Virus...cybercriminalité

Bonjour,

Un prétendu Microsoft Londres m'a téléphoné, voulant installer Team Viewer sur mon ordi, qui indiquait plus de 32.000 virus... puis, il a pris le controle de mon ordinateur et a demandé de vérifier mes données bancaire en vue d'un paiement de 10€. Ayant refusé, il a dit qu'il supprimait toutes mes données.

Effectivement, je n'ai plus accès à es données et c'est un grave domage qu'il me cause.

Avez-vous une idée pour supprimer cet éventuel virus qui cacherait mes données?
Cordialement,
User