TV LED PHILIPS 42PFK6549
metche83
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steph -
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Bonjour,
Je viens d'acquérir une tv PHILIPS 42PFK6549, et dès que je l'allume, un message "M6 news, guide tv: appuyez sur la touche rouge" apparait. Le message persistep, et quand j'appuie sur la touche rouge l'option ambilight apparait sans effet sur ce message !! Pouvez-vous m'aider? Merci
Je viens d'acquérir une tv PHILIPS 42PFK6549, et dès que je l'allume, un message "M6 news, guide tv: appuyez sur la touche rouge" apparait. Le message persistep, et quand j'appuie sur la touche rouge l'option ambilight apparait sans effet sur ce message !! Pouvez-vous m'aider? Merci
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28 réponses
Bonjour,
Je confirme avoir exactement le même problème sur ma tv42 pouces 4k qui subsiste après maj via clé usb,
pas de réponse de Philipps pour le moment
Je confirme avoir exactement le même problème sur ma tv42 pouces 4k qui subsiste après maj via clé usb,
pas de réponse de Philipps pour le moment
salut ....je n'ai plus de souci depuis la dernière mise a jour et rallumage de la télé mais je me méfie car la première fois ça avait fonctionné et le logo et revenu quelque temps après ....il est vrai que le support Philips reste silencieux ....veulent ils que l'on fasse une mauvaise publicité de leur produits ???? je vais mettre un très mauvais commentaire sur le site boulanger sur cette télé .......ils vont bien finir par réagir ....non de diou .....
Bonjour j'ai le meme soucis. Je ramene cette semaine la tv à la fnac et je prends une autre marque. J'ai pas de temps à perdre.
Ilsemble que cela fonctionne: aller sur la 6, cliquer sur option, puis aller sur hbbtv puis cliquer sur arrêt. On verra si ça recommence demain.
Bonjour à tous, effectivement nous sommes un TRES grand nombre d'utilisateurs de tv PHILIPS à avoir ce problême récurent sur le message M6.
Malgrès toutes les mises à jour que vous pourrez faire, le message reviendra un jour ou l'autre...je sais de quoi je parle...
Depuis que j'ai fais la désactivation de HbbTV via configuration-paramètres tv-paramètres généraux-HbbTV faire ARRET: plus de message M6...SUPER... mais jusqu'à quand???????????????
A suivre.........
Malgrès toutes les mises à jour que vous pourrez faire, le message reviendra un jour ou l'autre...je sais de quoi je parle...
Depuis que j'ai fais la désactivation de HbbTV via configuration-paramètres tv-paramètres généraux-HbbTV faire ARRET: plus de message M6...SUPER... mais jusqu'à quand???????????????
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Chers Clients,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec vos téléviseurs.
Afin de vous assister au mieux nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers au 0157324050 qui pourra vous aider dans la résolution de ces problèmes.
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec vos téléviseurs.
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Monsieur .........
Merci d'avoir contacté notre service, nous avons bien pris note de votre demande Je vous confirme cependant que pour le souci du logo M6 vous devez effectuer les manipulation suivantes :
Ø Appuyer sur la touche LIST
Ø Marquer toutes les chaines TNT sauf M6 HD, ne pas oublier par contre la 56 (M6 SD)
Ø Aller dans l'onglet favoris
Ø Déplacer la chaine 56 entre la 5 et ARTE
Ø Vous n'aurez plus accès à M6 HD et donc normalement plus de problème de bandeau.
Je vous informe que vous êtes susceptible de recevoir prochainement une enquête de satisfaction, à l'adresse email que vous nous avez communiquée. Vous pourrez évaluer l?assistance que je vous ai fournie. Je vous remercie d'y répondre, votre avis me sera bénéfique pour l'amélioration de ma prestation.
Avec nos meilleures salutations,
Service Consommateurs Philips TV
Téléphone : 01 57 32 40 50 (Coût d'un appel local*)
lundi au vendredi de 08:00 à 20:00
le samedi de 09:00 à 18:00.
Merci d'avoir contacté notre service, nous avons bien pris note de votre demande Je vous confirme cependant que pour le souci du logo M6 vous devez effectuer les manipulation suivantes :
Ø Appuyer sur la touche LIST
Ø Marquer toutes les chaines TNT sauf M6 HD, ne pas oublier par contre la 56 (M6 SD)
Ø Aller dans l'onglet favoris
Ø Déplacer la chaine 56 entre la 5 et ARTE
Ø Vous n'aurez plus accès à M6 HD et donc normalement plus de problème de bandeau.
Je vous informe que vous êtes susceptible de recevoir prochainement une enquête de satisfaction, à l'adresse email que vous nous avez communiquée. Vous pourrez évaluer l?assistance que je vous ai fournie. Je vous remercie d'y répondre, votre avis me sera bénéfique pour l'amélioration de ma prestation.
Avec nos meilleures salutations,
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le samedi de 09:00 à 18:00.
