Internet mozilla message de mise a jour

bonjour
qui peut nous venir en aide?? ma fille etudiante ne parvient plus a accceder a internet donc j'utilise mon ordi pour le faire. Elle va sur internet mais immediatelment un message de mozilla de mise a jour se met en place et bloque l'acces. de meme si on parvient a acceder au net, des suite un message de mise a jour java quui implqie telechargement se met en place et bloque l'acces. Comment faire? c'est sous windows 8 et c'est vraiment ennuyeurx de ne pouvoir utiliser l'ordi a l'approche du bac!!! merci de nous aider si possible!!!!