Impossible d'imprimer une page (HP ENVY 4500) [Fermé]

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-
 Camille -
Voila, ça fait depuis environ 4 mois que j'ai une imprimante HP ENVY 4500 qui marcher très bien jusqu'à ce jour ( je précise que j'imprime en sans fil ) voila mon problème est que j'essaye d'imprimer un document je clique sur imprimer et rien ne se passe ! Quand je clique sur l'icône imprimante il y'a tous les documents que j'ai essayer d'imprimer qui sont en pause mais il n'y aucun message d'erreur ! je désespéré svp aider moi ...

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Voila j'ai installer les nouveaux driver et tous remarche comme avant merci de ton aide !
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Pas de soucis fait moi appelle si ta besoin ;)
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Alors tu est sous quelle système d'exploitation? (Windows8,7,Vista,XP)?
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Je suis sous windows 8.1 .
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D'accord alors tu va dans:

-le menu démarrer,panneau de configuration

-imprimante et tu désinstalle ton imprimante(clique droit sur l'imprimante et désinstaller)

-Alors soit tu a encore le cd et tu réinstalle les drivers

-Soit tu le télécharge ici: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=5304877

En espérant t'avoir aidée ^^
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Justement je suis en train de télécharger les nouveaux driver depuis le centre d'aide
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D'accord préviens moi des que tu a du nouveau ;)
Bonjour, j'ai un mac et l'imprimante ne m imprime que les entêtes ...