Impossible de démarrer firefox 29.0.1
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mizouzou
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kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 25 mai 2014 à 09:07
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription mercredi 12 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 - 25 mai 2014 à 09:07
A voir également:
- Impossible de démarrer firefox 29.0.1
- Démarrer en mode sans echec - Guide
- Pc long a demarrer - Guide
- Video downloadhelper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Windows 11 menu démarrer classique - Guide
- Impossible de démarrer windows 10 - Guide
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kingk06
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Modifié par kingk06 le 22/05/2014 à 01:18
Modifié par kingk06 le 22/05/2014 à 01:18
Bonsoir,
désinstaller firefox
et aussi Download Manager\IDMan.exe
pour le desinstaller IDMan :
sois avec Revo Uninstaller si il ne veut pas, effacer manuellement les fichiers, si ca bloque, utiliser Unlocker
Ensuite, avec CCleaner , aller dans "outils", voir si il IDM est encore là, si tel est le cas, alors cliquer sur "effacer l'entrée".
ensuite , aller dans "registre" (toujours dans ccleaner), faire rechercher les erreurs puis "corriger toutes les erreurs" (ne pas oublier de sauvegarder le registre), refaire cette opération jusqu'a ce que le logiciel ne trouve plus rien.
===================================================
puis:
Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:
1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"
Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer
Accepte le message de fermeture des applications
Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage
Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse
Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt
___________________________________________________________>>>
On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:
==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool
si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)
==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire
==> Ferme toutes les applications en cours.
==================================================
Shortcut_Module
3) Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
=> Télécharge shortcut-module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
=> Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
=> Clic sur Nettoyer
Note : Patiente le temps du scan
Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien
Héberge le rapport Shortcut_Module_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum /
==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
==>Tutoriel :=> ICI JRT
==> Aide JRT ici <==
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
désinstaller firefox
et aussi Download Manager\IDMan.exe
pour le desinstaller IDMan :
sois avec Revo Uninstaller si il ne veut pas, effacer manuellement les fichiers, si ca bloque, utiliser Unlocker
Ensuite, avec CCleaner , aller dans "outils", voir si il IDM est encore là, si tel est le cas, alors cliquer sur "effacer l'entrée".
ensuite , aller dans "registre" (toujours dans ccleaner), faire rechercher les erreurs puis "corriger toutes les erreurs" (ne pas oublier de sauvegarder le registre), refaire cette opération jusqu'a ce que le logiciel ne trouve plus rien.
===================================================
puis:
Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:
1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"
Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer
Accepte le message de fermeture des applications
Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage
Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse
Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt
___________________________________________________________>>>
On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:
==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool
si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)
==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire
==> Ferme toutes les applications en cours.
==================================================
Shortcut_Module
3) Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
=> Télécharge shortcut-module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.
Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
=> Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
=> Clic sur Nettoyer
Note : Patiente le temps du scan
Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien
Héberge le rapport Shortcut_Module_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum /
==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
==>Tutoriel :=> ICI JRT
==> Aide JRT ici <==
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
mizouzou
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22 mai 2014 à 03:13
22 mai 2014 à 03:13
Salut kingk06
merci pour votre aide; j'ai commencé par AdwCleaner, ce dernier m'a crée un autre problème en supprimant les clés du registre; c'est que je n'arrivais plus à me connecter sur Internet (Network non identifié); j'ai été obligé de faire une restauration système pour retrouver ma connexion
Voici le rapport AdwCleaner
https://www.cjoint.com/?0Ewdbv1a7KL
merci pour votre aide; j'ai commencé par AdwCleaner, ce dernier m'a crée un autre problème en supprimant les clés du registre; c'est que je n'arrivais plus à me connecter sur Internet (Network non identifié); j'ai été obligé de faire une restauration système pour retrouver ma connexion
Voici le rapport AdwCleaner
https://www.cjoint.com/?0Ewdbv1a7KL
mizouzou
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22 mai 2014 à 06:34
22 mai 2014 à 06:34
Voici le rapport shortcut-module
https://www.cjoint.com/?0EwgIomCTzL
https://www.cjoint.com/?0EwgIomCTzL
mizouzou
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Modifié par mizouzou le 22/05/2014 à 06:45
Modifié par mizouzou le 22/05/2014 à 06:45
Rapport JRT (il est très petit, je le colle directement ici)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Windows 7 Professional x86
Ran by user on 22/05/2014 at 0:38:47,85
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~ Services
~~~ Registry Values
~~~ Registry Keys
~~~ Files
~~~ Folders
~~~ Event Viewer Logs were cleared
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 22/05/2014 at 0:41:49,53
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Windows 7 Professional x86
Ran by user on 22/05/2014 at 0:38:47,85
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~ Services
~~~ Registry Values
~~~ Registry Keys
~~~ Files
~~~ Folders
~~~ Event Viewer Logs were cleared
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 22/05/2014 at 0:41:49,53
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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kingk06
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22 mai 2014 à 07:03
22 mai 2014 à 07:03
Bonjour,
1) Ensuite Fais ceci ==>
Scan Malwarebytes - nouvelle version
Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Mets le à jour puis lance un examen.
A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==
=================================================
2)
Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche
tu vas réinitialiser internet-explorer => https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatiq...ozilla-firefoxou ici => http://forum.malekal.com/firefox-ext...he-t36057.html
Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! :http://www.forum-entraide-informatiq...-google-chrome ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
puis fais ceci aussi => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
3)
Note : Tu as 3 rapports à poster.
1) Ensuite Fais ceci ==>
Scan Malwarebytes - nouvelle version
Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Mets le à jour puis lance un examen.
A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==
=================================================
2)
Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche
tu vas réinitialiser internet-explorer => https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatiq...ozilla-firefoxou ici => http://forum.malekal.com/firefox-ext...he-t36057.html
Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! :http://www.forum-entraide-informatiq...-google-chrome ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
puis fais ceci aussi => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=
NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.
3)
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Note : Tu as 3 rapports à poster.
mizouzou
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22 mai 2014 à 18:47
22 mai 2014 à 18:47
Bonjour
rapport MalwareByte
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140522_o14d6r8r15q12
rapport MalwareByte
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140522_o14d6r8r15q12
kingk06
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22 mai 2014 à 19:09
22 mai 2014 à 19:09
Bonjour,
ok pour le rapport ;)
la suite Reparamètres tes navigateurs WEB
puis nouveau scan ZHPDiag
ok pour le rapport ;)
la suite Reparamètres tes navigateurs WEB
puis nouveau scan ZHPDiag
mizouzou
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22 mai 2014 à 23:59
22 mai 2014 à 23:59
salut kingk06
Suite....
- Réinisialisation Internet Explorer
- Suppression Firefo en profondeur
- Nettoyage CCleaner
- Scan shortcut-cleaner: https://www.cjoint.com/?0Ewx16qd88I
- Scan ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?0EwxPc77ITn
- Présence de 15 processus "svchost.exe" dans le gestionnaire des tâches
- Je ne trouve pas le fichier hosts dans C:\windows\system32\drivers\etc
En attendnant les prochaines démarche je vais essayer de réinstaller Firefox.
Suite....
- Réinisialisation Internet Explorer
- Suppression Firefo en profondeur
- Nettoyage CCleaner
- Scan shortcut-cleaner: https://www.cjoint.com/?0Ewx16qd88I
- Scan ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?0EwxPc77ITn
- Présence de 15 processus "svchost.exe" dans le gestionnaire des tâches
- Je ne trouve pas le fichier hosts dans C:\windows\system32\drivers\etc
En attendnant les prochaines démarche je vais essayer de réinstaller Firefox.
mizouzou
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15 avril 2015
23 mai 2014 à 01:48
23 mai 2014 à 01:48
J'ai réinstallé Firefox, toujours même problème.
kingk06
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Modifié par kingk06 le 23/05/2014 à 18:32
Modifié par kingk06 le 23/05/2014 à 18:32
me à jour ton antivirus Kaspersky Anti-Virus 6.0 on ne a la Version 12.0.0.374 => http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34056892-kaspersky-antivirus
J'ai réinstallé Firefox, toujours même problème.
