Manque de performance

mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous cher internautes.
Je vous adresse ce message car voilà presque deux ans que j'ai acheté unl ordi portable neuf que l'on m'a vendu comme étant une semi "machine de guerre". C'est un windows 7 avec Intel core i7 une carte graphique radeon... bref pour 700€ c'était pas mal, seulement voila je trouve qu'il tourne en dessous de ces capacités, j'en veux pour preuve que mon frère a exactement le même que moi à part qu'il l'a acheté 1 an plus tôt, qu'il y a installé bien plus de choses, l'a déjà démonté et l'a fait tombé X fois. Donc chaque fois que l'on joue ensemble ou autre dans tous les cas il va plus vite que le mien. De plus, je suis joueur de league of legend et le problème reste le même, je suis toujours le dernier à charger la partie (et de loin) et je ne dépasse que rarement 30 IPS sur mon écran, chiffre qui descend à 10/15 lorsque les dix joueurs sont sur mon écran.
J'ai pas envie d'aller à la fnac payer 70 boules pour qu'il me le remettent à zéro mais je le ferais si je n'ai pas d'autres choix.
Pour finir je dois préciser que l'on m'a vendu le modèle qui était en exposition à la FNAC alors serait-lié?

Merci de votre attention, bonne journée.

18 réponses

  1.
    tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    que souhaites-tu exactement ? remettre ton ordinateur à zéro ? si c'est le cas, quelle est la marque et le modèle du pc ?

    cordialement
    0
  2. yaya8181 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   80
     
    Salut
    je ne prend jamais les articles qui sont en exposition. Ton pc beuger dé le premier jour ? si oui c'est a eux que tu dois t adresser. Maiis maintenant tu devra payer. (appar si on peut faire un truc )
    Si il beug mais vraiment bien après l'achat, donne nous le modelle et la marque de ton.:)
    0
  3. mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre
     
    Je voudrais qu'il tourne aussi vite qu'il devrait tourner. Je ne sais pas du tout ce que je dois faire vu que je n'y connait pas grand chose en informatique.
    Sinon c'est un ordinateur HP
    0
  4. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Re,

    tu peux éventuellement le remettre à la configuration usine, en tapotant sur la touche F11 dès le démarrage du pc. Il sera en l'état où il était lorsque tu l'as acheté.

    Il faut absolument sauvegarder tes données personnelles avant de faire la manipulation.

    Autre solution, faire un nettoyage du pc.
    0

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  6. mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre
     
    Vu que c'était le modèle d'exposition j'ai eu droit à une garantie de 2 ans qui est encore valable je crois, mais je voulais pas en arriver là j'aurais aimé régler le problème moi même.
    Merci pour vos réponses :)
    0
  7. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    ce pc, est-il lent depuis que tu l'as ?
    0
  8. mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre
     
    je sais pas si c'est depuis le début mais je m'en suis rendu compte il y a un an au moins
    0
  9. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    commence par faire un nettoyage avec Cclaener :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    tu fais nettoyeur et registre. Pour le registre, recommence la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

    fais un nettoyage avec adwclaener :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Attention faux positif en cours sur adwcleaner
      0
  10. mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre
     
    j'ai fais toutes les manips que tu m'as demandé, à part le copier/coller, dans la précipitation j'ai oublié..
    0
  11. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    regarde sous C: adwclaener.txt tu devrais trouver le rapport.
    0
  12. mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v3.211 - Rapport créé le 31/05/2014 à 14:34:43
    # Mis à jour le 26/05/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : fnac - 6559026-41727
    # Exécuté depuis : C:\Users\fnac\Downloads\adwcleaner_3.211.exe
    # Option : Scanner

    ***** [ Services ] *****

    Service Présent : Browser Manager
    Service Présent : IePluginService
    Service Présent : Wpm

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\HomeTab
    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Nosibay
    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer
    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\predm
    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Software
    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\SupTab
    Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Winamp Toolbar
    Dossier Présent : C:\Program Files\HomeTab
    Dossier Présent : C:\ProgramData\~Browser Manager
    Dossier Présent : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Présent : C:\ProgramData\BoxUpdChk
    Dossier Présent : C:\ProgramData\IePluginService
    Dossier Présent : C:\ProgramData\Tarma Installer
    Dossier Présent : C:\ProgramData\WPM
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\lollipop
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Software
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\LocalLow\SimplyTech
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\LocalLow\SweetIM
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\DealPly
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\Extensions\quick_start@gmail.com
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Nosibay
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\SimplyTech
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\SupTab
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\webssearches
    Dossier Présent : C:\Users\fnac\Documents\PC Speed Maximizer
    Fichier Présent : C:\END
    Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\webssearches.xml
    Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\Web Search.xml
    Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\webssearches.xml
    Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\user.js
    Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
    Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences
    Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
    Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\searchplugins\conduit-search.xml
    Fichier Présent : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\searchplugins\Web Search.xml
    Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\Browser Updater
    Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\ProtectedSearch

