Llamenlo exceso de celo Cuenta inaccesible

Resuelto
Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro -  
 riri -
Hola,
Desde hace un mes tengo este maldito mensaje que me molesta sin parar.
Además, el número de móvil que me ponen ya no está en servicio.
Así que aquí estoy con este problema. Como no puedo verificar la información por teléfono,
lo hago a través de otra dirección de hotmail, pero no puedo cambiar ni el número de móvil ni la contraseña, ¡es un infierno esta tontería!
¿Cómo hago para recuperar mi cuenta?
¿Y por qué esta tiene problemas y no mi otra cuenta?
¡Es realmente una locura!
¿Alguien puede ayudarme?

Configuración: Windows 8 / Firefox 29.0

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Adiós... Jimmy

13 respuestas

  1. DamienJ
     
    Hola,

    Para acceder a su cuenta, puede realizar la siguiente maniobra:

    En la página "Llámenlo exceso de celo", haga clic en la flecha (después de la pregunta "¿dónde podemos enviarle...?") para seleccionar la opción "ya no los tengo" o "no puedo verificar mi cuenta", luego haga clic en siguiente.

    Llegará a la página "puede continuar usando su cuenta normalmente". En la parte superior derecha de la página, verá su nombre y su avatar. Haga clic en ellos y seleccione "Configuración de la cuenta".

    Una vez en la nueva página, haga nuevamente clic en su avatar en la parte superior derecha y seleccione "Editar perfil".

    En esta nueva página, haga clic en la flecha de "Perfil" en la parte superior izquierda y elija "Outlook".

    Ahí lo tiene, esperando que esto ayude a algunos ;)
    60
    1. Guay
       
      He seguido tus directrices y las recomiendo a todos aquellos que han tenido el mismo problema.
      Gracias a eso he recuperado mi bandeja de entrada.
      ¡Mil gracias!!!!!
      Marie
      0
    2. leloupe69
       
      ¡Mil gracias!
      0
    3. Audrey851996
       
      Gracias, pero ¿tenemos que hacer esto cada vez que queramos acceder a nuestra cuenta?
      0
    4. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
       
      Hola Audrey
      y buena pregunta!
      porque yo también tengo que hacerlo a menudo, pero hay una opción que marcar
      donde dice "Me conecto a menudo en este PC, etc."
      Normalmente, marcas eso y deberías estar tranquila (bueno, eso espero)
      ¡Porque su tontería no tiene límites! Hay que ver hasta dónde están dispuestos a llegar
      en nombre de la supuesta seguridad...
      Hace 11 años que uso esta cuenta y nunca nadie me la ha pirateado...
      ¡Buen día!
      0
    5. isa
       
      ¡Ah Damien!!!!!! Mil gracias, estaba en completa pánico,,,genial su ayuda.
      0
  2. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
     
    Gracias por esta respuesta rápida Xileh
    Voy a intentarlo

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    1
  3. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
     
    Hola Xileh
    Sí, el enlace funciona, pero al haber clicado en 'envíame un código'
    estoy atrapado durante un mes sin poder cambiar
    la información de seguridad. ¡
    Me respondieron diciéndome que no tenía que clicar
    en el enlace, pero ya es demasiado tarde, así que tengo que esperar hasta el
    10 de agosto. Pff
    ¡esto se está volviendo una lata! Ya es suficiente con que hayan cambiado a Outlook sin consultarnos
    nuestra opinión, cuando todo funcionaba bien en Hotmail.
    En fin, hacen lo que quieren y, en mi opinión, lo hacen para
    fastidiar a la gente en lugar de mejorar las cosas, lo cual es evidente cuando leemos un correo y la página se refresca sola y
    regresa a la bandeja de entrada y vuelve al mensaje.
    Solo cosas así...

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    1
    1. Xileh
       
      Hola

      Es raro que aconseje "buscar en otro lado" cuando un software, un servicio no funciona... la prioridad es solucionar el "problema"...

      Pero bueno, en materia de mensajería no faltan opciones... Así que no te aconsejaría "deshacerte" de Outlook.com, pero este inconveniente también puede animarte a probar otros servicios...

      ¡Hasta luego!
      0
  4. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
     
    Sí, Vista no tiene tantos problemas como XP
    pero hay que desactivar muchos servicios innecesarios
    porque consume muchos recursos de memoria y procesador
    Por último, en cuanto al correo electrónico, aparte de la publicidad, no veo qué ganan con ello
    Todo lo que veo es que a medida que avanza, empeora más
    En lugar de que todo funcione mejor, cada vez va peor
    Deberían copiar la forma de hacer las cosas de Google, que también gana
    beneficios aunque todo sea gratuito...
    No, lo que no me gusta es su manera de imponer todo y con su monopolio la gente no tiene otra opción
    Yo también utilicé Hotmail desde el principio y funcionaba bien
    es desde que pasaron a Outlook que ya no va bien

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    1
  5. Xileh
     
    Hola,

    Las únicas soluciones se encuentran aquí:

    https://www.arobase.org/outlook-com/compte-outlook-com-bloque.htm

    ¡Hasta luego!

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    Aquel que sabe que no sabe, sabe más que aquel que no sabe que sabe...
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    1. Tweety
       
      ¡Hola! El enlace aparentemente ya no es válido, ¡pero me ayudaría mucho! Además de no poder acceder a mi cuenta, mi problema es que la única dirección de correo electrónico que me proponen para recuperar un código es la de uno de mis contactos, dirección que no he podido comunicar en ningún momento ya que no la sé de memoria.
      0
    2. Xileh
       
      Hola,

      Eh, el enlace funciona.....

