Besoin des compétences d'un connaisseur

SimonS2015 Messages postés 53 Statut Membre -  
fabul Messages postés 42243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

1erement j'aimerais m'excuser si je ne suis pas dans la bonne catégorie mais je ne savais pas ou mettre mon message (Forum approprié)
depuis peu mon pc plante. (Arrêt non planifié de Windows)

Je ne sais pas pourquoi je suis qu'un amateur!

J'ai utilisé le logiciel WhoCrash pour en trouver la cause mais je n'y comprend rien.

À vous d'essayer de comprendre, de l'aide serait grandement apprécié!

Je sais que c'est un problème assé complexe! MERCI à l'avance!!!!

Voici les infos recueillies avec Whocrashed plus bas

System Information (local)
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computer name: SIMON-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-4440S CPU @ 2.80GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4294967295 total
VM: 2147352576, free: 1919991808

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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sat 2014-05-24 22:50:51 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\052414-17940-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFF8A000326848, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002E8425B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

On Sat 2014-05-24 22:50:51 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFF8A000326848, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002E8425B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

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Conclusion
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2 crash dumps have been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

4 réponses

fabul Messages postés 42243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 999
 
Salut,

Met un disque de la même version de Windows dans le lecteur.

avec cmd

Lance un sfc /scannow

Lance aussi un chkdsk /f

Vérifie si tout tes pilotes sont a jour et des versions WHQL si possible...

https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

Ou

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
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SimonS2015 Messages postés 53 Statut Membre
 
MERCI de Vouloir m'aider, j'apprécie grandement mais j'aimerais que tu m'explique en détail se que je dois faire ou la cause de cet arrêt non planifié de Windows MERCI car je suis qu'un amateur!
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fabul Messages postés 42243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 999
 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.

Si on traduit, ça ne semble pas ètre causé par un problème matériel.

Le problème se situe avec le Kernel WIndows, mais peut ètre causé par un autre driver...

C'est a peu près tout ce que je peux te dire...

Commence par faire ce que je t'ai dit plus haut.

Et vérifie la température des cores cpu avec real temp
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SimonS2015 Messages postés 53 Statut Membre
 
Le problème serait un driver installé ou pas installé?

Comment savoir lequel? MERCI FABUL
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fabul Messages postés 42243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 999
 
Installé ou pas.
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SimonS2015 Messages postés 53 Statut Membre
 
????
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fabul Messages postés 42243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 999
 
Ou bien tu a installé des logiciels a problème...
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