Problème avec les pilotes de mon DDE

Fermé
catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014 - 8 juin 2014 à 21:58
vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 - 21 juin 2014 à 21:40
Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon Disque dur externe, mon ordinateur ne le reconnait plus du tout. Dès que je le branche, un message m'indique que le pilote a été mal installé ou que Windows a arrêté l'installation car il a rencontré un problème (erreur 43) !

J'ai désinstallé les pilotes et rebrancher mon DDE ... ça ne marche toujours pas ! J'ai regardé dans le gestionnaire des périphériques il n'apparait pas non plus !

Mon DDE est un Toshiba external USB 3.0 de 500 Mo

Mon ordi est un Asus sous windows 7
Processeur : Inter (I) Atom (TM) CPU N2600 @1.60GHz
Type du système :
32 bits

J'ai besoin de votre aide svp merci beaucoup
A voir également:

18 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
8 juin 2014 à 23:33
Bonsoir,
Essayer l'utilitaire proposé sur cette PAGE, peut-être !
Cdlt.
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
8 juin 2014 à 23:51
Bonsoir,

Merci pour une réponse rapide

J'ai déjà essayer cette page ^^ j'ai bien un soucis mais Windows n'a pas réussi a réparer le pb !

PS : mon DDE fonctionne bien car je l'ai testé sur 2 autres ordinateurs !!
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
8 juin 2014 à 23:55
De quel Asus est-il question, quel modèle, une étiquette sous la machine si c'est un portable.
@+
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
8 juin 2014 à 23:56
salut catcat56

essaie ces deux correctifs USB "Fixit"
= https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
= https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

tu redémarres le PC à chaque fois

et après redémarrage , tu branches ton HHD sous USB

à+
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
9 juin 2014 à 11:00
Bonjour,

glg29 : le modèle c'est Eee Pc X101CH

vieu bison boiteu : j'ai essayé les 2 liens !
voila le lien du rapport du dignostique

Hardware devices are not working or are not detected in Windows Publisher details
Issues found
Unknown Device has a driver problem Not fixed

Reinstall device driver Succeeded

Hardware changes might not have been detected
Fixed
Scan for recent hardware changes

Succeeded

Issues checked
Your device class filter was not recognized
Checked
Your device is not recognized
Checked
Windows Update is configured to never update drivers
Checked
Issues found Detection details
6
Unknown Device has a driver problem Not fixed
The driver for Unknown Device is experiencing a problem. The driver must be reinstalled.
6
Hardware changes might not have been detected Fixed
Hardware changes might not have been detected.
Issues checked Detection details
6
Your device class filter was not recognized Checked
Your device may not be recognized when you plug it into a USB port on your computer. This problem may occur if upper and lower filters are used in the registry.
6
Your device is not recognized Checked
Your device may not be recognized when you plug it into a USB port on your computer. This problem may occur if upper and lower filters are being used in the registry and are corrupted.
6
Windows Update is configured to never update drivers Checked
Driver updates are not automatically installed when detected by Windows Update. Therefore, your device drivers may be out-of-date.



Je suis dsl mais tout est en anglais ^^

Merci de votre aide
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
9 juin 2014 à 11:26
Les dispositifs matériels ne fonctionnent pas ou ne sont pas détectés dans Windows Info Editeur
Les problèmes constatés
Périphérique inconnu a un problème de pilote Non fixe

Réinstaller pilote de périphérique Réussi

Les changements de matériel pourraient ne pas avoir été détecté
Fixé
Rechercher les modifications matérielles récentes

Réussi

Questions vérifiés
Votre filtre de la classe de l'appareil n'a pas été reconnu
À carreaux
Votre appareil n'est pas reconnu
À carreaux
Windows Update est configuré pour ne jamais mettre à jour les pilotes
À carreaux
Détails de détection problèmes rencontrés
6
Périphérique inconnu a un problème de pilote Non fixe
Le pilote de périphérique inconnu connaît un problème. Le pilote doit être réinstallé.
6
Les changements de matériel pourraient ne pas avoir été détecté fixe
Les changements de matériel pourraient ne pas avoir été détecté.
Questions vérifiés détails de détection
6
Votre filtre de la classe de l'appareil n'a pas été reconnu à carreaux
Votre appareil ne peut pas être reconnu lorsque vous le branchez sur un port USB de votre ordinateur. Ce problème peut survenir si les filtres supérieur et inférieur sont utilisés dans la base de registre.
6
Votre appareil n'est pas reconnu à carreaux
Votre appareil ne peut pas être reconnu lorsque vous le branchez sur un port USB de votre ordinateur. Ce problème peut se produire si les filtres supérieurs et inférieurs sont utilisés dans le registre et sont corrompus.
6
Windows Update est configuré pour ne jamais mettre à jour les pilotes à carreaux
mises à jour du pilote ne sont pas installés automatiquement quand il est détecté par Windows Update. Par conséquent, les pilotes de périphériques peuvent être hors-of-date.
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
9 juin 2014 à 11:34
Avez-vous une solution a ce pb ? Ça fait plus d'1 an que j'utilise mon DDE avec mon ordi !
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
Modifié par vieu bison boiteu le 9/06/2014 à 11:38
"Gestionnaire des périphériques"
sous Windows 7 : Windows ( Démarrer ) => clic "droit" sur "Ordinateur" => "Gérer" => "Gestion périphériques"

tu regardes les périphériques qui ne sont mal installés (avec un triangle jaune)
dans la partie Contrôleurs USB , tu désinstalles ceux qui sont en défaut
tu redémarres le PC

tu refais = https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

tu redémarres le PC
et tu branches ton disque USB
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
9 juin 2014 à 13:59
j'ai suivi les consignes mais rien n'y fait ! le pilotes veux s'installer mais 2sec après ça échoue !
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
9 juin 2014 à 15:27
alors faire un Sfc /scannow =
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

tu as une instabilité système Windows
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
9 juin 2014 à 17:18


J'ai de nouveau suivi les conseils et windows n'a toujours pas réussi a réparer le pb !

