Problème pilote audio réaltek HD

Résolu
Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre -  
Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre -
bonsoir , cela fait quelques heures que je tente de resoudre un probleme en vain , je m'explique :

je n'ai plus de son sur mon pc , jai donc désinstallé et réinstallé le pilote audio , or a la fin de l'instalation , j'ai une erreur , ( erreur 0x000000FF )

a l'aide svp !

Carte mère : Gigabyte z87
OS : windows 7 edition familiale premium

18 réponses

Résumé de la discussion

Problème de son sur un PC avec carte mère Gigabyte Z87 sous Windows 7 édition familiale Premium, survenu après la désinstallation puis réinstallation du pilote audio et une erreur 0x000000FF lors de l'installation. Plusieurs réponses évoquent l'approche Realtek, notamment le téléchargement et l'installation manuels du pilote, puis l'extraction du fichier avec 7Zip, et la mise à jour via le gestionnaire de périphériques après redémarrage. Une autre option suggérée consiste à sélectionner le dossier dézippé du pilote Realtek lors de la recherche de pilote, puis à suivre les étapes proposées et à redémarrer l'ordinateur. Certaines contributions mentionnent des détails comme l'identifiant matériel ou les points de restauration, mais l'échange vise surtout la résolution par pilote manuel et Realtek.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. informatiquefacile Messages postés 232 Statut Membre 7
     
    bonsoir
    marque de ton pc ?
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  2. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
     
    Pc gamer monté par moi même donc pas vraiment de marque .
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  3. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    Bonjour,

    Pour les pilotes, regarde --> ici
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    1. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      Jai deja le pilote lié a ma carte mère , mais quand je l'installe il me met une erreur ...
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  4. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
     
    Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique il me dit ca : Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
     
    voici l'erreur quand j'installe le pilote : http://hpics.li/dc9626c
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  7. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    Télécharge -->> ceci <<--
    et met-le sur le bureau.

    Fais clic droit sur le fichier
    Choisis --> Installer
    Redémarre le pc.

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique problématique
    Désinstalle-le
    Redémarre le pc
    Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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    1. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      je viens de le faire mais meme erreur enore et toujours ... :/
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  8. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    Le windows est-il à jour ?
    Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
    Vois également, si on te propose un pilote pour l'audio.
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  9. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
     
    javais 58 mises a jour , je viens de les faire , mais il me dit qu'il y a une mise a jour qui a echoué , je redémarre et je te tiens au courant
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  10. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
     
    pas d'erreur a l'installation mais toujours pas de sons et echec de l'instalation de mon périphérique
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  11. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    As-tu un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
    Si ou, donne le no. d'identifiant
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    Il manque des infos pour la carte mère, le no. est incomplet.
    Z87... ?

    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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    1. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      Non , j'ai un point d'exclamation ,
      Carte mère :
      GA-Z87-DS3H
      n° identifiant : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_1458A002&REV_1003

      jai un deuxieme numero d'identifiant : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_1458A002

      windows 7 64 bits
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  12. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    As-tu essayé celui-ci ?
    --> Realtek

    Télécharge et installe-le manuellement:

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote realtek --> mb_....exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers mb_....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> mb_....
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      as tu skype ? si oui envoie ton pseudo par mp s'il te plait
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    2. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
       
      Non.
      La discussion doit se continuer ici.
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    3. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      windows a trouvé un pilote pour votre périphérique mais a rencontré une érreur en essayant de l'installer ( les attributs étendus (EA) sont incohérents
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  13. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
    Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
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  14. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
     
    le point de restauration le plus loin est hier a 20h donc javais deja le probleme
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  15. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    As-tu bien coché --> Afficher d'autres points de restauration ?
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    1. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      oui mais rien ne se passe
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  16. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    As-tu vérifié s'il y avait infection ?
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    1. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      infection ? de quoi parle tu ? sinon pour info je viens de voir dans mon gestionnaire de périphérique que j'ai une erreur au niveau de l'énumérateur périphérique Plug-and-play
      ca pourrait pas venir de la ? :/
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  17. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    C'est quoi le no. d'identifiant ?
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  18. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
     
    root\swenum
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  19. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
     
    Fais une réparation de windows sans perte de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Winows 7
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    1. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      jy ai pensé tout a l'heure mais je retrouve pas ma clé bootable je continue de chercher ^^
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    2. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      trouvée ! bon bah je fais une recup a tout a l'heure ^^
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    3. kaneagle Messages postés 86302 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 692
       
      Bonne chance.
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    4. Dinasty85 Messages postés 134 Statut Membre 2
       
      un peu en retard désolé , j'ai donc réinstallé windows ainsi que touts les pilotes et ca fonctionne ;)
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