problème d'installation de fibre optique free Fermé

Question

Bonjour 
je n'arrive pas à brancher la jarretière dans le boîtier mural: je ne vois pas où se trouve la "prise rouge". Il y a bien un point rouge mais pas de place pour y introduire quoi que ce soit. Merci!

brupala · Answer

Salut,
peux tu prendre des photos et les partager sur le net avec le lien ici ?

anulka · Answer

Merci de répondre si vite!
J'ai pris une photo (très mauvaise, je n'ai qu'un vieux téléphone), mais je ne comprends pas comment la faire partager (suis vraiment pas doué...).

En tout cas, c'est un boîtier rectangulaire blanc (bien sûr), il y a sur la grande face  4 points de 4 couleurs, le rouge à gauche. 
Au-dessous, l'installateur a cassé un petit bout pour la fiche de la jarretière, mais le trou a 1mm de côté. Je ne vois pas ce que je peux casser d'autre (et je n'ose pas).

anulka · Answer

Merci encore. Sauf que sur ma fenêtre, il n'y a pas de bouton "insérer une image" mais une flèche vers le bas (il y a B, I, S, Code et flèche). Et le site que vous conseillez est un essai gratuit où il faut s'inscrire et je ne suis pas sûr que j'ai envie de leur donner mon mail. 
La photo, c'est juste la face avant, le boîtier étant posé à 3 cm du sol, je ne peux pas photographier le bas (où devrait se trouver le trou). 
Apparemment, je ne suis pas mûr pour la fibre...
En tout cas, merci!

anulka · Answer

Si une mauvaise photo de la face avant de mon boîtier peut aider, je la mettrai dans la dropbox.

anulka · Answer

Youpi! Ça ressemble fort à "ou ça".

anulka · Answer

Rien de noir. Tout est blanc immaculé. Il y a quatre carrés blancs de 2mm environ de côté. Le gars qui l'a installé en a retiré un, il y a donc un orifice carré de 2 mm (et pas 1 comme je disais), le connecteur n'y entre pas. C'est juste bon pour le minuscule bout blanc qui dépasse du bleu (j'ai retiré le bouchon, ça, j'ai compris).

anulka · Answer

Oui, il y a quelque chose qui pourrait peut-être être retiré, mais en cassant quand même car c'est d'une seule pièce.
Comme, en plus, le boîtier est très mal placé (presque contre le sol d'un côté, contre la prise téléphonique de l'autre et en biais pour faire joli sans doute), j'appelle free depuis 3 semaines et "mon" conseiller vient d'appeler (j'ai dit que je résiliais) et un technicien doit passer le 10... juin. J'espère qu'il n'oubliera pas. Je continuerai avec adsl en attendant, c'est peut-être plus sûr que risquer de casser leur matos. 
Je te remercie énormément! Vraiment très sympa.

brupala · Answer

Il y a aussi ça, mais ce n'est pas tout à fait ce que tu as apparemment:
https://www.busyspider.fr/la-fibre-optique-dans-tous-ses-etats-connexion-internet-operateurs-FAI-documentation.php#branchement_PTO_Free

anulka · Answer

C'est bien de se sentir soutenu. Faut pas compter sur free pour s'occuper de mes problèmes. Mais bon, il vont venir (j'espère). 
Celui-là, je l'ai déjà vu. Ils se ressemblent comme 2 gouttes d'eau, sauf que le mien est fermé de tous les côtés. Mystère. 
J'attends le technicien free dans 3 semaines, j'ai vécu longtemps sans fibre, alors quelques jours de plus...en supposant qu'il passe.
Tu veux la clé du mystère quand e sera résolu?
Merci beaucoup.

anulka · Answer

ok. Je reviens dès que j'ai la réponse.

Problème d'installation de fibre optique free

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