Manque de performance

Bonjour,

que souhaites-tu exactement ? remettre ton ordinateur à zéro ? si c'est le cas, quelle est la marque et le modèle du pc ?

cordialement

Salut
je ne prend jamais les articles qui sont en exposition. Ton pc beuger dé le premier jour ? si oui c'est a eux que tu dois t adresser. Maiis maintenant tu devra payer. (appar si on peut faire un truc )
Si il beug mais vraiment bien après l'achat, donne nous le modelle et la marque de ton.:)

Je voudrais qu'il tourne aussi vite qu'il devrait tourner. Je ne sais pas du tout ce que je dois faire vu que je n'y connait pas grand chose en informatique.
Sinon c'est un ordinateur HP

Re,

tu peux éventuellement le remettre à la configuration usine, en tapotant sur la touche F11 dès le démarrage du pc. Il sera en l'état où il était lorsque tu l'as acheté.

Il faut absolument sauvegarder tes données personnelles avant de faire la manipulation.

Autre solution, faire un nettoyage du pc.

Vu que c'était le modèle d'exposition j'ai eu droit à une garantie de 2 ans qui est encore valable je crois, mais je voulais pas en arriver là j'aurais aimé régler le problème moi même.
Merci pour vos réponses :)

ce pc, est-il lent depuis que tu l'as ?

je sais pas si c'est depuis le début mais je m'en suis rendu compte il y a un an au moins

commence par faire un nettoyage avec Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

tu fais nettoyeur et registre. Pour le registre, recommence la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

fais un nettoyage avec adwclaener :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.

j'ai fais toutes les manips que tu m'as demandé, à part le copier/coller, dans la précipitation j'ai oublié..

regarde sous C: adwclaener.txt tu devrais trouver le rapport.

# AdwCleaner v3.211 - Rapport créé le 31/05/2014 à 14:34:43
# Mis à jour le 26/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : fnac - 6559026-41727
# Exécuté depuis : C:\Users\fnac\Downloads\adwcleaner_3.211.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

Service Présent : Browser Manager
Service Présent : IePluginService
Service Présent : Wpm

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\HomeTab
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Nosibay
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\predm
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Software
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\SupTab
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Winamp Toolbar
Dossier Présent : C:\Program Files\HomeTab
Dossier Présent : C:\ProgramData\~Browser Manager
Dossier Présent : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Présent : C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Présent : C:\ProgramData\IePluginService
Dossier Présent : C:\ProgramData\Tarma Installer
Dossier Présent : C:\ProgramData\WPM
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\lollipop
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Software
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\LocalLow\SimplyTech
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\LocalLow\SweetIM
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\Extensions\quick_start@gmail.com
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\SimplyTech
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\SupTab
Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\webssearches
Dossier Présent : C:\Users\fnac\Documents\PC Speed Maximizer
Fichier Présent : C:\END
Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\webssearches.xml
Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\Web Search.xml
Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\webssearches.xml
Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\user.js
Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences
Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\searchplugins\conduit-search.xml
Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\searchplugins\Web Search.xml
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Browser Updater
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\ProtectedSearch