      ¡Hasta luego!
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    3. fleurviolette
       
      He podido acceder al enlace y al formulario y he formulado mi solicitud "¿cómo activar mi cuenta?"
      pero me costó poner sus letras y números al final del formulario
      aparentemente mi solicitud ha sido enviada, pero ¿tendré una respuesta?
      0
    4. fleurviolette
       
      y acabo de recibir un correo diciéndome que han recibido mi solicitud
      espero tener una respuesta
      desde que pasaron a Outlook es un poco un p....; por decirlo educadamente
      0
    5. LolaNOna
       
      la solución es simple y solo necesitas concentración
      Para que este mensaje desaparezca
      haces clic en "no puedo verificar mi cuenta", luego te dirigirás a una nueva página, haces clic en "un número de teléfono" y verás sin duda dos casillas: "un número de teléfono" y "una dirección de correo electrónico", haces clic en dirección de correo electrónico y introduces tu segunda dirección de gmail o yahoo como prefieras y listo, tu problema está resuelto.
      0
  6. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
     
    Hola Xi
    No, de todas formas no podemos "despedirlo"
    la primera vez que lo hicieron no recuerdo exactamente cuándo, 2010
    o alrededor de esa fecha, se podía volver a Hotmail, pero desde
    su nueva versión ya no hay ni siquiera la opción de "volver a Hotmail"
    Entonces, podríamos elegir, por lo menos
    Eso es lo que odio de Microsoft, que hacen lo que quieren sin pedir la opinión de los clientes que utilizan
    Es como su Windobe, mira lo que han hecho. Había Windows NT que funcionaba bien, hicieron XP, ¡el peor! Luego Vista (o Merda si lo prefieres) Luego finalmente hicieron Windows 7, que va bien, para finalmente cambiar a 8
    ¿Ves la maniobra? una vez algo bueno, una vez algo malo...
    Así, la gente está tan cansada que optan por la nueva versión
    Es solo un negocio destinado a hacer que los clientes paguen, eso es todo
    porque además es caro su porquería!
    Mientras que hay Linux gratis, pero el inconveniente es que los programas están principalmente diseñados para Windobe
    Te dejo a ti la decisión

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    1. Xileh
       
      Hola,

      Personalmente, usé Hotmail al principio de mi "uso" personal de la informática... Rápidamente pasé a otros servicios de mensajería...

      En cuanto al resto... uso XP desde 2007, Vista desde ~2010 sin problemas particulares con ninguno de los dos...

      No he tomado una decisión para el futuro... esperar a "9" (o el nombre que le den...) o pasar a Linux... ya veré...

      Por último, aunque mi intención no es "defender" a Microsoft... Se trata (como las demás) de una empresa comercial... que (lamentablemente) no está ahí para "hacer feliz" sino para obtener beneficios.......

      ¡Hasta luego!
      0
  7. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
     
    Hola Damien
    Y gracias por tu respuesta
    Hice lo que dijiste, pero al hacer clic en "Configuración de la cuenta"
    me lleva cada vez a una página en blanco y nada más
    (Con Firefox) y con Google Chrome funciona
    he modificado el perfil y he podido "Agregar otro número de teléfono"
    En fin, gracias por tu ayuda
    No entiendo por qué no se puede cambiar en las Opciones de Outlook
    la información de seguridad y en el perfil se puede ! Al menos se puede ingresar
    pero cuando piden dónde enviar el código, no aparece en la lista
    ¿Otra tontería de Microsoft?!
    Bueno, todavía tengo hasta el 10 de agosto para poder utilizarlo antes de que me pidan otro envío de código...
    Voy a hacer como Xileh (pasar a otra cosa)
    Lo más molesto es que tengo que contactar a todos los organismos, sitios, foros y amigos que he cambiado (¡después de más de 10 años, va a ser pan comido!
    --

    :) Keep smiling
    Bye... Jimmy
    0
  8. sukii572 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
     
    ¡Gracias Damienj! Funciona a la perfección :-)
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  9. philippe36
     
    buenas noches a todos
    ya ha vuelto
    seguí el método de DamienJ, pero en la última fase aparecía un mensaje
    "conexión imposible, su navegador puede estar rechazando las cookies, etc., etc....
    así que abrí Safari y fui a Outlook, seguí el procedimiento de DamienJ y allí
    milagro, se abrió mi correo
    gracias de nuevo y hasta luego a todos---philippe
    0
  10. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
     
    Hola Phill
    Sí, pero ahora tienes un problema con el navegador
    No es un problema de la cuenta de Hotmail Outlook
    Tienes que ir a tu navegador Firefox
    En Herramientas, luego Opciones, Luego en la pestaña "Privacidad"
    Y creo que en el medio donde has escrito Historial
    Debe estar en "Usar la configuración personalizada para el historial"
    Y ahí miras si la casilla "aceptar cookies" está marcada
    y en principio podrás iniciar sesión con Firefox

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  11. toutoune900 Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    Estoy de acuerdo, ¿qué es este número que no existe?
    No puedo acceder a mi correo de Hotmail.
    Estoy cansado de esta internet.
    Si esto sigue así, voy a desconectar todo.
    ¿Puede alguien ayudarme?????????????
    0
  12. Jimy6000 Mensajes publicados 254 Estado Miembro 39
     
    Para poder cambiar la contraseña
    siempre aparece el mismo mensaje
    "Ayúdenos a proteger su cuenta"
    pero sin poder cambiarla...
    Microsoft realmente se ha vuelto una porquería!
    y como dice Kata7, todo vuelve a empezar
    ¡Francamente estoy harto!

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