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software
    Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\simplytech
    Clé Présente : HKCU\Software\BabylonToolbar
    Clé Présente : HKCU\Software\Boxore
    Clé Présente : HKCU\Software\BrowserMngr
    Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Présente : HKCU\Software\f578adde668b941
    Clé Présente : HKCU\Software\HomeTab
    Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Présente : HKCU\Software\lollipop
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Rechercher sur le Web
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
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    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
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    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
    Clé Présente : HKCU\Software\Nosibay
    Clé Présente : HKCU\Software\simplytech
    Clé Présente : HKCU\Software\Simplytech\HomeTab
    Clé Présente : HKCU\Software\TutoTag
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    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock BSetup_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock BSetup_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Bubble Dock_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BundleSweetIMSetup_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BundleSweetIMSetup_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\HomeTab_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\HomeTab_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Lollipop_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SupTab_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SupTab_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetim_rasapi32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetim_rasmancs
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\sweetpacksupdatemanager_rasapi32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SweetPacksUpdateManager_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\toolbar_vit_sweetim_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\toolbar_vit_sweetim_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Uninstall Bubble Dock_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Uninstall Bubble Dock_RASMANCS
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\UpdateTask_RASAPI32
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\UpdateTask_RASMANCS
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    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Wpm
    Clé Présente : HKLM\Software\SupTab
    Clé Présente : HKLM\Software\supWPM
    Clé Présente : HKLM\Software\Tutorials
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    Clé Présente : HKLM\Software\Vittalia
    Clé Présente : HKLM\Software\webssearchesSoftware
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A928E66C-F501-4E66-9953-855C712F93B2}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0F54B66A-21CF-4548-AE59-A6B83EE6676F}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{44C3C1DB-2127-433C-98EC-4C9412B5FC3A}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4D5132DD-BB2B-4249-B5E0-D145A8C982E1}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{51A971CA-D36E-4D13-A799-2CF0A491D04D}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{56FBEA9F-EF93-4318-B75F-A96FC7C7BD7B}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{660E6F4F-840D-436D-B668-433D9591BAC5}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66DD22B9-6521-4B05-97DB-0EBC00B1DA5D}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{706D4A4B-184A-4434-B331-296B07493D2D}
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    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8DA8B89E-0C65-403B-8231-AB22ECFA0687}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{917CAAE9-DD47-4025-936E-1414F07DF5B8}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{94C0B25D-3359-4B10-B227-F96A77DB773F}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9EDC0C90-2B5B-4512-953E-35767BAD5C67}
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    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B0B75FBA-7288-4FD3-A9EB-7EE27FA65599}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B0E28FA0-DF07-44B6-95CE-48BE26DB9266}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B173667F-8395-4317-8DD6-45AD1FE00047}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B32672B3-F656-46E0-B584-FE61C0BB6037}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C2434722-5C85-4CA0-BA69-1B67E7AB3D68}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C2996524-2187-441F-A398-CD6CB6B3D020}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E047E227-5342-4D94-80F7-CFB154BF55BD}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E1164984-B567-47BD-A7FF-240C2594404A}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E19FDA06-5BDF-43C2-B794-BCD8A4C2051F}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E3F79BE9-24D4-4F4D-8C13-DF2C9899F82E}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E6B4EE8F-C38E-4994-BE28-229A3F92262C}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E7435878-65B9-44D1-A443-81754E5DFC90}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E77EEF95-3E83-4BB8-9C0D-4A5163774997}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C358-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C359-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EEE6C35A-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FAB076F5-E4DD-4EA4-AFEE-F18BF972B057}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FCA8936E-403A-4487-A966-70F80F1D5A6A}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FD8F79A0-D2E2-4FA2-AEAF-393EAC8064F7}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{CFD485F0-96BD-47CD-BB6D-CD7DDA95F102}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
    Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer
    Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [bprotector start page]
    Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [BrowserMngr Start Page]
    Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
    Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [BrowserMngrDefaultScope]
    Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}]
    Valeur Présente : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{B64982B1-D112-42B5-B1E4-D3867C4533F8}]
    Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}]
    Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}]
    Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [quick_start@gmail.com]

