Imposible imprimir mi estado de cuenta

Hola,
tengo un problema, no puedo imprimir mi extracto bancario (Caisse d'Épargne) a través de Google, no puedo descargarlo e imprimirlo después. Encontré la solución usando
Internet Explorer, accedo a mi cuenta y puedo descargar e imprimir, pero desde hace una semana no puedo hacer nada porque aparece un mensaje de error de que el comando
no está definido o está incompleto. Ahora estoy bloqueado por ambos lados, he dejado un mensaje para que me ayuden en mi banco, pero no he recibido respuesta
un gran ayuda sería bienvenida
además, no dejo de recibir el mensaje de error de que Internet Explorer ha dejado de funcionar sin razón aparente en los sitios que quiero consultar

una gran ayuda sería bienvenida, muchas gracias por su ayuda

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