Problema de impresión de extractos bancarios en pdf en Windows 10

pretty95 Mensajes publicados 3 Estado Miembro -
Romy - 1 may. 2023 a las 16:47

Hola,
¿Puede ayudarme? Desde hace 3 meses no puedo imprimir mis extractos bancarios. Cuando imprimo, toda la parte de texto (nombre del asesor, nº de teléfono, etc.) se imprime muy bien.
Sin embargo, toda la información personal (nombre, dirección, nº de cuenta y los cuadros de débito y crédito con las sumas se imprimen completamente en negro (tengo grandes cuadros completamente negros). Estoy usando Google Chrome (si eso puede ayudar).
Gracias por su ayuda.

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10 respuestas

Respuesta 1 / 10

Mejor respuesta
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Marie

Desde que tengo Windows 10, mismo problema. Hay que descargar el extracto de cuenta.
Ahora se encuentra en la parte inferior izquierda en la barra de tareas. Guárdalo. Luego ve a tus descargas. Haz clic en él y clic derecho en abrir con: Adobe Reader y funcionará, ya no habrá más página negra.
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1. amazonie97
  
  ¡Muchas gracias Marie, funciona, ¡sois genial!
  
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2. Romy
  
  ¡Gracias por su ayuda, pero no puedo hacerlo! Además, no sé cómo eliminar las impresoras que aparecen y que no son mías. Soy discapacitada, es difícil estar mucho tiempo frente al PC. ¡Son maravillosos!
  
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Respuesta 2 / 10
pretty95 Mensajes publicados 3 Estado Miembro 8

Lo siento, no puedo hacerlo, no encuentro Adobe Reader.
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1. Bocdan Mensajes publicados 1619 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 36
  
  RE . fácil en el INICIO de Microsoft en la parte inferior izquierda de la pantalla, escribir en la barra de búsqueda < Adobe Acrobat Reader > lo que da acceso a la aplicación. Haga clic en ella para abrir la página. Simplemente .. ¡ánimo!
  
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Respuesta 3 / 10
Bocdan Mensajes publicados 1619 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 36

Hola Liz. Tengo algo mucho mejor (sin pretensiones excesivas de mi parte) que todo lo que he leído en muchas explicaciones... para descargar mis documentos bancarios (o otros) de manera eficiente, simplemente hay que añadir a la aplicación de (su) impresora... + el software completo con su identidad. De esta manera funciona normalmente al 100/100. Sin fallos. Un saludo cordial. Bocdan.
2
1. chernad Mensajes publicados 2 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 1
  
  Encuentro este problema no resuelto por el banco muy molesto. ¿Hay alguien que pueda responder a un cliente? Voy a pedir que me envíen todo por correo.
  
  1
  1. valh0305 Mensajes publicados 1 Estado Miembro > chernad Mensajes publicados 2 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención
    
    Hola,
    tenía el mismo problema de impresión en negro. Solo al abrir mis documentos pdf con word (sin pasar por edge o chrome) encontré la solución. Para eso, debes descargar tu documento. Ir al explorador de archivos, en la sección Descargas, clic derecho sobre tu documento, abrir con word (asegúrate de pasar por el explorador, no intentes cambiar la extensión del documento a .doc por ti mismo: eso no funciona...).
    En word, ningún problema, mis documentos se imprimen de nuevo normalmente....
    Espero que esto te ayude. Atentamente
    
    0
  2. DanMcGyver Mensajes publicados 2 Estado Miembro > chernad Mensajes publicados 2 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención
    
    Hola, una solución muy simple: abre Acrobat Reader, ve a la pestaña de edición, baja a preferencias y desmarca crear enlaces a partir de URL, haz clic en OK
    luego haz clic en Archivo: imprimir, abre la pestaña de opciones avanzadas y verifica que la casilla imprimir en un archivo no esté marcada.
    y listo, funciona, no hay más problemas.
    
    1
  3. 77COCCINELLE77 Mensajes publicados 1 Estado Miembro > DanMcGyver Mensajes publicados 2 Estado Miembro
    
    ¡Gracias McGyver, me salvas la vida!!!
    ¡Desesperaba por encontrar una solución y ahora es perfecta!!!
    Funciona...
    
