresse du swith
et cela me semble un peu normal,mais je comprends pas toujours le problème que je rencontre
minimum = 1ms, maximum = 6ms, moyenne = 2ms
pour les traceroute du swith, nous avons comme resultat:
Détermination de l'itinéraire vers 192.168.0.30 avec un maximum de 30 sauts
1 <1 ms <1ms 192.168.0.1 adresse de la passerelle par defaut
2 1 ms 1ms 192.168.0.30 adresse du swith
et cela me semble un peu normal,mais je comprends pas toujours le problème que je rencontre
brupala
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13 juin 2014 à 00:07
13 juin 2014 à 00:07
Sur le peu que tu nous donnes, il est difficile de t'aider.
par contre,
il faudrait voir les masques réseau, mais il n'est pas normal de passer par 0.1 pour pinguer 0.30 si le masque est /24
Si j'ai bien compris, tu as un problème de connectivité ou de saturation de réseau (boucle sur un switch ?)
Tout ça demande un bon schéma et des capacités d'analyse au niveau des switchs.
par contre,
il faudrait voir les masques réseau, mais il n'est pas normal de passer par 0.1 pour pinguer 0.30 si le masque est /24
Si j'ai bien compris, tu as un problème de connectivité ou de saturation de réseau (boucle sur un switch ?)
Tout ça demande un bon schéma et des capacités d'analyse au niveau des switchs.
Bonjour Brupala,
Merci pour votre réaction! je voudrai vous poser une question puisque mon réseau rencontre un tas de problèmes, je crois que c'est la suite du meme problème. En faite, dans mon reseau local, il y'a certains utilisateurs ont accès à internet et tous les dossiers en réseau sont accéssibles, mais par contre d'autres utilisateurs ne peuvent pas avoir accès aux dossiers en réseau, ni à internet.
Est ce que ca peut etre à cause des virus? depuis ce matin, je suis déjà à 33 virus détectés dans le réseau local que j'ai tous mis en zone de quarantaine.
Merci pour votre réaction! je voudrai vous poser une question puisque mon réseau rencontre un tas de problèmes, je crois que c'est la suite du meme problème. En faite, dans mon reseau local, il y'a certains utilisateurs ont accès à internet et tous les dossiers en réseau sont accéssibles, mais par contre d'autres utilisateurs ne peuvent pas avoir accès aux dossiers en réseau, ni à internet.
Est ce que ca peut etre à cause des virus? depuis ce matin, je suis déjà à 33 virus détectés dans le réseau local que j'ai tous mis en zone de quarantaine.
brupala
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Modifié par brupala le 17/06/2014 à 18:26
Modifié par brupala le 17/06/2014 à 18:26
ça probablement, oui ...
il est urgent de déconnecter tout le monde et de nettoyer chaque machine une par une, en commençant par les serveurs.
il est urgent de déconnecter tout le monde et de nettoyer chaque machine une par une, en commençant par les serveurs.
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Merci!, c'est ce que je suis en train de faire. le problème est que je bosse dans un lycée. Les élèves ainsi que les professseurs ont chacun d'entre eux des clés USB qu'ils connectent tous les jours aux ordinateurs sans toute fois faire un éventuel scan.
Je passe de pc à pc pour faire des scan et mettre les fichiers infectés en zone de quarantaines.
Je verrai ce que ça donnera, après je pense qu'il va falloir que redémarre tous les pc à fin de tous les scan?
Je passe de pc à pc pour faire des scan et mettre les fichiers infectés en zone de quarantaines.
Je verrai ce que ça donnera, après je pense qu'il va falloir que redémarre tous les pc à fin de tous les scan?
brupala
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Modifié par brupala le 17/06/2014 à 18:35
Modifié par brupala le 17/06/2014 à 18:35
Les clés usb dans un lycée, c'est comme un renard dans un poulailler ....
faudrait les laisser à la porte ou les passer au désinfectant avant.
faudrait les laisser à la porte ou les passer au désinfectant avant.