Problème de micro sur le téléphone

Bonjour,

Je suis nouvelle sur Skype et ce n'est pas moi qui ai un problème, mais un ami.
Nous utilisons Skype sur nos téléphones tous les deux (Un samsung galaxy pour moi et un Wiko pour lui) et voilà le problème:

Lorsqu'il m'appelle, je décroche et lui m'entends parfaitement.
Mais il a beau hurler dans son téléphone, moi, je n'entends rien.

J'ai regardé un petit peu son téléphone et lorsque je vais dans les paramêtres, je n'ai que ça:

- Réglages généraux / avec deux choix: Connection automatique ou Synchroniser les contacts
- Paramêtres de notification / Notifications
- Politique de confidentialités / Autoriser les messages de ..., Recevoir des appels de tout le monde / Autoriser les publicités
- Appels voix et vidéo: Répondre aux appels autono..? / Infos techniques / qualité vidéo
- Connexion / Skype wifi
- Et LA rubrique...A propos de...


S'il vous plait aidez moi je vous en pries!!!! Je vais devenir muette, pour de vrai, cette fois