Ipod

fourviere Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
<ital></ital Coucou tous bonjour.
J'ai un problème avec un nouvel Ipod........(c'est surtout Chloé ma petite fille)

elle s'est fait voler son ancien Ipod...c'est toute sa musique (environ 2500 chansons)
je dois préciser qu'elle est handicapée en fauteuil et que le vol a eu lieu dans la chambre de son appartement.

j'ai acheté un nouvel Ipod son ordi ne le reconnait pas : pas de logiciel.....pas possible d'installer le logiciel....
quelqu'un parmi les utilisateurs peut nous donner une solution miracle.....merci

je me permets comme d'habitude de vous embrasser
La grand mère ......qui ne sait pas trouver les solutions




2 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Alors déjà tu désinstalles tes ports USB en allant dans gestionnaire de périphérique [démarrer puis panneau de configuration et gestionnaire de périphérique ou alors clic droit sur l'icone poste de travail ou ordinateur qui se trouve sur ton bureau (écran) et propriété puis gestionnaire de périphérique] puis ensuite redémarres ton pc et laisses faire l'installation de tes ports USB. Ensuite installes iTunes et après tu branches ton Ipod.
Changes aussi le câble dit cordon USB.
reviens voir si cela continue avec au besoin le message d'erreur.
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fourviere Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
Bonjour Zoulou 33 merci pour la rapidité de la réponse. Mais...quand j'ai,ouvert le gestionnaire ??? il y a une telle quantité de USB que je n'ai pas osé desinstaller......USB racine....USB composite.....USB Web cam ( ça je sais) il y a au moins 10 USB.
Quoi desinstaller pour ne pas faire une grosse bêtise.
merci A bientôt
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
USb racine et tout ce qui touches aux ports sub de ton ordi sauf USb web cam. Ne laisses pas brancher ton ipod pendant la réinstallation de tes ports USB.
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fourviere Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour et merci
j'ai sur l'ordi de ma petite fille . ..5 concentrateur USB racine.....controleur universel Intel 5 aussi avec des références.....8201G(ICH7 family) 27C9 etc....perip de stockage de masse USB....et Usb composite

pourquoi je n'ose pas faire " ,de bêtise " elle a un clavier défilant à l'écran qui ne fonctionne qu"avec flash player 6

ensuite quelqu'un a chercher à débloquer ( surement une auxiliaire de vie)et elle ne peut plis avoir google ni internet explorer..........c'es la panique complète elle et moi sommes vraiment dépassées
encore merci
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Désinstalles tout ce qui est port USB concentrateur USB racine. controleur universel Intel 5 = à ne pas toucher
perip de stockage de masse USB....= tu peux désinstaller si pas de chose branché dessus.
tu vas avoir une confirmation de demande, tu dis oui et tu relances l'ordi et après tu laisses faire l'installation. Et après tu vois.
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