Personne ne peux l'appeler!

Bonjour,
Comme le titre l'indique, je ne peux appeler mon copain, tout ses contacts ne le peuvent, je tombe directement sur un message vocale disant que le numero n'est pas attribué.
Il n'y a que lui qui puisse me joindre, pourtant nous pouvons nous envoyer des sms normalement.
Je ne suis pas experte, mais il m'a dis qu'il a free en operateur pourtant c'est sfr qui a envoyer le msg vocal lorsque j'essaye de le contacter.
Comment faire pour que je puisse l'appeler?
Help please!