Problème avec les pilotes de mon DDE

catcat56 -  
Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon Disque dur externe, mon ordinateur ne le reconnait plus du tout. Dès que je le branche, un message m'indique que le pilote a été mal installé ou que Windows a arrêté l'installation car il a rencontré un problème (erreur 43) !

J'ai désinstallé les pilotes et rebrancher mon DDE ... ça ne marche toujours pas ! J'ai regardé dans le gestionnaire des périphériques il n'apparait pas non plus !

Mon DDE est un Toshiba external USB 3.0 de 500 Mo

Mon ordi est un Asus sous windows 7
Processeur : Inter (I) Atom (TM) CPU N2600 @1.60GHz
Type du système :
32 bits

J'ai besoin de votre aide svp merci beaucoup

18 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est la non-reconnaissance d'un disque dur externe Toshiba USB 3.0 sur Windows 7 Pro, avec l'erreur 43 et un échec d'installation du pilote, malgré la réinstallation et le redémarrage. Plusieurs propositions apparaissent, comme vérifier la présence du disque dans la Gestion des disques, consulter le fichier CBS.log et envisager un Sfc /scannow pour vérifier l'intégrité des fichiers système. D'autres solutions évoquent l'utilisation d'un Fixit de Microsoft et le dépôt de rapports CBS pour diagnostic, tandis que des échanges portent sur des questions de sécurité et l'installation de logiciels. En cas d'échec persistant, la discussion suggère que l'erreur 43 peut refléter un problème matériel ou de compatibilité USB, nécessitant un test physique du disque et éventuellement un remplacement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonsoir,
    Essayer l'utilitaire proposé sur cette PAGE, peut-être !
    Cdlt.
    0
    1. catcat56 Auteur
      Bonsoir,

      Merci pour une réponse rapide

      J'ai déjà essayer cette page ^^ j'ai bien un soucis mais Windows n'a pas réussi a réparer le pb !

      PS : mon DDE fonctionne bien car je l'ai testé sur 2 autres ordinateurs !!
      0
    2. glg29
      De quel Asus est-il question, quel modèle, une étiquette sous la machine si c'est un portable.
      @+
      0
  3. catcat56 Auteur
    Bonjour,

    glg29 : le modèle c'est Eee Pc X101CH

    vieu bison boiteu : j'ai essayé les 2 liens !
    voila le lien du rapport du dignostique

    Hardware devices are not working or are not detected in Windows Publisher details
    Issues found
    Unknown Device has a driver problem Not fixed

    Reinstall device driver Succeeded

    Hardware changes might not have been detected
    Fixed
    Scan for recent hardware changes

    Succeeded

    Issues checked
    Your device class filter was not recognized
    Checked
    Your device is not recognized
    Checked
    Windows Update is configured to never update drivers
    Checked
    Issues found Detection details
    6
    Unknown Device has a driver problem Not fixed
    The driver for Unknown Device is experiencing a problem. The driver must be reinstalled.
    6
    Hardware changes might not have been detected Fixed
    Hardware changes might not have been detected.
    Issues checked Detection details
    6
    Your device class filter was not recognized Checked
    Your device may not be recognized when you plug it into a USB port on your computer. This problem may occur if upper and lower filters are used in the registry.
    6
    Your device is not recognized Checked
    Your device may not be recognized when you plug it into a USB port on your computer. This problem may occur if upper and lower filters are being used in the registry and are corrupted.
    6
    Windows Update is configured to never update drivers Checked
    Driver updates are not automatically installed when detected by Windows Update. Therefore, your device drivers may be out-of-date.

    Je suis dsl mais tout est en anglais ^^

    Merci de votre aide
    0
    1. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
      Les dispositifs matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows Info Editeur
      Les problèmes constatés
      Périphérique inconnu a un problème de pilote Non fixe

      Réinstaller pilote de périphérique Réussi

      Les changements de matériel pourraient ne pas avoir été détecté
      Fixé
      Rechercher les modifications matérielles récentes

      Réussi

      Questions vérifiés
      Votre filtre de la classe de l'appareil n'a pas été reconnu
      À carreaux
      Votre appareil n'est pas reconnu
      À carreaux
      Windows Update est configuré pour ne jamais mettre à jour les pilotes
      À carreaux
      Détails de détection problèmes rencontrés
      6
      Périphérique inconnu a un problème de pilote Non fixe
      Le pilote de périphérique inconnu connaît un problème. Le pilote doit être réinstallé.
      6
      Les changements de matériel pourraient ne pas avoir été détecté fixe
      Les changements de matériel pourraient ne pas avoir été détecté.
      Questions vérifiés détails de détection
      6
      Votre filtre de la classe de l'appareil n'a pas été reconnu à carreaux
      Votre appareil ne peut pas être reconnu lorsque vous le branchez sur un port USB de votre ordinateur. Ce problème peut survenir si les filtres supérieur et inférieur sont utilisés dans la base de registre.
      6
      Votre appareil n'est pas reconnu à carreaux
      Votre appareil ne peut pas être reconnu lorsque vous le branchez sur un port USB de votre ordinateur. Ce problème peut se produire si les filtres supérieurs et inférieurs sont utilisés dans le registre et sont corrompus.
      6
      Windows Update est configuré pour ne jamais mettre à jour les pilotes à carreaux
      mises à jour du pilote ne sont pas installés automatiquement quand il est détecté par Windows Update. Par conséquent, les pilotes de périphériques peuvent être hors-of-date.
      0
    2. catcat56 Auteur
      Avez-vous une solution a ce pb ? Ça fait plus d'1 an que j'utilise mon DDE avec mon ordi !
      0
  4. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
    "Gestionnaire des périphériques"
    sous Windows 7 : Windows ( Démarrer ) => clic "droit" sur "Ordinateur" => "Gérer" => "Gestion périphériques"