Si tu es l'administrateur, fais clic droit sur firefox setup.exe, choisis de l'exécuter en tant qu'administrateur.
=====================================================
puis fais ceci =>
Utilisation de l'outil ZHPFix :
NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp
Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3ExsgWxXKrR.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier
Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"
Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
tuto ici ==> ZHPFi
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
ensuite ==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
J'ai réinstallé Firefox, toujours même problème.
Si tu es l'administrateur, fais clic droit sur firefox setup.exe, choisis de l'exécuter en tant qu'administrateur.
=====================================================
puis fais ceci =>
Utilisation de l'outil ZHPFix :
/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\
/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\
NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp
Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3ExsgWxXKrR.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier
Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"
Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
tuto ici ==> ZHPFi
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
ensuite ==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
mizouzou
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15 avril 2015
23 mai 2014 à 18:40
23 mai 2014 à 18:40
Bonjour
Rapport ZHPFix
https://www.cjoint.com/?0ExsMPuaFy8
Rapport ZHPFix
https://www.cjoint.com/?0ExsMPuaFy8
kingk06
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23 mai 2014 à 18:53
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ok pour le rapport ;)
mizouzou
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15 avril 2015
23 mai 2014 à 23:09
23 mai 2014 à 23:09
Bonjour
Firefox fontionne après désinstallation de kaspersky (problème Firefox résolu)
Il me reste le fichier hosts que je n'arrive pas à trouver dans la racine C:\windows\system32\drivers\etc. Même quand j'ai crée un nouveau fichier hosts sur le bureau; ceci ne s'ouvre pas; un message me dit qu'il n'y a pas de programme associé.
Autre chose; est ce que normal d'avoir 15 processus ouvert "svchost.exe" dans le gestionnaire des tâche?
Firefox fontionne après désinstallation de kaspersky (problème Firefox résolu)
Il me reste le fichier hosts que je n'arrive pas à trouver dans la racine C:\windows\system32\drivers\etc. Même quand j'ai crée un nouveau fichier hosts sur le bureau; ceci ne s'ouvre pas; un message me dit qu'il n'y a pas de programme associé.
Autre chose; est ce que normal d'avoir 15 processus ouvert "svchost.exe" dans le gestionnaire des tâche?
kingk06
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23 mai 2014 à 23:56
23 mai 2014 à 23:56
SvcHost est un système binaire lancé en tant que service et qui implémente plusieurs des services de base de Microsoft n'ayant pas d'exécutable (horloge, windows update, ...). Un SvcHost sera lancé par le service "cache DNS" et un autre sera lancé par le service "Terminal service".
Une même instance SvcHost peut gérer 1 service ou 1 groupe de services. D'où des multiplications de services travaillant en même temps.
En résumé :
SvcHost.exe est l'exécutable système qui gère les services. Plus tu en as de lancés, plus tu auras de services systèmes qui tourneront en tâche de fond et plus ton PC sera ralenti.
En passant par le Gestionnaire des Tâches tu peux voir ces services en action mais tu ne peux connaître leurs noms.
Pour connaître les services se cachant derrière un ScvHost voici ce que tu vas réaliser :
- A l'aide des touches de ton clavier tape simultanèment sur 'Windows + R' afin d'ouvrir la fenêtre d'Exécution.
(La touche 'Windows' se trouve entre 'Ctrl' et Alt')
- Dans cette fenêtre tape cmd et valide afin d'ouvrir la fenêtre de commandes MS-Dos.
