Onglets intempestifs

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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017 - 12 mai 2014 à 12:06
anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017 - 13 mai 2014 à 10:47
Bonjour, hier en voulant telecharger ce que je croyais un fichier PDF je me suis retrouvé avec une installation de "Rocket pdf" comme je ne sais pas ce que c'est j'ai annulé mais le mal est fait, j'ai supprimer ce truc dans "ajout. supp....". Mais depuis j'ai 7/8 onglets qui s'ouvrent avec "google Ask, Mysearchdial (3x), recherche, ask.com, petit problème....google". Comment supprimer ces problèmes et retrouver ma page de google claire et nette. D'avance merci de ne pas me répondre avec des termes trop compliqués car je me sens un peu nulle devant cette machine.

9 réponses

christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
12 mai 2014 à 12:08
Bonjour,

allez dans ajout et suppression de programmes. repérez les logiciels incriminés.

Si vous ne savez pas desquels il s'agit, prenez une capture d'écran pour que nous puissions vous aider à supprimer ces programmes.
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christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
12 mai 2014 à 12:11
Faites une capture écran, je vais voir si je repère ce qu'il y a à supprimer. Le cas échéant, nous tenterons avec une autre méthode.
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magicfan42 Messages postés 128 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2014 21
12 mai 2014 à 12:08
Lance un adware ou MalwareBytes pour désinfecter ton poste. Ensuite tu pourras installer AdBlock dans ton navigateur pour stopper l'ouverture de pop up de pubs.
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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017
12 mai 2014 à 12:11
désolée mais adware, malwareBytes ???
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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017
12 mai 2014 à 12:09
Merci pour la rapidité, mais je l'ai déjà fait et je ne les ai pas trouvés
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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017
12 mai 2014 à 12:15
je suis navrée mais je l'a fait comment cette capture je n'ais jamais su....
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christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
12 mai 2014 à 12:20
Alors c'est très simple: En haut à droite de votre clavier, vous avez une touche "PrtScn SysRq" Quand vous êtes sur la fenêtre "ajout-suppression" appuyez une fois sur cette touche.

Ouvrez ensuite "Paint" (pour le trouver facilement taper paint dans la barre de recherche).

Dans paint, cliquez sur coller en haut à droite. Faites ensuite Fichier> enregistrer sous: Choisissez le dossier où vous voulez enregistrer l'image. Allez ensuite sur www.casimages.com et uploader l'image. Copier-coller ici le lien généré.
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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017
12 mai 2014 à 12:31
là ça commence à devenir compliqué pour moi, il faut que je me pose tranquille pour y arriver. je vais prendre mon temps et je vous enverrais ça un peu plus tard ....je ne vois pas trop tout ce que vous me dites pourtant je sais être un peu nulle mais sans plus, c'est plus dans le vocabulaire informatique que dans les manip mais là je me sens un peu perdue. A tout à l'heure.........
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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017
12 mai 2014 à 14:18
bon, comme je ne suis pas arrivée à faire cette capture et comme j'ai un logiciel qui le fait très bien pour moi j'ai capturer la page voulue plus celle de Ccleaner qui m'a donné ce qui s'ouvre à chaque ouverture. Maintenant le problème est comment vous faire parvenir ces 2 feuilles. Là maintenant je dois voir un collègue qui va sûrement pouvoir m'expliquer comment faire et je reviendrais vers vous au début de soirée . Encore merci et à tout à l'heure.
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anna8878 Messages postés 48 Date d'inscription jeudi 20 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2017
13 mai 2014 à 10:47
Désolée de ne pas être venue plus tôt mais finalement j'y suis arrivée toute seule. Je suis allée sur Ccleaner dans la page de tous les "trucs" qui s'ouvrent à l'ouverture de google et je l'ai désactivé. Bon, d'accord ça ne règle peut-être le problème mais cela à fonctionné, c'est ce qui compte le plus pour moi. Encore merci pour votre patience et votre gentillesse.
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