Nettoyage en profondeur
Oxay
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je souhaite atuellement aider une amie qui me dit qu elle a beaucoup de ralentissement sur son ordinateur. Elle n y connait rien en ordinateur et n a jamais fait le menage et je ne serais pas etonne que cet ordinateur est truffe d element inutile et de virus.
je voudrais donc trouver une ame charitable pour me guider dans ce nettoyage.
merci
Je souhaite atuellement aider une amie qui me dit qu elle a beaucoup de ralentissement sur son ordinateur. Elle n y connait rien en ordinateur et n a jamais fait le menage et je ne serais pas etonne que cet ordinateur est truffe d element inutile et de virus.
je voudrais donc trouver une ame charitable pour me guider dans ce nettoyage.
merci
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8 réponses
Hello
Je veux bien t'aider :)
On va établir un diagnostic
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
* Cliques sur "complet"
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Je veux bien t'aider :)
On va établir un diagnostic
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
* Cliques sur "complet"
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
On va attaquer directement par adwcleaner
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
* Héberge le rapport sur cjoint
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
* Héberge le rapport sur cjoint
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
ça doit allez mieux?
L'ordinateur de ta copine est en Russe (ça change ^^ )
MSE n'est pas à jour il faudrait que tu le mettes à jour
Il y a aussi Adobe reader qui n'est pas à jour
Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Installe le (choisis bien français ; ne modifie pas les paramètres d'installe
* Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
* /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
* Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
* Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
* Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions
* (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)
* Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le dernier en date
* Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
* En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse en l'hébergeant sur cjoint
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
L'ordinateur de ta copine est en Russe (ça change ^^ )
MSE n'est pas à jour il faudrait que tu le mettes à jour
Il y a aussi Adobe reader qui n'est pas à jour
Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Installe le (choisis bien français ; ne modifie pas les paramètres d'installe
* Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
* /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
* Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
* Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
* Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions
* (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)
* Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le dernier en date
* Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
* En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse en l'hébergeant sur cjoint
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
https://www.cjoint.com/?DFmrHC841WW
Apres trois heures de scan voila. Et je me demadais s il y avait pas plein de programmes inutiles aussi
Apres trois heures de scan voila. Et je me demadais s il y avait pas plein de programmes inutiles aussi
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Tout d'abord, désactivez votre antivirus avant d'utiliser Shortcut_Module.
Téléchargez Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/download/shortcut-module/ ou http://www.archive-host.com
Enregistrez-le sur le bureau, puis lancez-le.
Cliquez sur Nettoyer.
Patientez durant que le logiciel travaille.
À la fin, l'ordinateur va redémarrer. Au redémarrage, rouvrez Shortcut_Module et cliquez sur le petit R pour afficher le rapport. Sinon allez le cherchez sous C:\Shortcut_Module_XX_XX_XX (Les X étant des chiffres). Hébergez-le comme ceci et postez-le à la personne vous ayant pris en charge, si vous êtes en cours de désinfection.
Téléchargez Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/download/shortcut-module/ ou http://www.archive-host.com
Enregistrez-le sur le bureau, puis lancez-le.
Cliquez sur Nettoyer.
Patientez durant que le logiciel travaille.
À la fin, l'ordinateur va redémarrer. Au redémarrage, rouvrez Shortcut_Module et cliquez sur le petit R pour afficher le rapport. Sinon allez le cherchez sous C:\Shortcut_Module_XX_XX_XX (Les X étant des chiffres). Hébergez-le comme ceci et postez-le à la personne vous ayant pris en charge, si vous êtes en cours de désinfection.
https://www.cjoint.com/?0FmmZeO6EmS