Problème d'instalation

pitigameur -  
 pitigameur -
Bonjour, je cherche de l'aide car j'ai beaucoup de problème d'installation avec mon ordinateur je n'arrive pas a faire trois mise a jour de Windows update :
"mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64"
et aussi je n'ai plus de driver pour ma carte graphique je mes le cd qui était avec la carte graphique mais le pilote d'affichage AMD et le pilote audio HDMI ne s'installe pas avec en message d'erreur "Installation du pilote: l'utilisateur doit faire partie du groupe Administrateurs" alors que je suis administrateur j'ai déjà essayé quelque truc mais ça na rien donné
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9 réponses

epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Essaie de télécharger la mise à jour sur le bureau. Après, un clic droit dessus, puis clic sur Exécuter en tant qu'administrateur.

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pitigameur
 
Quel mise a jour? Je la trouve ou?
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epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
Sur le site du constructeur de la CG ou d'AMD s'il s'agit d'une graphique AMD/ATI ou de nVIDIA s'il s'agit d'une CG nVIDIA. Qu'as-tu comme carte mère et carte graphique?
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pitigameur
 
Ma carte mère c'est "Carte mère MSI 970A-G46" et ma carte graphique "Carte graphique Sapphire Radeon HD 7770 Ghz Edition, 1 Go"
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epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 246
 
Regarde les pilotes chez Sapphire:

https://www.sapphiretech.com/en
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pitigameur
 
J'ai essayer mais ça ne change quasiment rien et a chaque fois que je démarre mon pc un message me dit que aucun pilote de ma carte graphique est detecter
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Chipset
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pitigameur
 
Ça ne donne rien non plus...
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge cet --> utilitaire
Lance-le en tant qu'administrateur
Dans sélection, clique sur --> Tous
Clique sur --> Exécuter

Retourne sur windows update et vois si les mises à jour s'installent.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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pitigameur
 
Non elles ne se sont pas installé
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
C'est quoi les mises à jour ?

Y a-t-il encore des alertes dans le gestionnaire des périphériques ?
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pitigameur
 
Les mise a jours c'est ça "mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64"
Et non je sais pas si il y a des alertes rien de visible en tout cas et oui aussi les clef usb ne sont pas reconnue
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7
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pitigameur
 
J'ai essayer mais après avoir choisit mise a niveau ce message est apparut
"Les problèmes suivants empêchent Windows de procéder à la mise à niveau. Annulez la mise à niveau, complétez chaque tâche et redémarrez la mise à niveau pour continuer.

Votre version actuelle de Windows est plus récente que la version vers laquelle vous essayez d'effectuer une mise à niveau. Windows ne peut pas effectuer la mise à niveau.
"
et après je devais cliquer sur fermer
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Télécharge les mises à jour et essaie de les installer manuellement.
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pitigameur
 
comment est ce que je mis prendre?
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Prend les no. des mises à jour, ex: K249588
Fais une recherche sur google
Télécharges-les
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pitigameur
 
Ça ne change rien la mise a jour s'installe je redémarre il essai de configurer Windows mais ça mets echec
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
As-tu essayé de faire une restauration du système et choisir une date antérieure, soit avant que le problème apparaisse ?
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pitigameur
 
je n'avais pas fais de sauvegarde...
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