Problème HP Pavilion DV 9000 Fermé

Question

Bonsoir à tous,

J'ai acheter un pc portable HP Pavillion DV9000 il y a trois jour sur Leboncoin mais celui-ci à un problème de son... Quand je passe la souris sur l'icône du haut parleur, ça me met "Aucun périphérique audio n'est installé".

J'ai essayée d'installer les pilotes d'origine (et d'autres) mais rien ne marche.

Je souhaite avoir votre aide afin de savoir si cela vient éventuellement de la carte son ou simplement du périphérique audio (sachant que quand je vais dans le BIOS et que j'appuie sur une touche, il émet du son).


Merci pour votre aide :).

kaneagle · Answer

Bonjour, Va dans démarrer Exécuter Tape: devmgmt.msc et OK. Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<-- C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

zepuce · Answer

Bonjour,

Le pilote n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique...

kaneagle · Answer

Toujours dans le gestionnaire des périphériques
Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio 
 
Système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

zepuce · Answer

Il n'y a pas "contrôleurs audio" (comme habituellement).

kaneagle · Answer

Pour la 3ième fois --> C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ? 

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

zepuce · Answer

Excusez moi. C'est Windows 7 32 bits.

kaneagle · Answer

Ok, maintenant va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé

zepuce · Answer

J'y suis déjà allé et il y a juste un truc pour activer le son de touche.

kaneagle · Answer

Installe ce pilote --> Chipset 
Dézippe-le
Lance le setup.exe
Redémarre le pc
Vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

zepuce · Answer

Ok.

zepuce · Answer

Ca donne toujours ça :

kaneagle · Answer

Le windows est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

zepuce · Answer

Et ça :

kaneagle · Answer

Regarde le --> message 14

zepuce · Answer

Elles sont faites...

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

zepuce · Answer

Ca met ça :

kaneagle · Answer

Pour en savoir un peu plus sur la configuration: Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Ne pas inclure tout ce qui suit après le DMI jusqu'à la fin. Colle le rapport dans ton prochain message.

zepuce · Answer

Version  	AIDA64 v4.30.2900/fr
		Module de test  	4.1.611-x32
		Site web  	https://www.aida64.com/
		Type de rapport  	Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
		Ordinateur  	HPDV9000-PC
		Générateur  	HP DV 9000
		Système d'exploitation  	Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7601.18409 (Win7 RTM)
		Date  	2014-05-26
		Heure  	01:48


Résumé
 				
		Ordinateur:
			Type de système  	PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
			Système d'exploitation  	Microsoft Windows 7 Professional
			Service Pack du système  	[ TRIAL VERSION ]
			Internet Explorer  	8.0.7601.17514 (IE 8.0 - Windows 7 SP1)
			DirectX  	DirectX 11.0
			Nom du système  	HPDV9000-PC
			Nom de l'utilisateur  	HP DV 9000
			Domaine de connexion  	[ TRIAL VERSION ]
			Date / Heure  	2014-05-26 / 01:48
 
		Carte mère:
			Type de processeur  	Mobile DualCore AMD Athlon 64 X2 TK-53, 1700 MHz (8.5 x 200)
			Nom de la carte mère  	Hewlett-Packard HP Pavilion dv9500 Notebook PC
			Chipset de la carte mère  	nVIDIA nForce 7150M-630M, AMD Hammer
			Mémoire système  	[ TRIAL VERSION ]
			DIMM1: SK Hynix HYMP512S64CP8-Y5  	1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
			DIMM2: SK Hynix HYMP512S64CP8-Y5  	[ TRIAL VERSION ]
			Type de Bios  	Phoenix (06/15/07)
 
		Moniteur:
			Carte vidéo  	NVIDIA GeForce 7150M / nForce 630M (128 Mo)
			Carte vidéo  	NVIDIA GeForce 7150M / nForce 630M (128 Mo)
			Accélérateur 3D  	nVIDIA GeForce 7150M
			Moniteur  	LG Philips LP171WP4-TLB1 [17.1" LCD]
 