- Dans la fenêtre Ms-Dos au niveau du chevron clignotant, copie et colle cette citation :
Une même instance SvcHost peut gérer 1 service ou 1 groupe de services. D'où des multiplications de services travaillant en même temps.
En résumé :
SvcHost.exe est l'exécutable système qui gère les services. Plus tu en as de lancés, plus tu auras de services systèmes qui tourneront en tâche de fond et plus ton PC sera ralenti.
En passant par le Gestionnaire des Tâches tu peux voir ces services en action mais tu ne peux connaître leurs noms.
Pour connaître les services se cachant derrière un ScvHost voici ce que tu vas réaliser :
- A l'aide des touches de ton clavier tape simultanèment sur 'Windows + R' afin d'ouvrir la fenêtre d'Exécution.
(La touche 'Windows' se trouve entre 'Ctrl' et Alt')
- Dans cette fenêtre tape cmd et valide afin d'ouvrir la fenêtre de commandes MS-Dos.
- Dans la fenêtre Ms-Dos au niveau du chevron clignotant, copie et colle cette citation :
mizouzou
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24 mai 2014 à 01:45
24 mai 2014 à 01:45
Bonjour
Je ne vois auucne citation à coller dans la fenêtre Dos.
Et à propos de fichier hosts ?
Je ne vois auucne citation à coller dans la fenêtre Dos.
Et à propos de fichier hosts ?
kingk06
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Modifié par kingk06 le 24/05/2014 à 09:09
Modifié par kingk06 le 24/05/2014 à 09:09
Bonjour
Je ne vois auucne citation à coller dans la fenêtre Dos.
- A l'aide des touches de ton clavier tape simultanèment sur 'Windows + R' afin d'ouvrir la fenêtre d'Exécution.
(La touche 'Windows' se trouve entre 'Ctrl' et Alt')
- Dans cette fenêtre tape cmd et valide afin d'ouvrir la fenêtre de commandes MS-Dos.
- Dans la fenêtre Ms-Dos au niveau du chevron clignotant, copie et colle cette citation :
tasklist /svc /fi "imagename eq svchost.exe"
et valide par la touche 'Entrée'.
Si tu recopies la citation, respectes bien les espaces.
- Dans la nouvelle fenêtre, regarde dans la colonne 'Services', tu y trouveras tous les noms des services se cachant derrière un SvcHost.
- Recopie les noms des services suspects ou qui te semblent inutiles et referme la fenêtre MS-Dos en tapant exit.
> Poste moi les noms des services suspects en réponse => cliquez droit sur la fenêtre noire et Tout sélectionner puis colle-le ici
Et à propos de fichier hosts ?
fais ceci =>
Téléchargez RstHosts sur votre bureau.
1) Lancez-le et appuiez sur <gras>[Restaurer].</gras>
Un message vous indiquera la réussite de l'opération, cliquez sur [OK] puis cliquez sur [Créer un rapport] poste moi le rapport stp.
2)puis appuiez sur <gras>[Créer un rapport].</gras>
3) Copiez ou déplacez le fichier hôtes que vous avez créé à l'étape 2 dans le dossier %WinDir%\System32\Drivers\Etc
=================================================
puis:
Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:
Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires
cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.
L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.
A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
donne moi la réponse
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
Je ne vois auucne citation à coller dans la fenêtre Dos.
- A l'aide des touches de ton clavier tape simultanèment sur 'Windows + R' afin d'ouvrir la fenêtre d'Exécution.
(La touche 'Windows' se trouve entre 'Ctrl' et Alt')
- Dans cette fenêtre tape cmd et valide afin d'ouvrir la fenêtre de commandes MS-Dos.
- Dans la fenêtre Ms-Dos au niveau du chevron clignotant, copie et colle cette citation :
tasklist /svc /fi "imagename eq svchost.exe"
et valide par la touche 'Entrée'.
Si tu recopies la citation, respectes bien les espaces.
