Port ethernet non detecté

samsam63 -  
Bonjour,
Voila je viens a votre secours car je suis pas un as de l'informatique et je vous en remercie d'avance
Mon problème est que j'ai un pc portable compaq presario cq61 405sf sous windows 7 et je peux pas me connecter via ethernet à internet j'ai le port ethernet qui reste allumé et quand je vais dans le gestionnaire de périphériques le réseau local n'est pas détecté il y a bien la connexion par wifi.
que serrait d'après vous le souci.
encore merci pour votre aide

12 réponses

  1.  exla Contributeur
    bonsoir,

    Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.
    vous devez avoir deux cartes, une carte éthernet, puis une carte wifi (wireless)

    vous allez sur le site du constructeur ici

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4123179

    téléchargez le pilote réseau correspondant à votre carte, puis l'exécuter sur le pc.

    1. samsam63 Auteur
      Merci pour votre réponse le souci c'est que dans le gestionnaire de périphérique il y a que le wifi est c ok aucune présence de la connexion locale
    2. samsam63 Auteur
      je sais pour le gestionnaire justement il n ya que la carte wifi pas d'ethernet
      1. exla Contributeur
        re

        vérifiez dans le bios si la carte est activée, voir photo

        2. samsam63 Auteur
          re alors dans le bios devant la ou c ecrit LAN ya rien de marqué
          1. exla Contributeur
            re

            essayez de remettre le bios par défaut, et voir si vous voyez la carte réseau activée dans le bios et le gestionnaire des périphériques.

            lisez la procédure de la notice de votre pc

            Restauration des paramètres par défaut dans l'utilitaire
            Setup
            La procédure suivante décrit comment restaurer les paramètres par défaut de l'utilitaire Setup. Si
            l'utilitaire Setup n'est pas en cours d'exécution, commencez par l'étape 1. S'il l'est déjà, commencez
            par l'étape 2.
            1. Ouvrez l'utilitaire Setup en mettant l'ordinateur sous tension ou en le redémarrant. Lorsque le
            message « Press the ESC key for Startup Menu » (Appuyez sur echap pour afficher le menu de
            démarrage) apparaît dans l'angle inférieur gauche de l'écran, appuyez sur f10.
            -ou-
            Ouvrez l'utilitaire Setup en mettant l'ordinateur sous tension ou en le redémarrant. Lorsque le
            message « Press the ESC key for Startup Menu » (Appuyez sur echap pour afficher le menu de
            démarrage) apparaît dans l'angle inférieur gauche de l'écran, appuyez sur echap. Lorsque le menu
            de démarrage s'affiche, appuyez sur f10.
            2. Utilisez les touches de direction pour sélectionner Quitter > Charger les paramètres
            d'installation par défaut, puis appuyez sur entrée.
            3. Lorsque la boîte de dialogue Confirmation de configuration s'affiche, appuyez sur entrée.
            4. Pour enregistrer vos modifications et quitter l'utilitaire Setup, utilisez les touches de direction pour
            sélectionner Quitter > Quitter en enregistrant les modifications, puis appuyez sur entrée.
            Les paramètres par défaut de l'utilitaire Setup prennent effet au redémarrage de l'ordinateur.
            REMARQUE : La restauration des paramètres par défaut définis en usine n'affecte pas les paramètres
            relatifs aux mots de passe, à la sécurité et à la langue.
            Affichage
        6. samsam63 Auteur
          re
          bon j'ai redemaré mon ordi j'ai appuyé sur f10 j'ai accedé au bios mais malheureusement j'ai pas trouvé ce que vous m'avez demander je suis désolé je suis une quiche en informatique
        7. AmalricWeb
          As tu essayer de télécharger le driver du site constructeur ? Avec les référence de ton PC ?

          --
          1. samsam63 Auteur
            oui j'ai essayé la carte ethernet n'apparaît toujours pas de le gestionnaire
        9. samsam63 Auteur
          au secours exla
          1. exla Contributeur
            re

            faites moi une copie d'écran du gestionnaire des périphériques avec l'onglet réseau détaillé, puis prendre des photos du bios onglet périphérique.

            puis passez par ici pour les mettre dans votre prochain message.

            https://www.casimages.com/

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