		Stockage:
			Contrôleur IDE  	Contrôleur IDE standard double canal PCI
			Contrôleur IDE  	Contrôleur IDE standard double canal PCI
			Contrôleur IDE  	Ricoh xD-Picture Card Controller
			Disque dur  	FUJITSU MHW2160BH PL ATA Device (160 Go, 5400 RPM, SATA)
			Disque dur  	JetFlash Transcend 4GB USB Device (3 Go, USB)
			Lecteur optique  	MATSHITA DVD-RAM UJ-851S ATA Device
			État des disques durs SMART  	OK
 
		Partitions:
			C: (NTFS)  	[ TRIAL VERSION ]
			D: (NTFS)  	50156 Mo (50049 Mo libre)
			Taille totale  	[ TRIAL VERSION ]
 
		Entrée:
			Clavier  	Périphérique clavier PIH
			Clavier  	Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
			Souris  	Souris compatible PS/2
			Souris  	Souris HID
 
		Réseau:
			Adresse IP principale  	[ TRIAL VERSION ]
			Adresse MAC principale  	00-1A-73-72-86-6D
			Carte réseau  	Carte réseau Broadcom 802.11g (192. [ TRIAL VERSION ])
			Carte réseau  	Contrôleur de réseau NVIDIA nForce
 
		Périphériques:
			Imprimante  	Brother DCP-195C Printer
			Imprimante  	Fax
			Contrôleur FireWire  	Ricoh R5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
			Contrôleur USB1  	nVIDIA MCP67 - OHCI USB 1.1 Controller
			Contrôleur USB1  	nVIDIA MCP67 - OHCI USB 1.1 Controller
			Contrôleur USB2  	nVIDIA MCP67 - EHCI USB 2.0 Controller
			Contrôleur USB2  	nVIDIA MCP67 - EHCI USB 2.0 Controller
			Périphérique USB  	HP Webcam
			Périphérique USB  	Périphérique d'entrée USB
			Périphérique USB  	Périphérique de stockage de masse USB
			Périphérique USB  	Périphérique USB composite
			Batterie  	Adaptateur secteur Microsoft
			Batterie  	Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
			Batterie  	Batterie composite Microsoft
 
		DMI:
			Distributeur du Bios  	Hewlett-Packard
			Version du Bios  	F.04
			Fabricant du système  	Hewlett-Packard
			Nom du système  	HP Pavilion dv9500 Notebook PC
			Version du système  	Rev 1
			N° de série du système  	[ TRIAL VERSION ]
			UUID du système  	[ TRIAL VERSION ]
			Fabricant de la carte mère  	Quanta
			Nom de la carte mère  	30D1
			Version de la carte mère  	85.17
			N° de série de la carte mère  	[ TRIAL VERSION ]
			Fabricant du châssis  	Quanta
			Version du châssis  	N/A
			N° de série du châssis  	[ TRIAL VERSION ]
			Identifiant du châssis  	[ TRIAL VERSION ]
			Type du châssis  	Notebook

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio

zepuce · Answer

Bonjour,

Je viens de l'installer et ça n'a rien changé...

kaneagle · Answer

D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée ou non-officielle ?

zilphy · Answer

Bonjour,
Je vois que tu es déjà bien aide mais je rajouterais aussi qu il serait bien de contacter la personne qui t a vendu cette ordinateur pour savoir si il avait aussi ce problème et (si il est honnête chose rare) si oui demander un remboursement vu que tu n étais pas au courant a la vente.
Pense a vérifier ce genre de chose quand tu acheté de l informatique sur le bon coin, ça regorge d arnaque ce site et moi personnellement je prendrais vraiment pas le risque d acheter de l informatique sur ce site car il y a toujours une raison a la vente qui n est pas indiqué par le vendeur...
Cordialement   

--

zepuce · Answer

@kaneagle : C'est un version crackée de Win 7 mais à l'origine c'était Vista Home Premium et le problème y était déjà...

@zilphy : Les arnaques sont partout, et puis l'ordi fonctionne bien malgré ce souci de son :).

kaneagle · Answer

Désolé, aucune aide ne peut être apportée pour des versions windows illégales.  

Merci de lire ceci --> J'utilise une version piratée de Windows

Problème HP Pavilion DV 9000

25 réponses

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