- Dans la nouvelle fenêtre, regarde dans la colonne 'Services', tu y trouveras tous les noms des services se cachant derrière un SvcHost.
- Recopie les noms des services suspects ou qui te semblent inutiles et referme la fenêtre MS-Dos en tapant exit.
> Poste moi les noms des services suspects en réponse => cliquez droit sur la fenêtre noire et Tout sélectionner puis colle-le ici
Et à propos de fichier hosts ?
fais ceci =>
Téléchargez RstHosts sur votre bureau.
1) Lancez-le et appuiez sur <gras>[Restaurer].</gras>
Un message vous indiquera la réussite de l'opération, cliquez sur [OK] puis cliquez sur [Créer un rapport] poste moi le rapport stp.
2)puis appuiez sur <gras>[Créer un rapport].</gras>
3) Copiez ou déplacez le fichier hôtes que vous avez créé à l'étape 2 dans le dossier %WinDir%\System32\Drivers\Etc
=================================================
puis:
Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:
Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires
cliquez droit sur Invite de commandes. Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante puis appuyez sur la touche Entrée.
sfc /scannow
L'analyse du système se lance et peut durer plus ou moins longtemps en fonction de la puissance de votre ordinateur.
A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
donne moi la réponse
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
mizouzou
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15 avril 2015
24 mai 2014 à 16:16
24 mai 2014 à 16:16
Bonjour
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Users\user>tasklist /svc /fi "imagename eq svchost.exe"
Image Name PID Services
========================= ======== ============================================
svchost.exe 652 DcomLaunch, PlugPlay, Power
svchost.exe 728 RpcEptMapper, RpcSs
svchost.exe 792 Audiosrv, Dhcp, eventlog, lmhosts, wscsvc
svchost.exe 856 AudioEndpointBuilder, CscService, Netman,
PcaSvc, SysMain, TrkWks, UxSms,
WdiSystemHost, Wlansvc
svchost.exe 884 EventSystem, FontCache, netprofm, nsi,
WdiServiceHost, WinHttpAutoProxySvc
svchost.exe 908 AeLookupSvc, BITS, Browser, EapHost,
IKEEXT, iphlpsvc, LanmanServer, MMCSS,
ProfSvc, Schedule, SENS, ShellHWDetection,
Themes, Winmgmt, wuauserv
svchost.exe 1024 gpsvc
svchost.exe 1164 CryptSvc, Dnscache, LanmanWorkstation,
NlaSvc
svchost.exe 1416 BFE, DPS, MpsSvc
svchost.exe 1652 AppHostSvc
svchost.exe 1884 FDResPub, SSDPSRV
svchost.exe 2216 StiSvc
svchost.exe 2272 W3SVC, WAS
svchost.exe 2700 PolicyAgent
svchost.exe 3980 WinDefend
________________________________________________
RAPPORT RstHosts
-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 24/05/2014 à 10:10:08
-|x| Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : user - USER-PC (Administrateur)
-|x|- Informations -|x|-
Emplacement : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrators - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 20/05/2014 - 23:42:23
Date de modification : 24/05/2014 - 10:10:04
Date de dernier accès : 24/05/2014 - 10:10:04
-|x|- Contenu du fichier -|x|-
# Fichier Hosts créé par RstHosts
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 622 bytes -|x|-
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Users\user>tasklist /svc /fi "imagename eq svchost.exe"
Image Name PID Services
========================= ======== ============================================
svchost.exe 652 DcomLaunch, PlugPlay, Power
svchost.exe 728 RpcEptMapper, RpcSs
svchost.exe 792 Audiosrv, Dhcp, eventlog, lmhosts, wscsvc
svchost.exe 856 AudioEndpointBuilder, CscService, Netman,
PcaSvc, SysMain, TrkWks, UxSms,
WdiSystemHost, Wlansvc
svchost.exe 884 EventSystem, FontCache, netprofm, nsi,
WdiServiceHost, WinHttpAutoProxySvc
svchost.exe 908 AeLookupSvc, BITS, Browser, EapHost,
IKEEXT, iphlpsvc, LanmanServer, MMCSS,
ProfSvc, Schedule, SENS, ShellHWDetection,
Themes, Winmgmt, wuauserv
svchost.exe 1024 gpsvc
svchost.exe 1164 CryptSvc, Dnscache, LanmanWorkstation,
NlaSvc
svchost.exe 1416 BFE, DPS, MpsSvc
svchost.exe 1652 AppHostSvc
svchost.exe 1884 FDResPub, SSDPSRV
svchost.exe 2216 StiSvc
svchost.exe 2272 W3SVC, WAS
svchost.exe 2700 PolicyAgent
svchost.exe 3980 WinDefend
________________________________________________
RAPPORT RstHosts
-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 24/05/2014 à 10:10:08
-|x| Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : user - USER-PC (Administrateur)
-|x|- Informations -|x|-
Emplacement : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrators - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 20/05/2014 - 23:42:23
Date de modification : 24/05/2014 - 10:10:04
Date de dernier accès : 24/05/2014 - 10:10:04
-|x|- Contenu du fichier -|x|-
