Impossible de se connecter au serveur proxy !!

89gilbert Messages postés 11 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un souci sur un ordi portable, je ne peux plus me connecter a internet sous google chrome ou internet explorer " Impossible de se connecter au serveur proxy". j'ai suivi les messages du forum sur le sujet mais lorsque je suis sur la fenêtre "paramètre du réseau local" :
Configuration automatique = aucune case cochée
Serveur proxy= 2 cases cochées pas d'adresse ni de port
et la zone est grisée je n'ai aucun accès pour modifier cette zone !

Ce problème est arrivé suite a une mise à jour java qui m'a été demandée mais qui s'est mal terminée
Je précise que mon fournisseur est numéricable (ils ne peuvent pas m'aider) et que j'ai AVAST Internet security comme antivirus

Est ce que quelqu'un peut m'aider ?? Merci d'avance pour tout conseil

16 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =============================================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  2. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    J'ai désinstallé Askbar

    malheureusement le serveur proxy dans "paramètres de réseau local" reste toujours grisé , les 2 cases sont cochées et non modifiables !!
    0
  3. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  4. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    Le fixit a bien fonctionné : Dans parametres de reseau local, la case détecter automatiquement est seule cochée et dans serveur proxy la case ne pas utiliser de serveur est seule cochée.
    Par contre je n'ai aucun accès a un internet (google ou ie) pas de connexion et pourtant le wifi fonctionne ??
    0
  5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Menu Démarrer => Tous les programmes et Accessoires.
    Sur L'invite de commandes, faire un clic droit et "executer en tant qu'administrateur

    La fenêtre invite de commandes est lancée (fenêtre avec fond noir)
    Tape (sans faute!) :
    ipconfig /all > %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
    ping www.google.fr >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
    ping 173.194.66.94 >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
    Ferme l'invite de commandes.

    Menu Démarrer (executer pour Windows XP) et tape %TEMP% et OK
    Cherche testcnx.txt
    Copie/colle le contenu entier ici dans un nouveau message.

    0
  6. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    Voici le contenu de testcnx.txt
    ====================================
    Configuration IP de Windows

    Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : Admin1
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
    Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

    Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans fil 2ÿ:

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : EE-39-DF-BC-8C-DC
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : E8-39-DF-BC-8C-DC
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1412:3858:bed3:554c%11(pr'f'r')
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.4.18(pr'f'r')
    Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
    Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : vendredi 23 mai 2014 08:47:33
    Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : samedi 24 mai 2014 10:00:58
    Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.4.1
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.4.1
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 317209055
    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-E3-97-43-00-24-54-C5-16-BC
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.2.0.1
    89.2.0.2
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

    Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040 Family PCI-E Fast Ethernet Controller
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-24-54-C5-16-BC
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{A2D26E12-F0E4-488E-9282-031DB62365BF} :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {1696A764-546F-4523-BA53-7C60C9DE03D7} :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 1068 :

    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui
    Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:5ef5:79fd:347a:3eee:aebf:8297(pr'f'r')
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::347a:3eee:aebf:8297%1063(pr'f'r')
    Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : ::
    NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D'sactiv'

    Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 4 :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #6
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Envoi d'une requ^te 'ping' sur www.google.fr [173.194.78.94] avec 32 octets de donn'esÿ:
    R'ponse de 173.194.78.94ÿ: octets=32 temps=15 ms TTL=45
    R'ponse de 173.194.78.94ÿ: octets=32 temps=16 ms TTL=45
    R'ponse de 173.194.78.94ÿ: octets=32 temps=15 ms TTL=45
    R'ponse de 173.194.78.94ÿ: octets=32 temps=14 ms TTL=45

    Statistiques Ping pour 173.194.78.94:
    Paquetsÿ: envoy's = 4, re#us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
    Dur'e approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 14ms, Maximum = 16ms, Moyenne = 15ms

    Envoi d'une requ^te 'Ping' 173.194.66.94 avec 32 octets de donn'esÿ:
    R'ponse de 173.194.66.94ÿ: octets=32 temps=17 ms TTL=45
    R'ponse de 173.194.66.94ÿ: octets=32 temps=17 ms TTL=45
    R'ponse de 173.194.66.94ÿ: octets=32 temps=23 ms TTL=45
    R'ponse de 173.194.66.94ÿ: octets=32 temps=14 ms TTL=45

    Statistiques Ping pour 173.194.66.94:
    Paquetsÿ: envoy's = 4, re#us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
    Dur'e approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 14ms, Maximum = 23ms, Moyenne = 17ms
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Essaye Internet Complete Repair : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46167&start=
    Clic sur la flèche sur la ligne repair Winsock.

    Essaye avec plusieurs navigateurs WEB différents.
    0
  8. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    pas de changements, sous google la recherche du site tourne 1 mn et aboutit au message "page web inaccessible" et sur IE la requete tourne sans fin...
    0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    AVAST Internet security

    donc avec pare-feu ?

    il boquerait pas l'accès au navigateur ?
    0
  10. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    solution : enlever avast ? pour voir s'il est la cause ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      désactiver le pare-feu.
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  11. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Le pare feu est désactivé mais ça ne marche pas mieux !!
    0
  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    alors c'est lui Controle Parental Numericable qui fout la grouille...
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  13. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    J'ai viré le programme de controle parental numericable

    mais c'est toujours le même problème !!!
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  14. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    C'est bizarre car les pings etc fonctionnent

    tu peux tester en mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
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  15. 89gilbert Messages postés 11 Statut Membre
     
    voilà les problèmes résolus ....J'avais 2 portables en panne d'internet pour surement la même cause (mises a jour java et controle parental numericable) l'un a refonctionné dès que j'ai viré le controle parental ) l'autre avec windows 7 ne voulait rien savoir. il fonctionne en sans echec avec réseau. Je l'ai reconfiguré et ca marche maintenant.

    Je tiens a vous remercier pour cet accompagnement qui m'a beaucoup aidé.

    Pensez vous que je puisse réinstaller ce controle parental ou en trouver un autre sur le march" plus fiable ?

    Encore une fois merci beaucoup
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je ne sais pas, je connais pas ce contrôle parental.
      Tu peux retenter, ça doit être un problème de configuraton, j'imagine.
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