probleme apres restauration usine Fermé

Question

bonjour,
j'ai voulu restaurer mon pc acer aspire V3-771G aux paramètres usine, après dix minutes il m'affiche le message d'erreur 0x45d et en redémarrant il me demande d'installer Windows via le cd. seul problème je n'ai aucun cd.... aidez moi svp!!!

hamagil · Answer

tu a pas graver les DVD de restauration ? 
a tu acces a la console de recuperation,si oui lance cette commande : chkdsk /f /r : https://assiste.com/404.php
 ce qui verifieras ton HDD.
lis ce post : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24751568-formatage-impossible

mais sans les DVD si ton HDD a un prob ça vas etre dur car tu vas surement devoir le formater..et pour ne formater que la partition systeme sans toucher a la partition usine ça vas etre dur.tu vas devoir te procurer un CD de boot..ou un CD windows juste pour formater..
si c'est ta partition usine qui a un prob,sans les DVD windows tu ne pourras rien faire..enfin dans 90% des cas.

normalement,a l'achat d'un ordi de marque,le 1er message qui s'affiche quand on le lance c'est de graver les DVD de sauvegarde..il faut le faire..
sinon contacte acer pour acheter un DVD seven
a chaque probleme sa solution.
un probleme peut avoir plusieurs solutions/plusieurs problemes peuvent avoir la meme solution

hamagil · Answer

normalement tu devrais avoir une partition de save.
tu a acheter ton ordi d'occase ?
tu a deja changer le disque dur ?
il vas soit falloir que tu te procure chez acer un DVD de seven , soit que tu grave un CD de test pour tester ton HDD.
si tu choisis la 2eme solution vas ici : https://www.malekal.com/diagnostiquer-les-problemes-materiels/

je viens de trouver un lien ou tu peut telecharger un CD recovery ACER.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4774923-ou-telecharger-acer-recovery-management

aurelien83220 · Answer

Non je les acheter neuf le Pc, on viens de me passer un DVD de seven mais on ma dit qu'il faudrait sûrement payer la licence!!!

benjcheval · Answer

Si tu as réussi à te procurer un CD d'installation/réparation de ton système d'exploitation, tente l'option : Réparer mon système.
Ensuite tu devras graver un CD de sauvegarde.

La clé de licence est effectivement payante.

aurelien83220 · Answer

Ok merci je vais regarder tout ça!!!

hamagil · Answer

tu a rien a repayer vus que tu a deja une clée fournie avec ton ordi..
si quand tu la rentreras elle es tpas acceptée,contacte acer,il t'en fournirons une..tu leur expliqueras le prob.
par contre installe bien la version de seven qui ta etée fournie avec ton ordi.. 

tu a le temps entre l'instal et rentrer la clée..tu peut choisir a l'instal de valider ta version plus tard..
 
a chaque probleme sa solution.
un probleme peut avoir plusieurs solutions/plusieurs problemes peuvent avoir la meme solution

aurelien83220 · Answer

J'ai réussi a réinstaller Windows sauf que maintenant quand je veux installer internet les périphériques ethernet etc on un problème, je ne sais pas quoi faire svp!!!

benjcheval · Answer

Parfait, tu as réussi à avoir accès à ta machine, c'est presque la fin de ton calvaire.

Puisque tes pilots n'ont pas été mis à jour automatiquement, je t'invite à télécharger l'utilitaire Everest Home Edition, c'est un petit logiciel qui te permettra de connaître les références exactes du matériel installé sur ta machine. 

Une fois que tu connaîtra la référence exacte de ta carte réseau, effectue une recherche sur le net.

A partir du moment ou tu auras accès à Internet (ta carte réseau sera opérationnelle), rends toi sur https://www.touslesdrivers.com/ 
De là, tu clique sur : Mes Drivers dans l'onglet supérieur => tu arriveras sur une page ou sera indiqué : Lancer la détection. Clic dessus. Tu installe le plugin qui va inspecter ta machine et ensuite tu relance la détection. De là, tu seras apte à télécharger directement tous les pilotes pour tout ton matériel.

Bon courage.

aurelien83220 · Answer

Tout est niquel mais maintenant je crois qu'il ne me reste plus qu'une chose a faire c acheter une clés Windows 7 ?

benjcheval · Answer

Est-ce que tu étais sur Windows 7 avant ou pas? Si oui, tu dois avoir une clé licence collé sur ton ordinateur (en dessous si pc portable et sur le côté sur pc de bureau).

Si elle ne s'y trouve pas et que tu étais utilisateur Windows 7, contacte ton support pour voir si il est possible d'en récupérer une. Sinon, prend en directement une sur le web, c'est pas conseillé mais gratuit, mais vraiment pas conseillé.

En bref, si nous avons résolu ton problème, n'hésites pas à passer le sujet en "Résolu".

Bonne journée.

Probleme apres restauration usine

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