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Respuesta 4 / 10
Usuario anónimo

https://get2.adobe.com/es/reader/otherversions/
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Respuesta 5 / 10
Bocdan Mensajes publicados 1619 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 36

ya está, lo he resuelto simplemente usando Chrome.
1
Respuesta 6 / 10
liz

Hola
Sinceramente no encontré otra solución que descargar el documento en mis archivos y luego imprimirlo.
Al pasar por Edge o Chrome, nada funcionaba, ¡banda negra!
Y eso desde la nueva actualización.
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Respuesta 7 / 10
Usuario anónimo

Hola,
¿Guarda usted el documento en su ordenador antes de imprimirlo?
¿PDF u otro?
¿Documento protegido?
0
1. pretty95 Mensajes publicados 3 Estado Miembro 8
  
  Hola,
  Sí, lo grabo antes. En el momento de la impresión, la vista previa es perfecta y, en cambio, tengo páginas completamente negras: todo lo que concierne a la información "confidencial". No sé cómo se puede saber si un documento está protegido.
  
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  1. Usuario anónimo > pretty95 Mensajes publicados 3 Estado Miembro
    
    https://www.lecoindunet.com/supprimer-protection-document-pdf-873
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/24261-wondershare-pdf-password-remover/
    
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2. Bocdan Mensajes publicados 1619 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 36
  
  Hola Pretty 95 .....respuesta no, no guardo mis documentos bancarios..He buscado una solución posible ya que imprime de forma "errónea" mis documentos bancarios en negro (..y un uso ENORME de TINTA..y mi cartucho se ha vaciado a la mitad debido a este problema..de consumo excesivo de tinta)
  
  SOLUCIÓN POSIBLE QUE NO SÉ USAR:
  
  En mi Adobe Acrobat Reader (que he actualizado) fui a ver la pestaña PROPIEDADES DE PROTECCIÓN (?)
  y en la pestaña EXTRACCIÓN DE DOCUMENTOS (¿No permitida en Firefox tanto como en Google Chrome y Edge?)
  
  NOTA: Desde mi Firefox, siempre he impreso mis documentos bancarios y esto desde hace años, excepto ahora..
  
  No entiendo. ¿Es la actualización de mi navegador Edge la que me está dando problemas?
  
  ¿Hay un "candado"?
  
  PREGUNTA: ¿cómo obtener la autorización para imprimir mis documentos bancarios?
  
  SOLUCIÓN 1 PROVISIONAL ENCONTRADA: hice una captura de pantalla que guardé a una escala de zoom más pequeña.
  Luego imprimí mis 4 páginas y después ELIMINÉ TODOS ESTOS DOCUMENTOS ..
  
  PROBLEMA DEL MOMENTO: No hay cartucho negro nuevo (H.P heavy 5000. referencia de cartucho 304) en París en todas las grandes superficies y hasta en la FNAC
  (no hay suministro me dijo el vendedor ..a causa del confinamiento)
  
  NOTA: solo he podido imprimir con mi único cartucho (mi cartucho de color)
  
  Espero una verdadera solución (como antes) para imprimir mis documentos de forma "normal".
  
  gracias. Bocdan.
  
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  1. DanMcGyver Mensajes publicados 2 Estado Miembro > Bocdan Mensajes publicados 1619 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención
    
    Hola, una solución muy simple: abre Acrobat Reader, ve a la pestaña de edición, desciende a preferencias y desmarca crear enlaces a partir de URL, haz clic en OK
    después haz clic en Archivo: imprimir, abre la pestaña de opciones avanzadas y verifica que la casilla imprimir en un archivo no esté marcada.
    y listo ya no más problemas.
    
    -1
3. Bocdan Mensajes publicados 1619 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 36
  
  pasé por el navegador Chrome y efectivamente guardé. Luego fui a la configuración de Chrome y después a DESCARGAS y pude IMPRIMIR sin dificultades ... simplemente.
  
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Respuesta 8 / 10
Bocdan Mensajes publicados 1619 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 36

Buenas noches, tengo el mismo problema con el navegador Firefox. El hecho de guardar en formato PDF no cambia nada. Incluso cambié de navegador, tomé Edge. Antes imprimía mis estados de cuenta bancarios sin dificultades. Al respecto, noto que tengo este problema desde la actualización de Edge, pero quizás no tenga nada que ver con eso.
A TENER EN CUENTA: actualmente imprime mis documentos bancarios antiguos y otros documentos PDF (salvo mis nuevos estados bancarios que recibí hace dos días ??)
PREGUNTA: ¿alguien en CCR conoce una solución? Gracias.
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Respuesta 9 / 10
Titi69

Bocdan, ¿cómo lograste resolver este problema de impresión? Por mi parte, todavía no lo consigo y he consumido una cantidad considerable de tinta...
¡Gracias! :-)
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Respuesta 10 / 10
Audrey

Hola Bocdan,

¿Has encontrado una solución desde entonces?
Todavía no puedo imprimir, ya sea que use Chrome o Edge, incluso al descargar el recibo y guardarlo antes :(

Gracias de antemano por tu respuesta.
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