Problème de connexion

Bonjour,j'ai un problème de connexion avec mon iphone4 quand je veux me connecter a ma livebox et que j'entre la clé de sécurité puis que je clique sur rejoindre le nom de ma livebox remonte comme si elle allais se connecter puis un curseur a gauche tourne pour indique que ça charge mais j'ai beau attendre il ne se connecte pas cela m'est déja arriver une fois et j'ai réinitialiser les réglages résaux et tout est revenu dans l'orde mais maintenant j'essaie de tout réinitialiser cela ne marche pas aidez moi s'il vous plaits !!!!!!

je vous remercie d'avance pour votre aide