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\simplytech
Clé Présente : HKCU\Software\BabylonToolbar
Clé Présente : HKCU\Software\Boxore
Clé Présente : HKCU\Software\BrowserMngr
Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr
Clé Présente : HKCU\Software\f578adde668b941
Clé Présente : HKCU\Software\HomeTab
Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
Clé Présente : HKCU\Software\lollipop
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Rechercher sur le Web
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{EEE7E0A3-AE64-4DC8-84D1-F5D7BAF2DB0C}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
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Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
Clé Présente : HKCU\Software\Nosibay
Clé Présente : HKCU\Software\simplytech
Clé Présente : HKCU\Software\Simplytech\HomeTab
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Clé Présente : [x64] HKCU\Software\HomeTab
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\InstallCore
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Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
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Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C35A-6118-11DC-9C72-001320C79847}
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Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\speedupmypc
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{6E8BF012-2C85-4834-B10A-1B31AF173D70}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{968EDCE0-C10A-47BB-B3B6-FDF09F2A417D}
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Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{EEE7E0A3-AE64-4DC8-84D1-F5D7BAF2DB0C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock BSetup_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock BSetup_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BundleSweetIMSetup_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BundleSweetIMSetup_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\HomeTab_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\HomeTab_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SupTab_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SupTab_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetim_rasapi32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetim_rasmancs
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetpacksupdatemanager_rasapi32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SweetPacksUpdateManager_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\toolbar_vit_sweetim_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\toolbar_vit_sweetim_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Uninstall Bubble Dock_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Uninstall Bubble Dock_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\UpdateTask_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\UpdateTask_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Wpm
Clé Présente : HKLM\Software\SupTab
Clé Présente : HKLM\Software\supWPM
Clé Présente : HKLM\Software\Tutorials
Clé Présente : HKLM\Software\Uniblue
Clé Présente : HKLM\Software\Vittalia
Clé Présente : HKLM\Software\webssearchesSoftware
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A928E66C-F501-4E66-9953-855C712F93B2}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0F54B66A-21CF-4548-AE59-A6B83EE6676F}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{44C3C1DB-2127-433C-98EC-4C9412B5FC3A}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4D5132DD-BB2B-4249-B5E0-D145A8C982E1}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{51A971CA-D36E-4D13-A799-2CF0A491D04D}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{56FBEA9F-EF93-4318-B75F-A96FC7C7BD7B}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{660E6F4F-840D-436D-B668-433D9591BAC5}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66DD22B9-6521-4B05-97DB-0EBC00B1DA5D}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{706D4A4B-184A-4434-B331-296B07493D2D}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{78B3C85E-44FF-4DC8-B3AD-156F39DC75E5}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{841FD004-57A2-4B49-BBDB-5897394619DB}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8BE10F21-185F-4CA0-B789-9921674C3993}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8DA8B89E-0C65-403B-8231-AB22ECFA0687}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{94C0B25D-3359-4B10-B227-F96A77DB773F}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9EDC0C90-2B5B-4512-953E-35767BAD5C67}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A928E66C-F501-4E66-9953-855C712F93B2}
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Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C359-6118-11DC-9C72-001320C79847}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C35A-6118-11DC-9C72-001320C79847}
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Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FCA8936E-403A-4487-A966-70F80F1D5A6A}
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Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{CFD485F0-96BD-47CD-BB6D-CD7DDA95F102}
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Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
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Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer
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Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [BrowserMngr Start Page]
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [BrowserMngrDefaultScope]
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}]
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Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [quick_start@gmail.com]

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16450

Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [BrowserMngr Start Page] - hxxp://search.babylon.com/?affID=110823&tt=120912_pcp_3712_4&babsrc=HP_ss&mntrId=dad4bde000000000000000ffa7124275
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [(Default)] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [(Default)] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS&q={searchTerms}
Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS&q={searchTerms}

-\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\prefs.js ]

Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.defaultengine", "Web Search");
Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Web Search");
Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.order.1", "Web Search");
Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Web Search");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.crossrider.bic", "141f11e5ee53ef8a800bec988589c510");
Ligne Trouvée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=");

-\\ Google Chrome v

merci,

tu as fait : nettoyer ?
et redémarre ton pc.

ensuite,

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro, à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

ça me donne ça:
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Scan Date: 31/05/2014
Scan Time: 16:35:23
Logfile: scan log.txt
Administrator: Yes

Version: 2.00.2.1012
Malware Database: v2014.05.31.05
Rootkit Database: v2014.05.21.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Self-protection: Disabled

OS: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
File System: NTFS
User: fnac

Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 289935
Time Elapsed: 18 min, 51 sec

Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled

Processes: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys: 9
PUP.Optional.SweetIM.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SWEETIM, Quarantined, [02ef6bec7b0011250a4b3390cf3427d9],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXPLORER\BROWSER HELPER OBJECTS\{a52ac60e-22bf-42ec-b60f-eb7f41164c87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{2ccec87f-72ec-4c05-a155-8108b3f82440}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\TYPELIB\{2ccec87f-72ec-4c05-a155-8108b3f82440}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXPLORER\BROWSER HELPER OBJECTS\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\CLSID\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],

