Plus d'internet

Bonjour,
Avec ma mère nous avons décidé de changer d'imprimante ...donc nous l'avons fait , tout se passe bien .
Ensuite nous nous sommes rendu compte qu'il nous manquais le CD d'installation donc nous avons eu l'idée d'aller chercher de l'aide sur internet . A ce moment là nous nous sommes rendu compte que nous n'avons plus accès à internet . Nous avons tout essayer ...aucun moyen de retrouver internet .
Est-ce-que quelqu'un pense avoir une solution ?
J'ai besoin d'aide le plus vite possible !!!
Merci d'avance :) !

1 réponse

  1. Bonjour,

    vous disposez donc d'une Bbox? Par quel moyen êtes-vous connectés à celle-ci (Wifi, Ethernet) ?
    Les diodes sur votre Bbox sont-elles allumées?
    1. oui je dispose d'une Bbox . Je suis connectés pas ethernet . Le signe wifi clignote rouge. Nous ne comprenons pas très bien pourquoi , en plus jusqu'à maintenant sa marchait très bien
    2. Avez vous essayer un réset de votre Bbox? il y a un petit bouton sur lequel appuyer avec une mine de crayon pendant quelques secondes.
    3. Je veux bien essayer mais c'est quand même bizzare car sur mon téléphone ou mon autre ordinateur j'ai accès a internet .
    4. Vs y avez accès grâce au Wifi? Tant bien même que le voyant wifi clignote rouge?