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16450

    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [BrowserMngr Start Page] - hxxp://search.babylon.com/?affID=110823&tt=120912_pcp_3712_4&babsrc=HP_ss&mntrId=dad4bde000000000000000ffa7124275
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Bar] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [Search Page] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [(Default)] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
    Paramètre Présent : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [(Default)] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
    Paramètre Présent : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [] - hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s
    Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS&q={searchTerms}
    Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
    Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS
    Paramètre Présent : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page] - hxxp://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1400100439&from=amt&uid=WDCXWD7500BPVT-60HXZT3_WD-WXL1EA1AKLDSAKLDS&q={searchTerms}

    -\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\fnac\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xvo3zpuj.default\prefs.js ]

    Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.defaultengine", "Web Search");
    Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Web Search");
    Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.order.1", "Web Search");
    Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Web Search");
    Ligne Trouvée : user_pref("extensions.crossrider.bic", "141f11e5ee53ef8a800bec988589c510");
    Ligne Trouvée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.certified-toolbar.com?si=77302&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&st=chrome&q=");

    -\\ Google Chrome v
    0
  13. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    merci,

    tu as fait : nettoyer ?
    et redémarre ton pc.
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software

      Faux positif....
      0
    2. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      merci :)
      0
    3. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      si il n'est pas trop tard, ne supprime pas cette clé :

      Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Suffit de lire

      http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30287221-faux-positif-sur-adwcleaner
      0
    5. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      et ?
      je ne suis pas passée par là et je ne l'ai pas vu.
      ça arrive non ?

      ;-)
      0
  14. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    ensuite,

    télécharge et installe malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    tu décoches : essayer malwarbytes pro, à l'installation

    tu le mets à jour
    tu fais une vérification complète du disque
    tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
    tu redémarres
    tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
    0
  15. mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre
     
    ça me donne ça:
    Malwarebytes Anti-Malware
    www.malwarebytes.org

    Scan Date: 31/05/2014
    Scan Time: 16:35:23
    Logfile: scan log.txt
    Administrator: Yes

    Version: 2.00.2.1012
    Malware Database: v2014.05.31.05
    Rootkit Database: v2014.05.21.01
    License: Free
    Malware Protection: Disabled
    Malicious Website Protection: Disabled
    Self-protection: Disabled

    OS: Windows 7 Service Pack 1
    CPU: x64
    File System: NTFS
    User: fnac

    Scan Type: Threat Scan
    Result: Completed
    Objects Scanned: 289935
    Time Elapsed: 18 min, 51 sec

    Memory: Enabled
    Startup: Enabled
    Filesystem: Enabled
    Archives: Enabled
    Rootkits: Disabled
    Heuristics: Enabled
    PUP: Enabled
    PUM: Enabled

    Processes: 0
    (No malicious items detected)

    Modules: 0
    (No malicious items detected)

    Registry Keys: 9
    PUP.Optional.SweetIM.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SWEETIM, Quarantined, [02ef6bec7b0011250a4b3390cf3427d9],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXPLORER\BROWSER HELPER OBJECTS\{a52ac60e-22bf-42ec-b60f-eb7f41164c87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\TYPELIB\{2ccec87f-72ec-4c05-a155-8108b3f82440}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\TYPELIB\{2ccec87f-72ec-4c05-a155-8108b3f82440}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXPLORER\BROWSER HELPER OBJECTS\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\CLSID\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],

    Registry Values: 6
    PUP.Optional.FirstSeenToday.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|fst_fr_159, Quarantined, [7b767add9edd0036d9ad3c5cf909eb15],
    PUP.Optional.SweetIM.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SWEETIM|simapp_id, {F34C62DC-0048-11E2-A2EB-9CB70D969267}, Quarantined, [02ef6bec7b0011250a4b3390cf3427d9]
    PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com, Quarantined, [38b95403106b270f94cb6d6250b3c13f]
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\INTERNET SETTINGS|AutoConfigURL, http://cdn1.browsersecurity.net/safe/cloud.js?si=77302&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B, Quarantined, [3bb6263166151026d59cb5f382807789]
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\TOOLBAR|{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],
    PUP.Optional.HomeTab.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\TOOLBAR|{A52AC60E-22BF-42EC-B60F-EB7F41164C87}, Quarantined, [9b56292e7308d95d063ec2a25ca843bd],