Est ce que mon pb est si grave ?

Merci en tout cas de votre aide
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
9 juin 2014 à 17:55
tu aurais mieux fait de mettre le lien
on ne peut pas agrandir l'image
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
9 juin 2014 à 22:36
le message dit :

Windows Microsoft [version 6.1.7601]
Copyright <c> 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés

C:\Windows\system32>sfc/scannow

Balayage du système. Le processus peut prendre du temps.

Début de la vérification du système.
Vérification complète a 100%
Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus, mais a été incapable de résoudre certains d'entre eux.
Les détails sont inclus dans le CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. par exemple
C:\windows\Logs\CBS\CBS.log


Est ce que c'est bon comme ça ?
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
9 juin 2014 à 23:03
alors cela ne prévoit pas de bonnes choses

C:\windows\Logs\CBS\CBS.log
se fichier , tu peux l'ouvrir avec le BlocNote
tu cliques dedans
tu fais Ctrl + A pour sélectionner tout le texte
tu fais Ctrl + C pour le copier
et tu colles dans ta prochaine réponse
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
Modifié par vieu bison boiteu le 9/06/2014 à 23:18
puis tu réalises ce Fixit = https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
il y a un petit temps de réponse , tu attendras un peu

si tu as une souris optique sous USB , tu la branches
voir si elle s'allume
et si elle est fonctionnelle
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
10 juin 2014 à 00:04
Bon j'ai une mauvaise nouvelle ... quand je clique sur CBS.Log j'ai un message qui dit accès refusé !!!!
J'ai plein d'autres fichiers Winrar au mm endroit ! ex : CbsPersist-20140504084455.cab


Est ce que je dois brancher mon DDE pour avoir accès a ce fichier ??

Merci pour ton aide
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
10 juin 2014 à 00:06
Et oui j'ai une souris optique sous USB et elle fonctionne !
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
17 juin 2014 à 22:33
Personne n'a de solutions pour mon problème ??
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
17 juin 2014 à 23:22
ces fichiers sont sur le disque C:\ ( qui contient Windows )

pour le fichier C:\windows\Logs\CBS\CBS.log
il faut le recopier dans "Mes Documents"
renommer son extension .log en .txt

Pour faire parvenir ce rapport CBS.txt , rends toi sur ce site : http://pjjoint.malekal.com/

* Clique sur "parcourir" et va jusqu'au fichier CBS.txt
* Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
* Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait => copie/colle le dans ta prochaine réponse stp
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
18 juin 2014 à 22:51
Bonsoir,

Je n'arrive pas a uploader le fichier sur pijoint ... est-il possible que je copie et colle directement dans ma réponse ? J'ai essayé plusieurs fois et en plus j'ai une mauvaise connexion !

Merci pour votre aide
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
19 juin 2014 à 08:04
cbs.log est trop long pour recopier le texte dans une réponse
tu peux aussi sur = https://www.casimages.com/
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
19 juin 2014 à 19:46
Bonsoir,

C'est bon j'ai réussi cette fois ci ^^

<a href="https://www.casimages.com/f.php?f=140619075229962458.txt" target="_blank">Lien vers mon fichier</a>

https://www.casimages.com/f.php?f=140619075229962458.txt

https://www.casimages.com/f.php?f=140619075229962458.txt


Pour moi c'est vraiment du charabia ... merci de ton aide :D
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
19 juin 2014 à 22:54
réalise ce fixit
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

aussi télécharger cette mise à jour , et l'exécuter
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=39512

question = tu as Norton comme antivirus ???
tu as cette erreur aussi = https://support.microsoft.com/fr-fr/help/329936
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
20 juin 2014 à 21:17
Pour le premier lien, le fixit n'a trouvé aucun problème !

Pour le 2eme, j'ai un message qui m'indique que j'ai déjà ce système de sécurité installé sur mon ordinateur.

Et non je n'ai pas Norton
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
20 juin 2014 à 23:53
dans la Gestion des disques , tu le vois ???
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
21 juin 2014 à 12:03
Non je ne le vois pas ... j'ai réessayé une deuxième fois en être sur !
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
21 juin 2014 à 12:38
c'est un PC portable que tu as

je pense que c'est dû à un problème de boitier USB

https://www.cable-discount.com/cable-alimentation-usb-2-0-pour-peripherique-mini-usb-1-0m.html

tu as un câble USB comme ceci pour brancher ton boitier 2,5" ???
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
21 juin 2014 à 18:20
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
21 juin 2014 à 18:29
il faudrait pouvoir monter ton disque dur dans un PC tour pour le contrôler
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
21 juin 2014 à 18:33
et il n'y pas d'autres solutions ?
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
Modifié par vieu bison boiteu le 21/06/2014 à 19:18
avant de te faire acheter un boitier 2,5"
il faut savoir si c'est la faute du boitier , ou du disque dur

une souris optique USB fonctionne sur tes ports USB ???

ton disque USB fonctionne sur un autre PC ???
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catcat56 Messages postés 18 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2014
21 juin 2014 à 20:15
oui 'ai essayé mon disque sur un autre ordi et ça fonctionne .... et ma souris optique fonctionne sur mes 2 ports USB !!
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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
21 juin 2014 à 21:40
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