    tu regardes les périphériques qui ne sont mal installés (avec un triangle jaune)
    dans la partie Contrôleurs USB , tu désinstalles ceux qui sont en défaut
    tu redémarres le PC

    tu refais = https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

    tu redémarres le PC
    et tu branches ton disque USB
    pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
    0
    1. catcat56 Auteur
      j'ai suivi les consignes mais rien n'y fait ! le pilotes veux s'installer mais 2sec après ça échoue !
      0
  7. catcat56 Auteur


    J'ai de nouveau suivi les conseils et windows n'a toujours pas réussi a réparer le pb !

    Est ce que mon pb est si grave ?

    Merci en tout cas de votre aide
    0
    1. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
      tu aurais mieux fait de mettre le lien
      on ne peut pas agrandir l'image
      0
    2. catcat56 Auteur
      le message dit :

      Windows Microsoft [version 6.1.7601]
      Copyright <c> 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés

      C:\Windows\system32>sfc/scannow

      Balayage du système. Le processus peut prendre du temps.

      Début de la vérification du système.
      Vérification complète a 100%
      Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus, mais a été incapable de résoudre certains d'entre eux.
      Les détails sont inclus dans le CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. par exemple
      C:\windows\Logs\CBS\CBS.log

      Est ce que c'est bon comme ça ?
      0
  8. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
    alors cela ne prévoit pas de bonnes choses

    C:\windows\Logs\CBS\CBS.log
    se fichier , tu peux l'ouvrir avec le BlocNote
    tu cliques dedans
    tu fais Ctrl + A pour sélectionner tout le texte
    tu fais Ctrl + C pour le copier
    et tu colles dans ta prochaine réponse
    0
  9. catcat56 Auteur
    Bon j'ai une mauvaise nouvelle ... quand je clique sur CBS.Log j'ai un message qui dit accès refusé !!!!
    J'ai plein d'autres fichiers Winrar au mm endroit ! ex : CbsPersist-20140504084455.cab

    Est ce que je dois brancher mon DDE pour avoir accès a ce fichier ??

    Merci pour ton aide
    0
    1. catcat56 Auteur
      Et oui j'ai une souris optique sous USB et elle fonctionne !
      0
  10. catcat56 Auteur
    Personne n'a de solutions pour mon problème ??
    0
    1. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
      ces fichiers sont sur le disque C:\ ( qui contient Windows )

      pour le fichier C:\windows\Logs\CBS\CBS.log
      il faut le recopier dans "Mes Documents"
      renommer son extension .log en .txt

      Pour faire parvenir ce rapport CBS.txt , rends toi sur ce site : http://pjjoint.malekal.com/

      * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au fichier CBS.txt
      * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
      * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait => copie/colle le dans ta prochaine réponse stp
      0
      1. catcat56 Auteur
        Bonsoir,

        Je n'arrive pas a uploader le fichier sur pijoint ... est-il possible que je copie et colle directement dans ma réponse ? J'ai essayé plusieurs fois et en plus j'ai une mauvaise connexion !

        Merci pour votre aide
        0
    3. catcat56 Auteur
      Bonsoir,

      C'est bon j'ai réussi cette fois ci ^^

      <a href="https://www.casimages.com/f.php?f=140619075229962458.txt" target="_blank">Lien vers mon fichier</a>

      https://www.casimages.com/f.php?f=140619075229962458.txt

      https://www.casimages.com/f.php?f=140619075229962458.txt

      Pour moi c'est vraiment du charabia ... merci de ton aide :D
      0
      2. catcat56 Auteur
        Pour le premier lien, le fixit n'a trouvé aucun problème !

        Pour le 2eme, j'ai un message qui m'indique que j'ai déjà ce système de sécurité installé sur mon ordinateur.

        Et non je n'ai pas Norton
        0
    4. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
      dans la Gestion des disques , tu le vois ???
      0
      1. catcat56 Auteur
        Non je ne le vois pas ... j'ai réessayé une deuxième fois en être sur !
        0
    7. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
      il faudrait pouvoir monter ton disque dur dans un PC tour pour le contrôler
      0
      1. catcat56 Auteur
        et il n'y pas d'autres solutions ?
        0
        1. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
          avant de te faire acheter un boitier 2,5"
          il faut savoir si c'est la faute du boitier , ou du disque dur

          une souris optique USB fonctionne sur tes ports USB ???

          ton disque USB fonctionne sur un autre PC ???
          0

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