Registry Values: 6
PUP.Optional.FirstSeenToday.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|fst_fr_159, Quarantined, [7b767add9edd0036d9ad3c5cf909eb15],
PUP.Optional.SweetIM.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SWEETIM|simapp_id, {F34C62DC-0048-11E2-A2EB-9CB70D969267}, Quarantined, [02ef6bec7b0011250a4b3390cf3427d9]
PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com, Quarantined, [38b95403106b270f94cb6d6250b3c13f]
PUP.Optional.HomeTab.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|AutoConfigURL, http://cdn1.browsersecurity.net/safe/cloud.js?si=77302&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B, Quarantined, [3bb6263166151026d59cb5f382807789]
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\TOOLBAR|{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\TOOLBAR|{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],

Registry Data: 3
PUP.Optional.Qone8, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES|DefaultScope, {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}, Good: ({0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}), Bad: ({33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}),Replaced,[dd14a2b5bfbc7bbb003f76e9d4308878]
PUP.Optional.SearchCertifiedTB.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHURI|(Default), http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s, Good: (http://www.google.com), Bad: (http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s),Replaced,[fbf60b4cf388b87e8e65e37cdf257090]
PUP.Optional.SearchCertifiedTB.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHURI, http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s, Good: (http://www.google.com), Bad: (http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s),Replaced,[638efd5a5b203006678cdc8304003ac6]

Folders: 0
(No malicious items detected)

Files: 4
PUP.Optional.Amonetize, C:\Users\fnac\Downloads\SnapChatPC__6822_il443 (1).exe, Quarantined, [935e4c0b80fba3934aaea79c738d12ee],
PUP.Optional.Amonetize, C:\Users\fnac\Downloads\SnapChatPC__6822_il443.exe, Quarantined, [ed04f463205b75c15f99301346ba41bf],
Trojan.Dropper.FJ, C:\Users\fnac\Downloads\Java7.exe, Quarantined, [70819abdb7c404328e8040eace3228d8],
PUP.Optional.DomaIQ, C:\Users\fnac\Downloads\Player_Setup.exe, Quarantined, [19d8f85f43385cda698c60c6827f728e],

Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)

(end)

ok, as-tu redémarré le pc et remarques-tu une différence ?

ce n'est pas terminé :)

fais encore ceci stp.

Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

j'ai fais toutes tes manips, je te dirais à la fin si je vois une différence pour l'instant je test pas :)
voila ce que m'a donné junkware:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by fnac on 31/05/2014 at 18:30:51,06
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~ Services

~~~ Registry Values

~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000\Software\sweetim
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E4C7F2A9-5070-4B9E-9AB5-83F3E9D4CE62}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E4C7F2A9-5070-4B9E-9AB5-83F3E9D4CE62}

~~~ Files

Successfully deleted: [File] C:\Windows\syswow64\shoA68.tmp
Successfully deleted: [File] C:\Windows\syswow64\shoA737.tmp

~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\ProgramData\software"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\fnac\appdata\locallow\simplytech"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Windows\syswow64\ai_recyclebin"
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{14D37DD4-7D67-4DC5-8E9A-72C34FE0A20F}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{2DFFF3DE-D2B8-4155-A853-5B9D4D2E6F0D}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{40CF917D-C38C-425C-8AA4-F06F0A28B685}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{53970154-2901-4A0B-8632-AF3E1B7DDDCE}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{79A1A3D7-BCCF-4E81-BD1A-5398ADBAD75A}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{B7E1C869-1C87-4E5F-827E-2DF7E27E56EF}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{DB43C74E-5BD4-4E5A-9887-625C99CD055C}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{E2576551-57AC-4031-9E59-5D5688A9F4B1}

~~~ FireFox

Successfully deleted: [File] C:\user.js
Emptied folder: C:\Users\fnac\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\xvo3zpuj.default\minidumps [40 files]

~~~ Chrome

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google [Blacklisted Policy]

re,

redémarre ton ordinateur , :

fait ceci http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html
et mets le rapport dans ta réponse.