# Fichier Hosts créé par RstHosts
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 622 bytes -|x|-
mizouzou
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15 avril 2015
24 mai 2014 à 16:49
24 mai 2014 à 16:49
Peut-on passer à la désinstallation des outils de désinfection?
Je trouve que le problème est résolu grâce à votre aide.
Je trouve que le problème est résolu grâce à votre aide.
kingk06
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17 mars 2015
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24 mai 2014 à 18:53
24 mai 2014 à 18:53
OK super ;)
Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse
Suppression des outils téléchargés.
=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
Sous XP:
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
puis: ==>
____________________________________________________________
ensuite fais ceci =>
1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici Delfix
Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système
=> purger la restauration du système
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.
Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!
3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag
Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements
4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/
Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer
ou ici => https://adblockplus.org/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss
5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/
6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows
7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...
Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.
En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.
Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?
Télécharge : http://unchecky.com/files/upload/unchecky_setup.exe un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.
image 1) ici => https://korben.info/app/uploads/2013/12/2013-12-03-11_36_46-Unchecky.png/img
image 2) ici => https://korben.info/app/uploads/2013/12/introdution-unchecks-preview.png/img
inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/
Sois prudent et bon surf!
Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse
Suppression des outils téléchargés.
il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>
=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)
=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire
=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.
Sous XP:
=> Faire un double clic sur le fichier.
=> Sous les autres versions de Windows:
=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.
=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.
=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)
=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.
puis: ==>
____________________________________________________________
ensuite fais ceci =>
1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici Delfix
Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système
=> purger la restauration du système
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.
Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/
2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!
3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag
Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements
4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/
Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer
ou ici => https://adblockplus.org/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss
5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/
6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows
7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...
Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.
En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.
Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?
Télécharge : http://unchecky.com/files/upload/unchecky_setup.exe un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.
image 1) ici => https://korben.info/app/uploads/2013/12/2013-12-03-11_36_46-Unchecky.png/img
image 2) ici => https://korben.info/app/uploads/2013/12/introdution-unchecks-preview.png/img
inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/
Sois prudent et bon surf!
mizouzou
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15 avril 2015
25 mai 2014 à 05:24
25 mai 2014 à 05:24
Bonjour
Rapport SFTGC: https://www.cjoint.com/?0EzfdutkS7t
Rapport Delfix: https://www.cjoint.com/?0EzfkFK8Ybo
Merci pour le reste du détail. Tu es professionnel; ce fut un plaisir.
Rapport SFTGC: https://www.cjoint.com/?0EzfdutkS7t
Rapport Delfix: https://www.cjoint.com/?0EzfkFK8Ybo
Merci pour le reste du détail. Tu es professionnel; ce fut un plaisir.