    Registry Data: 3
    PUP.Optional.Qone8, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES|DefaultScope, {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}, Good: ({0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}), Bad: ({33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}),Replaced,[dd14a2b5bfbc7bbb003f76e9d4308878]
    PUP.Optional.SearchCertifiedTB.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHURI|(Default), http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s, Good: (http://www.google.com), Bad: (http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=5.7&ts=1400100870581&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s),Replaced,[fbf60b4cf388b87e8e65e37cdf257090]
    PUP.Optional.SearchCertifiedTB.A, HKU\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHURI, http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s, Good: (http://www.google.com), Bad: (http://search.certified-toolbar.com?si=77302&st=bs&tid=18195&ver=6.1&ts=1400018400000.000000&tguid=77302-18195-1400100870581-22402FD589F38E62533F49AA3F22E13B&q=%s),Replaced,[638efd5a5b203006678cdc8304003ac6]

    Folders: 0
    (No malicious items detected)

    Files: 4
    PUP.Optional.Amonetize, C:\Users\fnac\Downloads\SnapChatPC__6822_il443 (1).exe, Quarantined, [935e4c0b80fba3934aaea79c738d12ee],
    PUP.Optional.Amonetize, C:\Users\fnac\Downloads\SnapChatPC__6822_il443.exe, Quarantined, [ed04f463205b75c15f99301346ba41bf],
    Trojan.Dropper.FJ, C:\Users\fnac\Downloads\Java7.exe, Quarantined, [70819abdb7c404328e8040eace3228d8],
    PUP.Optional.DomaIQ, C:\Users\fnac\Downloads\Player_Setup.exe, Quarantined, [19d8f85f43385cda698c60c6827f728e],

    Physical Sectors: 0
    (No malicious items detected)

    (end)
    0
  16. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    ok, as-tu redémarré le pc et remarques-tu une différence ?

    ce n'est pas terminé :)
    0
  17. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    fais encore ceci stp.

    Télécharge ici : Junkware Removal Tool
    https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

    Enregistre ce fichier sur le bureau.

    Ferme tout tes navigateurs

    Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
    Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

    NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

    Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

    Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
    0
  18. mikelap20 Messages postés 8 Statut Membre
     
    j'ai fais toutes tes manips, je te dirais à la fin si je vois une différence pour l'instant je test pas :)
    voila ce que m'a donné junkware:
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
    Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
    OS: Windows 7 Home Premium x64
    Ran by fnac on 31/05/2014 at 18:30:51,06
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ~~~ Services

    ~~~ Registry Values

    ~~~ Registry Keys

    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1618064965-3902495142-4248453229-1000\Software\sweetim
    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179}
    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E4C7F2A9-5070-4B9E-9AB5-83F3E9D4CE62}
    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E4C7F2A9-5070-4B9E-9AB5-83F3E9D4CE62}

    ~~~ Files

    Successfully deleted: [File] C:\Windows\syswow64\shoA68.tmp
    Successfully deleted: [File] C:\Windows\syswow64\shoA737.tmp

    ~~~ Folders

    Successfully deleted: [Folder] "C:\ProgramData\software"
    Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\fnac\appdata\locallow\simplytech"
    Successfully deleted: [Folder] "C:\Windows\syswow64\ai_recyclebin"
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{14D37DD4-7D67-4DC5-8E9A-72C34FE0A20F}
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{2DFFF3DE-D2B8-4155-A853-5B9D4D2E6F0D}
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{40CF917D-C38C-425C-8AA4-F06F0A28B685}
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{53970154-2901-4A0B-8632-AF3E1B7DDDCE}
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{79A1A3D7-BCCF-4E81-BD1A-5398ADBAD75A}
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{B7E1C869-1C87-4E5F-827E-2DF7E27E56EF}
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{DB43C74E-5BD4-4E5A-9887-625C99CD055C}
    Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\fnac\appdata\local\{E2576551-57AC-4031-9E59-5D5688A9F4B1}

    ~~~ FireFox

    Successfully deleted: [File] C:\user.js
    Emptied folder: C:\Users\fnac\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\xvo3zpuj.default\minidumps [40 files]

    ~~~ Chrome

    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google [Blacklisted Policy]
    0
  19. tanteelise Messages postés 28201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    re,

    redémarre ton ordinateur , :

    fait ceci http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html
    et mets le rapport dans ta réponse.
    0

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